Должна ли страховая ответить на претензию

Содержание
  1. Ответ на претензию о возмещении ущерба: образец 2020 года
  2. Загранпаспорта старого и нового образца: в чём разница?
  3. Что представляет собой документ?
  4. Как правильно написать ответ на претензию о возмещении ущерба?
  5. С этим документом часто просматривают:
  6. Срочное оформление загранпаспорта
  7. Проверить готовность загранпаспорта: 4 простых способа
  8. Ответ на досудебную претензию по дтп
  9. Претензия в страховую: образец, порядок составления, срок
  10. Как написать претензию в страховую компанию?
  11. Как подать претензию страховщику?
  12. Когда необходима досудебная претензия в страховую компанию?
  13. Сроки подачи претензии в страховую компанию
  14. Ответ страховой компании на претензию
  15. Срок ответа на досудебную претензию
  16. Именно в течение данного срока должна быть получена реакция по претензии, связанной с:
  17. Это наиболее популярный срок для получения ответа на претензии по спорам, например: 
  18. Срок рассмотрения претензии по ОСАГО
  19. В каких случаях составляется претензия
  20. Куда и как подать
  21. Правила оформления
  22. Образец
  23. Страховая не ответила на претензию
  24. Как правильно написать досудебную претензию страховой компании?
  25. Образец ответа на претензию о возмещении ущерба
  26. В какой срок по закону необходимо дать ответ на претензию
  27. Претензия в страховую компанию
  28. Unsupported browser
  29. Должна ли страховая ответить на претензию
  30. Что делать, если страховая компания предъявляет регрессный иск?
  31. Когда СК может выдвинуть регрессные требования
  32. Должна ли страховая ответить на претензию
  33. Ответ на претензию по регрессу в ОСАГО
  34. Ответ на претензию. Образец правильного написания
  35. Как правильно написать ответ на претензию, образец
  36. Ответ на претензию о возмещении ущерба
  37. Сроки рассмотрения претензии страховой компанией

Ответ на претензию о возмещении ущерба: образец 2020 года

Должна ли страховая ответить на претензию

Статья акутальна на: Август 2020 г.

ОСАО «___________» обратилось с претензионным письмом ко мне, ______________, о возмещении ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием (в порядке суброгации), сумма подлежащая взысканию составила __________ рублей и ___ копеек.

Скажите, пожалуйста, обязана ли возмещать расходы бывшему арендателю, связанные с неотделимыми улучшениями, если арендатель сам отделил эти улучшения?

Загранпаспорта старого и нового образца: в чём разница?

Направление такого документа осуществляется именно виновнику — тому, чьи действия или бездействия спровоцировали ущерб.

Стоит отметить, что хотя многие лица, являющиеся потерпевшими, и рассматривают такой документ в качестве формальности, на практике он позволяет получить компенсацию ущерба или быстрее закончить судебное разбирательство в случае невозможности урегулирования вопроса мирным путем.

Таким образом, считаю, что указанное в претензии от ___________ г. требование не может быть удовлетворено мною, поскольку его объем остается неподтвержденным, а основания требуют проведения специального исследования.

Однако реализация страховой компанией своего права на регрессное требование к страхователю по предусмотренным п.п.

Независимо от вида документа предприниматель обязан составить отзыв на претензию, образец которого можно найти в юрдокументации.

Что представляет собой документ?

Если крикливого клиента легко переубедит опытный администратор, то отвечать на письменное обращение следует грамотно, ссылаясь на закон. Заготовленный образец ответа на претензию должен быть каждого субъекта предпринимательской деятельности: и у крупной торговой сети, и у частного лица, предоставляющего услуги или реализующего товар.

Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

Нанять юриста для решения вопроса в досудебном порядке обойдется примерно в ту же сумму, что и оплата по регрессу. Скорее всего вопрос решится (мне давали гарантию 99%), но времени и нервов потратите кучу.

Как правильно написать ответ на претензию о возмещении ущерба?

Относительно того, когда подавать претензию, стоит отметить, что как только будут собраны все документальные подтверждения суммы причиненного вреда или величины средств, необходимой на его возмещение, следует незамедлительно направить его тому, кто по закону несет обязательство возмещения.

ВНИМАНИЮ ПРАВООБЛАДАТЕЛЕЙ! ВСЕ МАТЕРИАЛЫ РАЗМЕЩЕНЫ НА САЙТЕ СТРОГО В ИНФОРМАЦИОННЫХ И УЧЕБНЫХ ЦЕЛЯХ! ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО РАЗМЕЩЕНИЕ КАКОГО-ЛИБО МАТЕРИАЛА НАРУШАЕТ ВАШИ АВТОРСКИЕ ПРАВА — ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ЧЕРЕЗ ФОРМУ КОНТАКТОВ И ВАШ МАТЕРИАЛ БУДЕТ УДАЛЁН!

Таким образом, я ставлю под сомнение предъявленные мне ОСАО «__________» требования причиненного дорожно-транспортным происшествием имущественного вреда.

При возникновении конфликтной ситуации в результате совершения ДТП важно выйти из нее с наименьшими для сторон последствиями.

Доброе время суток. Попал в ситуацию, в которой наверное побывало в свое время огромное количество людей. Сижу я значит в баре, никого не трогаю, солнце светит в лицо и тут приходит звонок от матери, где она говорит, что пришло на мой адрес регистрации некое загадочное письмо от конторы «Тимур и его команда» (название изменено).

Если в досудебном порядке не получилось разрешить спор и виновник отказался выплачивать какие-либо компенсации на основании составленной претензии, скорее всего, дело будет передано в суд. Рассмотрение такого дела не является обязательным, если в споре принимает участие лицо, не являющееся юр. лицом.

Повреждение автомобиля __________ было боковым, по левой стороне, но в представленной калькуляции под замену шли две фары, а так же ремонт производился правой стороны автомобиля.

Исходя из действующего законодательства, требования относительно возмещения ущерба, который был нанесен имуществу лица с помощью автомобиля, попавшего в ДТП, все претензии могут предъявляться собственнику данного транспортного средства. Кроме требований, касающихся возмещения ущерба, заявитель может включить в жалобу следующее:

  • выплаты при необходимости проводить различные экспертизы, а также оплата услуг юриста. Данный вопрос регулируется вторым пунктом 15 статьи Гражданского Кодекса РФ;
  • согласно 395 статье ГК РФ, выплата процентов за пользование не своими деньгами;
  • компенсация упущенной выгоды, если таковая присутствовала;
  • компенсация морального ущерба.

Учитывая вышеизложенные замечания к документам, прилагаемым Вами в обоснование размера причиненного ущерба, я не согласен с определением стоимости причиненного ущерба в размере ________________ рублей, поскольку я не был приглашен на проведение независимой экспертизы.

Сумма уже произведенных вами расходов в размере _________ руб. ___ коп. подтверждается документально соответствующими чеками, из которых непонятно какие именно материалы были приобретены и какие именно услуги были оказаны.

С этим документом часто просматривают:

К претензии же от 23.11.2015 г. не прилагались документы, подтверждающие действительный размер причиненного потерпевшей ущерба (экспертное заключение).

Итак, досудебная претензия по возмещению ущерба содержит в себе определенные требования, которые пострадавшая сторона направляет тому лицу или организации, чьи действия или бездействие стали причиной вреда, выраженного в определенной сумме средств.

Юрист, сказала, что шансов нет. Возможно, только в моем случае, если суд обратить и примет во внимание, что нарушен досудебный претензионной порядок.

Все мы живем в обществе и постоянно взаимодействуем друг с другом. К сожалению, иногда случается так, что вольно или невольно наносим кому-то вред или причиняем ущерб. По закону, его нужно возместить, и пострадавшая сторона направляет обидчику претензию. Что это за документ и как на него ответить? Рассмотрим в данной статье.

Это важно знать:  Претензия в банк о мошенничестве: образец 2020 года

Итак, какие могут быть требования и как ответить на претензию о возмещении ущерба? Рассмотрим несколько ситуаций. Если лицо, которое повредило имущество пострадавшего, готово сотрудничать, общаться с ним лучше с помощью переписки, а договоренность рекомендуется скреплять с помощью письменного соглашения, где четко обозначены условия покрытия убытков.

На самом деле далеко не всегда виновнику аварии удается избежать доплаты в пользу пострадавшего даже тогда, когда вызывали ГИБДД, и страховая компания возмещала ущерб. В тех случаях, когда средств, выделенных компанией, было недостаточно для покрытия расходов, составляется претензия ДТП. Образец расписки об отсутствии претензий уже рассмотрен выше.

Необходимо взыскать компенсацию за ущерб, причинённый в дорожном происшествии с виновника? Если сразу подавать в суд, потребуется потратить много времени, немало денег, а иногда и нервов, а возмещения можно и не получить.

Срочное оформление загранпаспорта

Потерпевший имеет право требовать с виновника аварии компенсации всех своих затрат, связанных с произошедшим ДТП (естественно, если ущерб не был оплачен страховой компанией).

Несоблюдение претензионного порядка разрешения спора является грубым нарушением. Суды отказывают в рассмотрении исков до выполнения досудебной процедуры. Последняя включает направление контрагенту претензии и отведение ему определённого времени на ответ. Если от получателя не последовало никакой реакции, тогда смело подавайте судебный иск.

Услуга не была предоставлена полностью или частично (статья 28). В ситуациях, когда договоренности были выполнены не в полном объеме или стало известно, что услуга не будет оказана в установленные сроки, заказчик вправе вернуть часть средств соразмерно невыполненным работам.

Ответ на претензию составляется в свободной форме. При этом вторая сторона может ничего не отвечать, а просто удовлетворить требования заявителя (например, выплатить всю сумму). Этим спор и заканчивается.

Проверить готовность загранпаспорта: 4 простых способа

Одно из наиболее распространённых обстоятельств, которое может послужить основанием для составления заявления, — это ущерб, нанесенный в результате залива квартиры или пожара, возникшего без вины арендатора или владельца квартиры.

Таким образом, я не нахожу основания для удовлетворения ваших требований, но в свою очередь предлагаю обратиться в предварительно согласованную организацию для проведения оценки стоимости причиненного Вам материального ущерба. После чего, на основании нового отчета мной будет выплачена в вашу пользу сумма, указанная в нем.

По порядку. Сначала я пошел к юристам, дабы БОРОТЬСЙА за свои права. В целом, 2 из 3 по общению и поведению напомнили мне ребят из 90-ых, единственное отличие — «много заумных слов».

Если отказываетесь от их услуг либо говорите, что вам надо подумать начинают давить на то, что у вас отсудят всё ваше имущество и вообще вы лох, если даёте компаниям Вас обкрадывать. В соответствии со ст.

151 ГК РФ моральный вред причиняется действиями, нарушающими личными неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

Документ следует составить в 2-х экземплярах: один подаётся второй стороне, другой с датой принятия и личной подписью уполномоченного лица контрагента следует оставить у себя.

Отчёт отведенного на ответ срока начинается с последующего дня после подачи. Если никаких действий не последует, тогда можно обратиться в Роспотребнадзор, отдел по защите прав потребителей либо судебную инстанцию. При необходимости можно иметь дело с двумя или со всеми обозначенными выше учреждениями.

Досудебная претензия по возмещению ущерба представляет собой официальный документ, который отражает просьбу (требование) лица, понесшего потери в виде ущерба, причиненного чему-либо, что можно причислить к его собственности или в чем он непосредственно имеет интерес. Так, сам ущерб может выражаться в порче имущества, в причинении вреда здоровью лица, в потере дохода или прибыли.

Даже если документ составляет юрист, подписать его должен тот человек, к которому были заявлены требования. Направить ответ можно по почте или вручить адресату лично. Во втором случае необходимо взять расписку в получении ответа.

Ответ на досудебную претензию по дтп

Источник: https://voprosy-migranta.ru/otvet-na-pretenziju-o-vozmeshhenii-ushherba-obrazec-2020-goda

Претензия в страховую: образец, порядок составления, срок

Должна ли страховая ответить на претензию

   Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО или иной выплате – как правильно составить и с чего начать? Услугами страховых компаний люди пользуются повсеместно. Но не всегда специалисты добросовестно выполняют свои функции и предоставляют полное возмещение ущерба своим клиентам.

   Помощь нашего юриста потребуется для того, чтобы претензия в страховую была составлена грамотно и доходчиво. Только профессиональный адвокат учтет все нюансы и решит проблему в Вашу пользу.

Как написать претензию в страховую компанию?

   Перед обращением в суд, необходимо соблюдать досудебной порядок урегулирования конфликта-обращаться с претензией. Только так Вам проще будет обосновать суду нарушение своего права, а также иметь возможность требовать штрафные санкции, основанные на Законе «О защите прав потребителя».

   Если говорить о претензии к страховой компании по ОСАГО, то она рассматривается в течение 10 рабочих дней и дается ответ заявителю. Страховщик, либо согласен с претензией и выплачивает страхователю определённую сумму, либо отказывается, основываясь на некоторые нормы права.

   Но обратимся к нашей претензии. Претензия состоит из нескольких частей:

  • наименование страховой компании, куда направляется претензия, а также ФИО заявителя;
  • часть, включающая в себя детали произошедшего;
  • часть, состоящая из сути претензии;
  • часть, содержащая просительную сторону, что требует заявитель;
  • необходимо приложить документы, свидетельствующие о том, что Вы застрахованы в данной компании, а также подтверждающие страховой случай.

   После того, как претензия будет сформирована, ее необходимо отправить страховщику способами, которые указаны ниже.

ВАЖНО: в случае отказа, страхователь вправе предъявить исковое заявление в суд.

ПОЛЕЗНО: смотрите еще советы адвоката по составлению претензии в видео

Как подать претензию страховщику?

   Претензия подается страховщику следующими способами.

  1. Лично. То есть, страхователь вместе с собранным пакетом документов приходит в офис своей страховой компании и лично подает претензию. Один экземпляр со всеми необходимыми документами находится у компании, а второй экземпляр с пометкой о принятии остается у Вас на руках. В последствии, если дело дойдет до суда-это будет являться доказательством, что вы действительно обращались с претензией и вам ответили отказом, либо ответ так и не поступил.
  2. Почта. Также, со всем пакетом документов, Вы приходите на почту и отправляете документы заказным письмом с уведомлением. Это также будет служить доказательством о принятии компанией вашей претензии.
  3. Электронная почта. Нередко страховые компании принимают претензии по электронной почте. Это еще один вариант обратиться к страхователю.

   Для того, чтобы шансы на положительный ответ на вашу претензию повысился, необходимо грамотно ее составить, исходя из практики и нормативных актов. Правильное обоснование проблемы и пути ее решения, позволит решить все вопросы, не прибегая к судебному процессу. В этом Вам помогут наши юристы, которые не раз заставляли компании выполнить требования своих доверителей.

   Если претензия была составлена правильно и своевременно отправлена по месту назначения, наш юрист и в судебной инстанции сможет доказать халатность и бездействие страховщика по отношению к своему клиенту. Специалист, который будет вести дело в суде, сумеет четко обосновать и подтвердить вину страховой компании.

Когда необходима досудебная претензия в страховую компанию?

   В страховую компанию необходимо обращаться лицу, автомобиль которого поврежден в ДТП не по вине обратившегося. Однако бывает, что вина устанавливается уже непосредственно в судебном заседании, в этом случае, претензии могут писать оба участника ДТП в страховую компанию противоположного участника.

   Данный документ может подать также и представитель заинтересованного лица, для этого необходимо приложить нотариально заверенную доверенность на представителя. В таком случае, страховая компания должна рассмотреть претензию и дать ответ лицу, от кого подан указанный документ.

Претензия в страховую по КАСКО

   Претензия в страховую связана с занижением суммы выплаты за счет исключения определенных запасных частей или работ, отказ в выплате по причине нарушения условий договора и т.п.

   Часто в таких делах требуется проведение независимой оценки или доказывания отсутствия нарушений и вины в случившемся (например, если отказ связан с тем, что автомобиль попал в управление лица, не включенного в страховой полис).

Претензия в страховую компанию по ОСАГО

   Конфликт и составление претензии в данном случае связана с задержкой, спором о вине в ДТП одного из участников, отсутствием правильности в составлении страхового полиса и т.п.

Сроки подачи претензии в страховую компанию

   Вообще сроки существуют не на подачу претензии в страховую компанию.

А уже непосредственно на подачу искового заявления в суд, общий срок составляет 3 года с момента, когда лицо узнало о своих нарушенных правах. Вообще с подачей претензии, лучше не временить.

Как только вы узнали стоимость восстановительного ремонта, можете обращаться в страховую с претензией, с указанием суммы для взыскания страховки.

Срок рассмотрения претензии со стороны страховщика

   Страховые компании, обязаны рассмотреть Ваше обращение в течении пяти дней с момента получения претензии и выехать на осмотр транспортного средства. Заявитель должен предоставить беспрепятственный доступ к транспортному средству. В случае нарушения сроков рассмотрения претензии, можно смело обращаться в суд, ведь страховщик нарушает ваши права.

Ответ страховой компании на претензию

   После осмотра транспортного средства, страховая должна дать ответ или заключение в течении 20 дней с даты выезда на осмотр транспортного средства в котором будет одно из следующих решений:

  1. Выдать направление на рeмонт для устранения недостатков транспортного средства. В первом случае, страховая компания направляет вас на ремонт транспортного средства в организацию с которой она сотрудничает, сразу хотелось бы отметить, что запчасти ставят самые дешевые и зачастую не качественные (к сожалению, такова практика). После ремонта можно будет провести экспертизу, которая даст вам информацию по качеству замененных деталей и установке.
  2. Выплата компенсации в денежном эквиваленте. Второй случай самый лучший для клиента, и он подразумевает собой выплату по оценке самой страховой. Разумеется, оценка будет занижена до самого предела. Бороться с ними следует следующим образом, делаете собственную оценку, пишете повторную претензию с требованием к доплате на основании оценки эксперта. Страховая может доплатить. Но может и не согласится с вашим расчетом, такое решение страховой вы имеете право оспорить в суде.
  3. Отказ в удовлетворении требований заявителя. В третьем случае вам не избежать обращения в судебные инстанции, но перед обращением всегда лучше показать отказ страховой опытному адвокату, чтобы он мог дать расклад и предоставить судебную практику по похожей категории дел.

Источник: https://katsaylidi.ru/article/pretenziya-v-strahovuyu-kompaniyu

Срок ответа на досудебную претензию

Должна ли страховая ответить на претензию

В настоящее время предъявление претензии обязательно далеко не всегда. Неважно, идет ли речь об арбитражном, гражданско-процессуальном, административном споре – соблюдение претензионного порядка необходимо лишь тогда, когда это прямо указано в законе или же в договоре. Но если досудебный порядок обязателен, то закон оговаривает и срок ответа на досудебную претензию. 

Статья подготовлена специалистами компании «РосКо – Консалтинг и аудит» https://rosco.su/

УСЛУГИ В АРБИТРАЖНОМ СУДЕ

ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ С ROSCO! ЗВОНИТЕ 8 (499) 444-00-00!

ПЯТЬ ДНЕЙ

Именно в течение данного срока должна быть получена реакция по претензии, связанной с:

  • почтовым отправлением;
  • почтовым денежным переводом,
  • которые были осуществлены в пределах одного населенного пункта.

Если по каким-то причинам претензия удовлетворена, но лишь в части, или же оператор почтовой связи вообще отказался удовлетворять требования клиента, или же если просто прошло пять дней, а реакции никакой не последовало, то жертва почтовой связи с чистой совестью может обращаться в суд (арбитраж или общей юрисдикции). 

Казалось бы, несерьезный срок – пять дней, но пренебрегать им не следует. Помните, что несоблюдение претензионного (он же досудебный) порядка, обязательного в силу закона (а так оно и есть, см. ст. 55 закона о связи) повлечет за собой:

  • возврат искового заявления;
  • оставление без рассмотрения – если иск уже принят к производству.

ДЕСЯТЬ ДНЕЙ

Это срок, отведенный законом для ответа на претензии, в частности, по поводу качества туристского продукта.

Имеются в виду претензии клиентов туроператору по поводу, например, непредставления надлежащей информации о турпродукте и (или) исполнителе, вреда, причиненного потребителю (его жизни, здоровью, имуществу) вследствие этой неполной или недостоверной информации; реализации дефектного турпродукта, не отвечающего стандартам качества и безопасности, нарушения договорных сроков и т.п.

Также десятидневный срок отведен для того, чтобы страховщик отреагировал на претензию по выплатам по договору ОСАГО – этот срок будет применяться до 1 января 2019 года, после этого будет применяться порядок, установленный законом об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг. 

ВЗЫСКАНИЕ ДОЛГОВ С ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

ПЯТНАДЦАТЬ ДНЕЙ

Законодатель отводит 15 дней на получение ответа на претензию по назревающему спору по обжалованию решения об отказе в государственной регистрации фирмы (и организации вообще) или предпринимателя без образования юридического лица (ПБОЮЛа).

Напомним, что обращаться с жалобой по этому поводу необходимо в вышестоящий регистрирующий орган – и только после этого можно обращаться в суд и (или) в соответствующий вышестоящий федеральный орган.

Заметим, что речь идет именно об отказе в государственной регистрации, а не об отказе в принятии заявления, например, Р14001 и приложений к нему, подаваемых для внесения изменений в ЕГРЮЛ. Для оспаривания решения о государственной регистрации досудебный порядок также не предусмотрен. 

ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ЖКХ

ТРИДЦАТЬ ДНЕЙ (ИЛИ МЕСЯЦ)

Это классический срок, применимый в том числе во взаимоотношениях с органами власти.

Так, жалоба и, вообще, любое письменное обращение, поступившее в орган госвласти, местного самоуправления или же уполномоченному должностному лицу рассматривается в именно в течение 30 дней, считая со дня регистрации такого обращения. Исключение составляют случаи, когда претензия связана с нарушением миграционного законодательства – тогда применяется срок в 20 дней.

Это наиболее популярный срок для получения ответа на претензии по спорам, например: 

  • с экспедиторами;
  • о правомерности решений (требований, актов) налогового органа;
  • об изменении, расторжении договора, в т.ч. банковского счета;
  • связанным с заключением поставок для гос- и муниципальных нужд;
  • по поводу авиа-, ж/д-, автоперевозок, а также морских и внутренних водных;
  • о качестве почтовых услуг (если речь не идет об отправлениях в пределах одного и того же населенного пункта);
  • о нарушении исключительных прав. 

Кстати, и по большинству претензий, которые в силу закона не являются обязательными, классическим сроком для получения ответа считается 30 дней – если, конечно, иное не вытекает из сути отношения или не указано в договоре. 

ВЗЫСКАНИЕ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

ЧТО ЗНАЧИТ – ОТВЕТ В РАЗУМНЫЙ СРОК?

Указание на разумный срок получения ответа содержатся в Гражданском кодексе, в АПК и ГПК, применимо к спорам, связанным с расторжением договоров аренды, найма и о выселении.

Разумный срок конкретно нигде не обозначен, да и вряд ли возможно однозначно определить, что или кто может считаться разумным.

ГК РФ оперирует этим понятием применительно к моменту исполнения обязательства, срок исполнения которого не определен. Разумность поведения оценивается с учетом: 

  • характера рассматриваемого обязательства;
  • сложившихся взаимоотношений сторон;доказанных условий исполнения, влияющих на возможность своевременного исполнения.

Иначе говоря, степень разумности во многом зависит от того, что сочтет разумным конкретный судья. Сложившиеся обычаи бизнес-сообщества полагают неразумным любой срок свыше месяца, хотя возможны и варианты. Например, полагаем, что по договору поставки разумным можно считать срок исполнения от дня заключения договора с поставщиком плюс время на транспортировку товара до поставщика. 

ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ДОГОВОРУ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

ПРЕТЕНЗИЯ ПО КАЧЕСТВУ ТОВАРА

Тут такая тонкость: исходя из формального прочтения закона о защите прав потребителей, продавец (изготовитель, исполнитель) вообще-то не обязан отправлять ответ на вашу претензию. Обязанность реагировать на письменные обращения возложена на властные органы (государственные и муниципальные), а также на должностных лиц (см. ст. 1 закона о порядке рассмотрения обращений граждан РФ).

Обязанности продавца (изготовителя, исполнителя) куда существеннее: в определенные сроки исполнить ваши требования.

Так, на возврат денежных средств отведено 10 дней, на обмен некачественного товара – от недели до месяца.

Но отправка претензии способом, который позволит впоследствии подтвердить дату такой отправки, крайне важна для того, чтобы подсчитать неустойки (пени), которые начисляются за каждый день просрочки, и для того, чтобы взыскать штраф за неисполнение требований добровольно (а это 50% от присужденных в итоге сумм).

Статья подготовлена специалистами компании «РосКо – Консалтинг и аудит» https://rosco.su/

Источник: https://zen.yandex.ru/media/roscoaudit/srok-otveta-na-dosudebnuiu-pretenziiu-5e062ebed7859b00ad04b40e

Срок рассмотрения претензии по ОСАГО

Должна ли страховая ответить на претензию

В случае несогласия с решением страховой компании относительно страхового случая по полису автогражданки, каждый клиент имеет право его оспорить, оформив письменное обращение к руководству. В данной статье рассмотрим срок рассмотрения претензии по ОСАГО, так как он регламентирован законом «Об ОСАГО» и тонкости вопроса обращения.

Претензия, именуемая досудебной, является одним из видов жалоб на то, что страховщик не выполнил условия по заключенному договору. Если застрахованный намерен обратиться в суд, то перед этим он обязан обратиться в СК с данным обращением. Срок рассмотрения претензии по ОСАГО составляет 10 дней (п. 2 ч. 1 ст. 16.1 ФЗ № 40).

Если все будет описано правильно, соответствовать действительности и компания одобрит запрос, до суда дело может не дойти.

В каких случаях составляется претензия

Введение обязательного досудебного урегулирования конфликта между застрахованным лицом и страховщиком стало обязательным для быстрого и эффективного решения проблемы между непосредственными участниками конфликта.

Только после этого может привлекаться суд, который обязуется рассмотреть факты относительно каждого участника договора и принять правильное решение. Данное требование указано в ФЗ № 40 от 21.07.2014 г.

В указанном законе говорится и о необходимости предоставлять документы, которые будут обосновывать предъявление претензии и которые страховщик обязан рассмотреть.

Уже после рассмотрения бумаг и оценки ситуации должен быть оформлен письменный отказ или же требование должно быть удовлетворено, то есть выплата осуществлена в затребованном размере. Имея на руках отказ, заявитель может обратиться в суд, предоставив все документы по делу и полагаясь на прохождение стадии необходимого досудебного урегулирования (п.

96 Постановление Верховного Суда РФ № 58 от 26.12.2017 г.). То есть, досудебная претензия обязательна, а получение ответа от страховщика также является обязательным, что дает надежду на благоприятное решение проблемы.

В некоторых случаях им легче произвести выплату, чем рисковать более существенными затратами, связанными с судебными издержками, переплатами при одобрении иска.

Куда и как подать

Претензия может направляться в письменной форме не только юридическому лицу – страховщику, но и непосредственно виновному в аварии лицу. Это зависит от особенностей ситуации, суммы ущерба, так как он может быть больше страхового покрытия. Согласно требованиям закона, можно адресовать одновременно двум сторонам.

Перечислим случаи, которые подходят под описываемую ситуацию:

  • СК не может произвести выплату согласно заключения эксперта
  • в случае участия в ДТП нескольких машин, пострадавших людей, если выделяемых денег недостаточно для всех
  • у виновного лица нет полиса или он просрочен
  • при отказе фиксировать повреждения авто, как подходящие под страховой случай
  • при наличии у пострадавшего морального вреда, который не является ущербом, подлежащим оплате по страховому случаю

Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте Ингосстрах
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Ренессанс Страхование
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование
Рассчитать стоимость ОСАГО на сайте Согласие

Правила оформления

Досудебная претензия может быть составлена в произвольной форме, но при этом важно указать все необходимые сведения, касающиеся вопроса и реквизиты страхователя. В ней пишется:

  • название страховой компании, юридический адрес, ФИО руководителя
  • ФИО заявителя, указание адреса проживания
  • название вида обращения (заявление)
  • описание причины обращения, указание номера страхового полиса
  • перечисление требований
  • описание обстоятельств, которые стали причиной обращения с указанием норм закона, что были нарушены
  • указать реквизиты банковского счета для перечисления средств на случай одобрения заявки
  • перечень прикладываемых документов (копии должны быть заверены нотариусом)
  • фамилия, имя, подпись и дата

Важно! Следует указывать достоверный адрес, так как письмо с ответом будет отсылаться по нему.

Отправлять досудебную претензию лучше по почте, оформив его ценным письмом или же отнести его лично в СК. В последнем варианте следует сделать 2 варианта заявления. Один останется у страховщика, другой у заявителя с проставлением даты приема и номера входящих документов согласно документальной нумерации страховщика. При этом все записи должны быть разборчивыми.

Образец

Соответственно с установленными требованиями, приведем пример того, как может быть составлена претензия к страховщику в общем виде.

В ООО «Страховка»

110011, г. Городович, ул. Гордиенко 11 «а»

от Иванова Ивана Ивановича

110011, г. Городович, ул. Ленина д.15 кв. 15,

тел. 891415161718

Претензия

Источник: https://GuruStrahovka.ru/srok-rassmotreniya-pretenzii-po-osago/

Страховая не ответила на претензию

Должна ли страховая ответить на претензию

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ВЫВОД Без автогражданки (полиса ОСАГО) нам не обойтись, т.к. Закон обязывает производить страхование наших ТС.

Но стоит случиться неприятности под названием «страховой случай», как со стороны страховых компаний появляются всевозможные уловки и ухищрения с целью занизить или отказать в причитающейся по закону выплате.

Вот и выходит, что готовиться нужно заранее к тому, что причитающуюся по закону выплату нам приходится «отвоевывать». Никто не утверждает, что досудебная претензия страховой компании на 100% поможет получить страховое возмещение, но уж точно не навредит.

И помните, что под лежачий камень вода не течет, и если ваша досудебная претензия страховой компании не принесла желаемых результатов, не нужно опускать руки – суд всегда на стороне страхователя, т.е. на вашей стороне.

Как правильно написать досудебную претензию страховой компании?

Как следует из «буквы» Закона:

  • В случае нарушения срока выплаты страховая компания обязана будет выплатить неустойку в размере 1 % от определенного размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
  • Если Страховщиком будет нарушен срок для направления отказа в выплате страхового возмещения, то он будет обязан выплатить за каждый день просрочки Страхователю денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 % от установленной страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Образец ответа на претензию о возмещении ущерба

О чем гласит закон? 01 сентября 2014 года в ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» был внесен целый ряд изменений, который в частности затронул и срок рассмотрения претензии по ОСАГО. После наступления страхового случая вы обращаетесь в страховую компанию с заявлением и прикладываете все необходимые документы.

Это вам необходимо сделать в срок, который не превышает 15 рабочих дней. С этого момента у Страховщика есть 20 дней для выплаты страхового возмещения.

Общий срок рассмотрения заявления потерпевшего теперь сократился с 30 до 20 календарных дней. Однако если у вас полис ОСАГО старого образца, то срок рассмотрения заявления составляет 30 календарных дней.

В какой срок по закону необходимо дать ответ на претензию

В какой срок должны дать ответ на претензию? Закон различает подходы к урегулированию разных видов претензий. Когда речь идет о правах потребителя, то срок рассмотрения и письменного ответа на требование не должен превышать 10 дней.

В случае с рассмотрением договорных отношений по предоставленным услугам следует ориентироваться на ГК РФ, а время на ответ по договору дается не больше месяца. Страховые компании ориентируются на различные статьи закона, а время удовлетворения требований будет зависеть от вида страхования, которым занимается компания.

Например, КАСКО по закону должны ответить потребителю в течение 10 дней, а вот ОСАГО обязаны уложиться в 5-дневный период. Застройщик должен ответить на требование в месячный период, а при наличии недостатков сразу же заняться их устранением. От чего это зависит и как правильно высчитывать сроки, рассмотрим более подробно.

Претензия в страховую компанию

От чего зависит срок рассмотрения претензии? Влиять на быстроту выдачи окончательного ответа по удовлетворению или неудовлетворению требований могут следующие обстоятельства:

  • Товар имеет явные признаки заводского брака или отсутствия надлежащего качества, и данный факт сомнению не подлежит. В этом случае решение об удовлетворении заявления может быть дано сразу;
  • Товар относится к сложным техническим изделиям и потому требуется официальное заключение эксперта о причине поломки;
  • Покупка явно была испорчена потребителем или третьим лицом, но доказать это необходимо по экспертизе;
  • Товар был поломан в результате неправильной эксплуатации или установки и потребитель признает это.

Unsupported browser

Осмотр поврежденного транспортного средства должен будет проводиться, как и раньше в течение 5 рабочих дней.

В случае не предоставления потерпевшим своего автомобиля для проведения осмотра, страховщик может увеличить срок принятия решения по его страховому событию на 20 календарных дней, о чем должен сообщить страхователю.

Что делать, если страховщик игнорирует заявление в течение нормативного срока?Если после 20-30 календарных дней Страховщик не отреагировал на ваше заявление о наступлении страхового случая, не произвел выплату страхового возмещения, то можно обращаться к нему с досудебной претензией.

Теперь подача досудебной претензии в адрес Страховщика является обязательным условием для урегулирования спора. Срок для рассмотрения досудебной претензии составляет 10 календарных дней (для ДТП после 01.07.2016), за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления.

Срок ответа на претензию по АПК РФ Ориентируясь на арбитражно-процессуальный кодекс РФ можно сказать, что большинство требований обязаны быть рассмотрены в месячный срок. Но есть и исключения из этого правила. Скачать АПК Предъявленные требования рассматриваются в разумные, но жестко не закрепленные периоды для:

  • Определения юридических фактов;
  • Для решения по защите прав группы лиц;
  • По спорам корпоративного масштаба.

Срок ответа на претензию страховой компанией по ОСАГО Для страховой компании ОСАГО по закону время на рассмотрение претензии и письменного решения по ней дается лишь 5 дней.

На самом деле в большинстве случаев 5 дней это довольно ограниченный период для того чтобы дать ответ потребителю. Ведь в случае со страховкой всегда приходиться прибегать к экспертному мнению для выяснения конечной стоимости повреждений.

Должна ли страховая ответить на претензию

Во-вторых, досудебная претензия страховой компании, своего рода психологическое воздействие на страховщика, в результате чего страховщик дважды подумает, прежде чем «забыть» о вас и о выплате вам ущерба. В-третьих.

Важно! Предъявляя досудебную претензию страховой компании, вы тем самым соблюдаете досудебный порядок, на который так любят ссылаться страховщики, заявляя в последствии в суде (если дело доходит до суда) об отказе во взыскании неустойки и штрафа.

Наличие попытки решения вопроса путем предъявления претензии страховой компании огромный плюс в вашу пользу. И в-четвертых, не смотря на бытующее недоверие автомобилистов к досудебному урегулированию вопроса (досудебная претензия страховой компании), получить выплату по страховке, путем предъявления претензии страховой компании, бывает быстрее.

Читайте так же:  Гарантийный срок эксплуатации

Что делать, если страховая компания предъявляет регрессный иск?

» ДТП » Возмещение ущерба от ДТП » Что делать, если страховая компания предъявляет регрессный иск?

В современной практике очень часто случается, что страховая компания пытается взыскать с виновного в дорожно-транспортном происшествии деньги, в счет возмещения убытков, которые она понесла при выплате страховки потерпевшему.Такая процедура называется регресс.

Однако не каждый автолюбитель знает, что делать, в случаях, когда этот механизм права применяется к ним самим.

Когда СК может выдвинуть регрессные требования

Имеет ли право страховщик требовать денежные средства с лица, виновного в дорожно-транспортном происшествии по ОСАГО?

Источник: https://rch-dominfo.ru/strahovaya-ne-otvetila-na-pretenziyu/

Должна ли страховая ответить на претензию

Должна ли страховая ответить на претензию

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Должна ли страховая ответить на претензию». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Ветка уже несколько лет существует, а письмо просят до сих пор. Есть хоть кто-то, кому помогло это письмо?

Отзыв должен содержать полные Фамилию, Имя, Отчество подателя претензии, его адрес, который указан в претензии для получения корреспонденции, а в случае отсутствия такового – на конверте почтового отправления. Если претензия подается заявителем лично, желательно сверить указанные им в претензии данные с паспортом.

Ответ на претензию по регрессу в ОСАГО

Как было указано выше, страховщику дается 10 дней на рассмотрение документов по заявлению, оформленному в виде претензии.

Важно! С данной даты будет считаться срок исковой давности в течении которого потерпевший будет иметь возможность обратиться в суд для принятия решения в свою пользу (общее правило).

К тому же, ведь здесь идет речь об ответе на конкретный запрос — разве в них нельзя давать ссылки на источник ответа?

Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника.

Как вы заметили, ситуаций, когда действительно есть повод отказать не так уж и много, тем более что многие из них специфичные.

ОСАО «___________» обратилось с претензионным письмом ко мне, ______________, о возмещении ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием (в порядке суброгации), сумма подлежащая взысканию составила __________ рублей и ___ копеек.

Обратите внимание! Срок предоставления ответа на ваш отзыв составляет 10 дней. Он может быть направлен по почте по указанному вами адресу, либо вам может быть предложено явиться в офис управляющей компании и получить ответ лично.

Для того, чтобы оспорить сумму, требуемую страховой компанией, нужно провести очень тщательный анализ каждого из документов, на которые ссылается страховщик. В первую очередь нужно изучить акт осмотра автомобиля и расчет цены ремонта.

Срок для рассмотрения жалобы на действия страховщиков Центробанком, РСА продляется до 2 месяцев, если необходима дополнительная проверка или запрашиваются дополнительные документы. В последнем случае рассмотрение продляется на время, требуемое для получения этих документов.

Ответ на претензию. Образец правильного написания

Если застрахованный намерен обратиться в суд, то перед этим он обязан обратиться в СК с данным обращением. Срок рассмотрения претензии по ОСАГО составляет 10 дней (п. 2 ч. 1 ст. 16.1 ФЗ № 40). Если все будет описано правильно, соответствовать действительности и компания одобрит запрос, до суда дело может не дойти.

Если три года прошли – претензию можно смело игнорировать. Во-вторых, ни в коем случае не оставлять без внимания претензию, если срок давности еще не истек. В-третьих, не соглашаться со всеми требованиями СК в безусловном порядке.

К тому же есть еще 1 ребенок с небольшими проблемами и который требует постоянного присутствия при написании домашней работы. и кредиты есть. И тут еще этот немыслимый регресс.

у Меня осталось 3 недели до вступления в силу моего штрафа.

Право на инициирование процедуры регресса страховщик получает только тогда, когда он выплачивает страховую сумму потерпевшему.

Уже получил, скажете вы. Важно получить письменный отказ, который, кроме всего прочего, потребуется как основание иска в суде. Зачастую одной просьбы выдать его достаточно, чтобы страховая компания изменила свое решение и возместила ущерб.

Если страховая компания, после рассмотрения вашего заявления, отказала в выплате страхового возмещения – следует узнать причину отказа.

Здрасте, если Вам протест, петицию и пр. фигню у меня нет, автор этого комента ниже, я скопировал не удачно. У меня возражения есть, если на Вас в суд подали.

Как правило, страховщики реагируют на досудебную претензию страховой и выплачивают размер полного страхового возмещения.

Здрасте, если Вам протест, петицию и пр. фигню у меня нет, автор этого комента ниже, я скопировал не удачно. У меня возражения есть, если на Вас в суд подали.

То есть, досудебная претензия обязательна, а получение ответа от страховщика также является обязательным, что дает надежду на благоприятное решение проблемы. В некоторых случаях им легче произвести выплату, чем рисковать более существенными затратами, связанными с судебными издержками, переплатами при одобрении иска.

Если подтверждающих документов у страховщиков нет – пишете ответ с несогласием на претензию. Если документы имеются, проверьте — соответствует ли перечень выполненных работ повреждениям, отмеченным в справке ГИБДД.

Если какие либо из перечисленных документов страховая компания не предоставила в обоснование своей претензии, то напишите отзыв на претензию. Образец краткого отзыва на претензию с требованием предоставления документов: А разве это противоречит нашим правилам? Перечитал правила поведения — ничего подобного не нашел.

В указанном законе говорится и о необходимости предоставлять документы, которые будут обосновывать предъявление претензии и которые страховщик обязан рассмотреть.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Иногда претензионным порядок разрешения спорных ситуаций прописывается даже в договорах, но и без этого каждая организация имеет право им воспользоваться.

Ответ необходимо обязательно подписать, предпочтительно, руководителем предприятия – это покажет заинтересованной стороне, что директор в курсе проблемы и также имеет желание ее разрешить, но если организация крупная, имеющая множество структурных подразделений, то заверить ответ может начальник того отдела, в компетенцию которого входит решение данных задач.

Претензия в гражданском судопроизводстве – не обязательный элемент, в отличие от арбитражного процесса.

Поэтому, если нет прямого указания в законе на претензионный порядок разрешения спора или это условие не зафиксировано в договоре, предъявление претензии – шаг неудовлетворенного участника договора, направленный на разрешение конфликтной ситуации во внесудебном порядке. Именно поэтому отвечать на претензию следует в любом случае.

Претензии можно классифицировать по следующим критериям:

  • Предъявление которых обязательно;
  • Предъявление которых зафиксировано в договоре;
  • Предъявленных по инициативе одной из сторон.

Регресс страховая компания может применить к лицам, которые перевозят пассажиров (например, такси, микроавтобусы) и стали виновниками дорожно-транспортного происшествия, не имея действующего талона техосмотра. К слову сказать, для автотранспортных средств, служащих для пассажирских перевозок, диагностическая карта действительна только в течении полугода.

Какие Документы Необходимо Подать С Досудебной Претензией Страховой

  1. Копию заключения независимой экспертизы – необходимо подать для того, что бы страховая компания знала, какую сумму она вам должна.
  2. Копии документов подтверждающих оплату услуг независимого эксперта – страховая компания обязана возместить расходы.
  3. Ваши банковские реквизиты для перечисления суммы ущерба на ваш счет.
  4. Так же можно составить расчет неустойки согласно п. 70 Правил ОСАГО, конечно если с момента подачи заявления о страховом случае прошло 30 и более дней.

Как правильно написать ответ на претензию, образец

Судебное разбирательство в превалирующем большинстве случаев не оставляет шансов на примирение, а иногда разрешает спор не в полной мере.

Страховая отказала в выплате по ОСАГО? Но это не значит, что теперь придется самому ремонтировать авто. Прочитав эту статью, вы узнаете, когда страховщик не имеет права не возмещать ущерб, и как поступать, если он думает иначе.

Поскольку страховая отказалась от претензий только ко мне, но не ко всем остальным, я создал ПЕТИЦИЮ об отмене пункта Ж стать 14 ФЗ на основании которого действуют страховые компании в подобной ситуации.

Ответ на претензию о возмещении ущерба

В соответствии с решением судьи страховщика ожидает много дополнительных затрат, которые приумножают заявленную сумму ущерба. Таким образом, если страховая организация адекватно подходит к вопросу, она рассмотрим претензию от гражданина.

Естественно, что любая копейка, отданная страхователю, не выгодна страховой компании, в связи с чем ею может быть предпринята попытка занижения стоимости или признания случая не страховым. Решение проблемы следует начать с направления письма-претензии.

Учитывая вышеизложенные замечания к документам, прилагаемым Вами в обоснование размера причиненного ущерба, я не согласен с определением стоимости причиненного ущерба в размере ________________ рублей, поскольку я не был приглашен на проведение независимой экспертизы.

Если застрахованное по КАСКО транспортное средство стало участником ДТП, то страховщик должен выполнить свои обязательства, то есть выплатить компенсацию за понесенный ущерб. Конечно, если правила дорожного движения не были нарушены этим водителем.

Срок подачи претензии в страховую компанию составляет 20 суток. Отсчитывается по завершении 20-дневного периода с момента написания первого заявления о ремонте (выплате) с учётом предоставления полного пакета документов для принятия решения автостраховой компанией. Претензия перед судом направляется как при отсутствии ответа, так и в связи с возникшими разногласиями.

Поскольку унифицированной формы ответа на претензию не существует, при их написании следует придерживаться правил и норм делопроизводства.

Сроки рассмотрения претензии страховой компанией

Таким образом, я ставлю под сомнение предъявленные мне ОСАО «__________» требования причиненного дорожно-транспортным происшествием имущественного вреда.

Соответственно с установленными требованиями, приведем пример того, как может быть составлена претензия к страховщику в общем виде.

Обратите внимание! И в том и в другом случаях стороны исходят из того, что конфликтную ситуацию разумнее разрешить путем переговоров и компромиссов, чем в зале суда.

Источник: https://wftop.ru/sovety-yurista/13577-dolzhna-li-strakhovaya-otvetit-na-pretenziyu.html

Знайте о своих правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: