Гаантия на часы

Содержание
  1. Гарантия на наручные часы по закону – Адвокат Cагулин
  2. Подлежат ли возврату и обмену часы по закону?
  3. Подлежат ли возврату часы наручные ненадлежащего качества?
  4. Подлежат ли возврату часы наручные надлежащего качества?
  5. Возврат по гарантии часов
  6. Подлежат ли часы возврату до 14 дней
  7. Претензия на возврат денег за часы
  8. STAVIATOR
  9. Дополнительная гарантия 1 год от нашего магазина
  10. Условия гарантии
  11. Что делать, если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра? 
  12. Гарантия и сервис Traser
  13. Гарантия не распространяется на:
  14. Гарантийное обслуживание автоматически прекращает действовать в случае:
  15. В москве:
  16. В санкт-петербурге:
  17. В рязани:
  18. В волгограде:
  19. Руководство по эксплуатации часов traser
  20. Водостойкость часов Traser
  21. Тесты на водостойкость в соответствии со стандартами DIN 8310
  22. Классификация водостойкости часов
  23. Как обеспечить водостойкость часов Traser
  24. Уход за водозащитными противоударными часами Traser:
  25. Подлежат ли возврату наручные часы?
  26. Условия гарантии для спортивных часов и продуктов для погружений
  27. Международная ограниченная гарантия suunto — полевые компасы suunto
  28. Срок действия гарантии
  29. Ограничение ответственности
  30. Какая гарантия на часы по закону – Здесь закон
  31. Подлежат ли возврату наручные часы ненадлежащего качества?
  32. Условия возврата часов по закону РФ
  33. Возврат часов по гарантии
  34. Подлежат ли часы возврату за 14 дней?
  35. Возврат часов по закону о защите прав потребителей
  36. Претензия на возврат часов ненадлежащего качества

Гарантия на наручные часы по закону – Адвокат Cагулин

Гаантия на часы

Сегодня потребители располагают возможностью возвратить практически любой товар. Их законное право регламентируется Законом о защите прав потребителей. Однако во всех ли случаях покупатели вправе воспользоваться этим преимуществом? Какие товары можно вернуть в магазин? На эти и другие вопросы ответы найдутся в представленной статье.

Подлежат ли возврату и обмену часы по закону?

В силу последних изменений Закона о защите прав потребителей были внесены некоторые поправки касательно вопроса о возврате или обмене часов.

Начиная с 2016 года такого рода продукция относится к перечню технически-сложных изделий. Подобные поправки касаются не только наручных часов, но и карманных с разными характеристиками.

Поэтому при возникновении желания приобрести подобный аксессуар стоит иметь в виду условия возврата часов по закону РФ:

  • Возврат и обмен изделия хорошего качества противоречит законодательным нормам.
  • Если продукт не устраивает вас по каким-либо незначительным причинам (цвет, форма), то продавец располагает правом отказать вам в возвращении денег;
  • На основании закона потребитель может сдать наручные часы с дефектом в магазин и вернуть потраченные финансы. Однако при этом необходимо придерживаться некоторых пунктов;
  • Бракованную покупку можно возвратить в течение двух недель, а также по гарантии. При этом следует знать условия данного процесса.

На основании представленной информации рекомендуется тщательно подходить к приобретению технически-сложной продукции. А в случае, когда необходимо отстоять собственную право, предварительно консультироваться со специалистами. Лучшие юристы вашего города собраны здесь: 

Подлежат ли возврату часы наручные ненадлежащего качества?

Возврат наручных часов ненадлежащего качества является возможным. Данное право покупателя отмечается в надлежащих правовых актах. Однако возвращение такой продукции будет возможно только, если соблюдены некоторые условия. Такие нюансы выглядят следующим образом:

  • Сдать товар ненадлежащего качества возможно в течение первых четырнадцати дней.
  • Далее начинает действовать гарантийный срок, а значит процесс возврата продукции будет несколько сложнее;
  • Аксессуар ненадлежащего качества можно вернуть только, если несовершенство было обнаружено после приобретения и продавец не предупредил об этом клиента;
  • Если дефект был произведен в процессе производства и этот факт доказывает проведенная экспертиза;
  • Если ввиду существенной неисправности покупатель не может пользоваться товаром в совокупности более тридцати дней в год. Про то, как вернуть технически сложный товар при наличии существенного недостатка, рассказано тут;
  • Возврат станет возможным, если срок ремонта по гарантии превысил норму;
  • Вернуть предмет торговли невозможно, если потребитель был знал о недостатках покупки до ее приобретения.

Помимо этого видится важным обратить внимание, что проведение экспертизы производится на счет клиента. Однако, если по ее результатам потребитель оказался прав, то торговое предприятие обязано возместить денежные средства не только за некачественный товар, то также за расход за экспертизу. Также не должен препятствовать желанию клиента обменять покупка на ее аналог.

Подлежат ли возврату часы наручные надлежащего качества?

Как уже отмечалось ранее в соответствии с российским законодательством наручных часы теперь относятся к сложнотехническим товарам. Ввиду этого возврат и обмен часов надлежащего качества невозможен. Исключением будет личное желание торгового предприятия или продавца пойти вам на уступки. Однако стоит знать, что это не является его обязанностью.

Возврат по гарантии часов

Такая продукция подлежит обязательному гарантированию. Срок гарантии в большинстве случаев указывает производить и отмечает эту дату в документе. Максимальная длительность такого периода равняется двум годам. Однако стоит знать, что продавец имеет возможно указать иную продолжительность, но она не должна быть меньше одного года.

Если при покупке вам не назвали длительность гарантии, то в таком случае следует иметь в виду, что закон определил для этого два года.
Если так случилось, что в течение этого времени вы обнаружили недостаток изделия,то вы вправе рассчитывать на возврат часов по гарантии в течение гарантийного срока. Вернуть аксессуар станет возможно, если:

  • Имеется серьезная поломка;
  • Покупатель неоднократно обращался сервис по одной и той же причине, а неисправность не исчезла;
  • В течение года клиент не может пользоваться изделием более тридцати дней в сумме;
  • Продолжительность гарантийного ремонта преступила норму;
  • Был предоставлен оригинальный и правильно составленный талон.

Необходимо знать, что если поломка произошла по вине покупателя, то по закону право возврат не действует.

Подлежат ли часы возврату до 14 дней

Возвратить наручные часы в течение 14 дней в магазин возможно только, если они являются некачественными и несовершенство не является результатом деятельности самого покупателя.

Качественную продукцию вернуть в течение данного периода нельзя. Также необходимо знать, что возвратить бракованное изделие в течение периода действия гарантии.

При этом необходимо ознакомиться с условиями указанными выше.

Претензия на возврат денег за часы

Закон о защите прав потребителей дает возможность каждому защитить свои права. Поэтому, если вы столкнулись с необходимостью осуществить возврат наручных часов в магазин, а продавец по каким-либо причинам отказал вам целесообразно обратиться к нему с претензией. Письменный формат такого обращения является важным условием. Структура документа должна отражать следующую информацию:

  • Название торгового предприятия или личные данные реализатора;
  • Информация о вас с указанием контактов;
  • Указать причины составления претензии;
  • Аргументированное описание ваших требований;
  • Для большего эффекта можно сделать ссылку на конкретную статью Закона о защите прав потребителей;
  • Если у вас имеются доказательства, подтверждающие вашу правоту — дополните ими обращение;
  • Закрепите претензию датой и подписью.
  • Такой документ следует оформить в двух вариантах — для себя и реализатора товара.

Скачать образец претензии на возврат наручных часов

Чтобы реализовать свое право на возвращение купленного ранее предмета торговли необходимо действовать на основании положений Закона о защите прав потребителей. Подобный шаг позволит вам в короткие сроки решить возникшую проблему с положительным результатом для вас.

Чтобы получить кредит на приобретение товаров или оплату услуг через интернет, достаточно оформить займ на карту. Подробности получения денег на карточку тут: 

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (64,50

Источник: https://advsagulin.ru/garantija-na-naruchnye-chasy-po-zakonu.html

STAVIATOR

Гаантия на часы

Можете быть уверены – мы продаем только оригинальные наручные часы известных мировых брендов.

Все часы, представленные в нашем магазине, официально поставляются в Россию и подлежат обслуживанию в любом авторизованном сервисном центре производителя на всей территории РФ.

В комплекте к любым часам, заказанным в нашем магазине, вы получите оригинальный фирменный гарантийный талон, где указаны условия гарантийного обслуживания и адреса авторизованных сервисных центров.

Если в течение 15 дней с момента продажи вы обнаружите в часах недостатки, мы без проблем обменяем их на аналогичные или другие часы с перерасчетом стоимости либо вернем вам все деньги. Все расходы на доставку мы берем на себя.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Дополнительная гарантия 1 год от нашего магазина

Также мы дарим вам 1 год дополнительной гарантии на любые часы, купленные в нашем магазине. Наша гарантия начинает действовать сразу после окончания официальной гарантии производителя. Условия нашей гарантии аналогичны условиям гарантии производителя, указанные в оригинальном гарантийном талоне.

Условия гарантии

Гарантия вступает в силу с момента продажи часов покупателю и заполнения гарантийного талона.

В гарантийном талоне, оформляемом в момент покупки изделия, приводится список авторизованных сервисных центров, в которые нужно обращаться в случае обнаружения неисправности.

Чтобы воспользоваться правом на гарантийное обслуживание, при обращении в сервисный центр покупатель должен иметь при себе гарантийный талон. 

Не является дефектом:

  • разрядка элемента питания, установленного заводом-изготовителем
  • естественный износ ремешка, корпуса, кнопок, головок часов, истирание покрытия в процессе эксплуатации
  • рассогласование часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне
  • отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне
  • люфт часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне
  • отклонение среднесуточной точности хода в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне

Обращаем Ваше внимание, что, хотя разрядка элемента питания не является дефектом, для его замены необходимо обращаться только в авторизованные сервисные центры из перечня в гарантийном талоне. Это исключит поломку часов в результате неквалифицированного вскрытия и лишения права на гарантийный ремонт в дальнейшем.

Гарантия не распространяется на:

  • Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации:
    • следы ударов и механические повреждения – вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки, разбитое или треснувшее стекло и любое нарушение целостности оформления
    • следы неквалифицированного вскрытия или попытки ремонта: царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленная прокладка задней крышки и т. п.)
    • следы воздействия на изделие высоких (выше +50 градусов Цельсия) или низких (ниже -20 градусов Цельсия) температур.
  • Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, 
  • Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением “Water resistance” и “Water resistance 30m” не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания с аквалангом, маркируемых на крышке словом «DIVER»);
  • Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т. п.;
  • Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых;
  • Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок владельцем часов в период между 23.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели).

Что делать, если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра? 

Если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра, вы можете отправить часы нам, если с ними что-то случилось. Мы сами доставим часы в соответствующий сервисный центр.

 В случае гарантийного ремонта сервисный центр бесплатно отремонтирует часы, после чего мы бесплатно доставим вам их курьером.

Если же выяснится, что случай не гарантийный – мы сообщим вам стоимость ремонта. По всем вопросам пишите нам на info@staviator.ru.

Мы настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации часов во избежание отказа в гарантийном ремонте.

Подробнее о случаях, являющихся основанием для отказа в гарантийном обслуживании, читайте в гарантийном талоне.

При наличии повреждений, на которые не распространяется гарантия, часы не подлежат дальнейшему гарантийному обслуживанию.

Все вопросы по возврату и обмену товара ненадлежащего качества мы решаем только при наличии официального заключения гарантийного сервис-центра производителя часов.

По всем вопросам, связаным с гаратийным обслуживанием, обращайтесь к нам с помощью формы обратной связи на этой странице.

Источник: https://Staviator.ru/page/warranty

Гарантия и сервис Traser

Гаантия на часы

Гарантия распространяется только на часы, приобретенные у официальных дилеров. Единственным официальным поставщиком в Россию, Белоруссию и Казахстан является ООО «Таймлайт» (см.

раздел Dealer на сайте www.traser.com). Покупайте часы только у торговых представителей ООО «Таймлайт», список которых указан на сайте www.traser.

ru в разделе Купить
Остерегайтесь контрафактных часов и подделок!

Компания traser H3 watches предоставляет 2 года гарантии на данные часы со дня покупки. Гарантия распространяется на дефекты и погрешности материалов и сборки. Гарантированный эксплуатационный срок подсветки, произведенной компанией mbmicrotec, 10 лет со дня производства.

В случае неполадки в течение гарантийного срока, Вам абсолютно бесплатно устранят любые недостатки или неисправности приобретенных вами часов.

В случае, если ремонт не сможет восстановить качество часов, traser H3 watches гарантирует замену часов такими же, либо моделью с идентичными характеристиками.

Гарантия не распространяется на:

1. срок службы батарейки;2. стекло и ремешок (браслет);3.

дефекты часов, возникшие в результате их использования (например, царапины на стекле, изменения в цвете и/или материале неметаллических ремней и браслетов и т.д.);4.

любое повреждение на любой части часов, возникшее в результате неправильного использования часов, отсутствия ухода за ними, неосторожного обращения с часами (удары, выбоины, вмятины, трещины и т.д.);

5. неисправность, возникшую в результате неправильной эксплуатации часов (некорректная настройка времени; попадание воды в часы из-за не завинченной до конца заводной головки).

Чтобы обеспечить абсолютную водонепроницаемость ваших часов, перед любым контактом с водой, убедитесь, что, после установки точного времени и даты, заводная головка ВСЕГДА прижата (привинчена) до отказа к корпусу.


Гарантийное обслуживание автоматически прекращает действовать в случае:

1. самостоятельного вмешательства в конструкцию и внешний вид часов; 

2. обслуживания часов (замена батарейки, услуги или ремонт) в непрофессиональной мастерской, не имеющей специального оборудования для проверки часов на герметичность.

 После любых сервисных работ, предполагающих вскрытие часов ( в том числе замена батарейки), должен быть произведен тест на герметичность с обязательной отметкой сервисного центра на первой странице гарантийного талона  об оказанных услугах. По результатам теста  на герметичность необходимо распечатать на принтере чек и  сохранить его. Только при соблюдении этих условий сохраняется гарантия на часы.

Все гарантийные заявки на ремонт должны сопровождаться гарантийным талоном, заполненном как покупателем так и продавцом данных часов.

3. После различных повреждений, возникших в результате неправильного использования часов, а также последующих не гарантийных ремонтов.

В москве:

Авторизованный сервисный центр по ремонту швейцарских часов Traser.

м. «Тульская»: Москва, ул. Люсиновская, д. 72. Тел.: (495) 203-42-82

Сайт: www.tempus-watch.ru
e-mail: service@tempus-watch.ru

В санкт-петербурге:

Авторизованный сервисный центр по ремонту швейцарских часов Traser.

м. «Волковская»: Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 1, оф. 626. Тел.: (812) 449-92-51

Сайт: www.service-watch.ru 
e-mail: Delta@service-watch.ru

В рязани:

Авторизованный сервисный центр по ремонту швейцарских часов Traser.

Рязань, пл. 50-летия Октября, д.2, ТЦ «ЁЖ». Тел.: 8 (900) 968-55-60

Сайт: www.km-watch62.ru
e-mail: km.watch@yandex.ru

В волгограде:

Авторизованный сервисный центр по ремонту швейцарских часов Traser.

Волгоград, пр. Ленина 33, пересечение с ул. Наумова 10. Тел.: 8 (8442) 98-03-33

Сайт: timeservice.ru
e-mail: info@timeservice.ru

Внимание! Мастерские производят гарантийное обслуживание часов приобретённых только через ООО «Таймлайт» или его торговых агентов.

Руководство по эксплуатации часов traser

Пользование шкалой истекшего времени: Поверните шкалу истекшего времени в направлении против часовой стрелки так, чтобы световая вставка оказалась совмещена с минутной стрелкой.

Считывание истекшего времени осуществляется по делению шкалы, на которую направлена минутная стрелка.

НО! Для считывания истекшего времени в ночных условиях, поверните шкалу против часовой стрелки таким образом, чтобы световая вставка указывала желаемое количество минут в направлении от текущего положения минутной стрелки.

Расстояние между минутной стрелкой и световой вставкой на шкале указывают на время, оставшееся с отмеченного Вами момента. ВНИМАНИЕ: После ныряния в соленой воде, тщательно ополосните часы в пресной воде. Шкалу истекшего времени в часах для ныряльщиков необходимо поворачивать ПРОТИВ часовой стрелки. Никогда не пытайтесь поворачивать шкалу по часовой стрелке!

Ремешок (браслет): Для замены ремешка просто нажмите болтик по направлению к центру ремешка и выньте его.
В некоторых моделях часов Traser стоят усиленные держатели ремешков. Для из замены в корпусе часов просверлено технологическое отверстие. Необходимо тонким предметом нажать на держатель с внешней стороны.

Индикация разрядки батарейки: Механизм Ronda 715 указывает на разрядку элемента питания 4-х секундным скачком секундной стрелки.

Батарейка: Во избежание снятия ваших часов с гарантийного обслуживания, замена батарейки должна быть произведена ТОЛЬКО в профессиональном сервисном центре с обязательной последующей проверкой часов на герметичность.

В часах Traser H3 Watches рекомендуется устанавливать батарейку Renata соответствующего номера. При отсутствии батареек Renata возможна их замена на аналоги других фирм. Таблица аналогов по ссылке.

Водостойкость часов Traser

Водостойкость часов измеряется в атмосферах (aтм.) . 1 бар приблизительно равен 1 атмосфере, но если быть точным, то : 1 бар = 0,980665 атм.

Тесты на водостойкость в соответствии со стандартами DIN 8310

Внимание: термин «водонепроницаемые» использовавшийся много лет заменен на «водостойкие».

Термин «водостойкость» указан в стандарте DIN 8310. В соответствии с этим стандартом часы считаются водостойкими, если новые часы проходят следующий тест на давление:

Первые 30 минут часы находятся под давлением 10-метрового водяного столба (приблизительно 1 бар), а затем еще 90 секунд под давлением 20-метрового водяного столба (приблизительно 2 бара).

С помощью этого теста можно определить, что давление 10 метрового водяного столба соответствуют приблизительно 1 бару. Часы в этом случае испытывают максимальное давление в 3 бара.

Тем не менее, важно учесть, что сила водяного столба однородна и статична, а на глубине 20 метров возникают дополнительные силы, действующие на часы с боковых направлений и увеличивающие суммарное давление, оказываемое на часы.

Это означает, что часы с маркировкой 3 бара не могут использоваться для погружений на 20 метровую глубину.

Классификация водостойкости часов

Максимальное допустимое давление, как правило, можно найти на самих часах или в инструкции. Давление в атмосферах указывается на задней крышке, а глубина указывается на циферблате. Таблица ниже показывает, какое давление могут выдержать часы. Эти данные основаны на практическом опыте и не закреплены какими-либо официальными стандартами.

Следующая информация поможет Вам правильно определить к какому классу по степени водонепроницаемости относятся ваши часы traser:

Если на основании корпуса выгравирована надпись «Water Resitant 30m», часы спроектированы и изготовлены для давления до 3 атм. Пот, случайные контакты с жидкостью (дождь, капли воды при мытье рук или посуды, брызги), кратковременное погружение в воду и даже нахождения под душем не нанесут вреда для часов, но они не предназначены для плаванья или занятий водными видами спорта.

Если на основании корпуса выгравирована надпись «Water Resitant 50m», часы выдерживают давление до 5 атмосфер. В этих часах разрешено купаться, но они не предназначены для подводного плаванья и занятий водными видами спорта с высокой динамической и ударной нагрузкой.

Если на основании корпуса выгравирована надпись «Water Resistant 100m», часы спроектированы и изготовлены для давления 10 атм. Такие часы удобны для занятий водными видами спорта, плавания, ныряния с маской и трубкой, но они не предназначены для погружения с аквалангом, прыжков с вышки.

Часы, на крышке которых есть маркировка «Water Resistant 200m» могут использоваться при подводном плавании, погружении с аквалангом, занятиях водными видами спорта с высокой динамической и ударной нагрузкой.

Часы, на крышке которых есть маркировка «Water Resistant 300m» предназначены для глубоководных погружений.

Примечание: Давление, выраженное в метрах (30 м, 50 м, 100 м, 200 м, 300 м), теоретическое и не должно рассматриваться как эквивалент глубины погружения в воду. Движения, совершаемые на глубине, значительно увеличивают давление на часы.

Как обеспечить водостойкость часов Traser

– Необходимо проверять герметичность часов Traser каждый раз при замене батарейки.

– Прежде чем использовать часы в воде убедитесь, что головка закручена до отказа без дополнительных усилий- Не откручивайте головку под водой и не нажимайте кнопки- Сделайте тест на водостойкость после чрезмерной перегрузки часов, например, после резких ударов или сильного перепада давления.- После контакта с соленой водой, помойте часы в пресной воде, чтобы избежать коррозии-Избегайте экстремальных температурных колебаний. При попадании в ледяную воду прямо из сауны или с раскаленного солнца в холодное море часы испытывают сильные перегрузки.- Погружение под воду вызывает высокое давление на корпус часов и их составляющие. Вода может проникнуть в часы, если погружаться под воду в часах, не предназначенных для этого.

– Обратитесь в сервисный центр при обнаружении воды в часах. 

Уход за водозащитными противоударными часами Traser:

Следует иметь ввиду, что ни одни водозащитные часы не предназначаются для посещений бани, сауны или использования под горячим душем.

Высокие температуры способствуют не только деформации резиновых прокладок, призванных защищать часовой механизм от попадания влаги, но и загустеванию и высыханию смазки механизма, увеличению трения, износу деталей.

Избегайте резких скачков температур, так как они особенно вредны (например прыжок в часах в холодный бассейн после носки их в горячей ванне).

Не пытайтесь сушить часы на батареях и других нагревательных приборах. Это является нарушением условий эксплуатации и приведёт к пересыханию всех прокладок.

После морского купания следует промыть ваши водостойкие часы в теплой проточной воде. Еcли часы снабжены люнетом (вращающейся шкалой, измеряющей истекшее время), проверните его несколько раз во время ополаскивания. Это предотвратит скапливание соли, поможет избежать коррозии и преждевременного старения прокладок герметичности и люнета.

Для плавания и ныряния разработаны специальные водозащитные часы. Эти часы обычно имеют резьбовые соединения заводной головки и задней крышки с корпусом (screw crown).

Такие часы необходимо носить с зафиксированной на резьбе заводной головкой, чтобы вода не попала в часы и не повредила механизм. Не рекомендуется сильно завинчивать заводную головку — можно повредить резьбу и прокладку.

Герметичность будет полной при завинчивании с легким усилием.

Во время контакта с водой заводная головка и все имеющиеся кнопки должны быть во ввинченном (screw crown) или в нажатом (push crown) положении.

 Не рекомендуется включать свой хронограф (за исключением часов для подводного плавания, где это предусмотрено) и манипулировать заводными головками в то время, когда часы находятся в воде.

В этом случае вода может проникнуть внутрь корпуса через отверстия под кнопками.

Некоторые химические препараты могут вызвать коррозию прокладок герметичности, сделать их непрочными и повредить отделку часов (например, вода, с высокой концентрацией хлора, лак для волос, духи, алкоголь, бензин и т.д.)

Если Вы регулярно занимаетесь спортом или ведете физически активный образ жизни, то Вам необходимо подбирать себе часы на металлическом браслете или каучуковом ремешке, вместо натурального кожаного.

Хотя кожаный ремешок может также быть изготовлен как водоустойчивый, пот и испарина, выделяющиеся при занятии спортом, или носка часов во время плавания будут постепенно разрушать натуральную кожу браслета.
По истечении времени ваши часы могут потерять герметичность из-за старения прокладок.

Поэтому следует раз в год проверять герметичность, особенно после вскрытия часов для замены батарейки. В случае необходимости, менять прокладки каждые два-три года.

Источник: https://traser.ru/garantiya-i-servis-traser/

Подлежат ли возврату наручные часы?

Гаантия на часы

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Сегодня потребители располагают возможностью возвратить практически любой товар. Их законное право регламентируется Законом о защите прав потребителей. Однако во всех ли случаях покупатели вправе воспользоваться этим преимуществом? Какие товары можно вернуть в магазин? На эти и другие вопросы ответы найдутся в представленной статье.

Условия гарантии для спортивных часов и продуктов для погружений

Гаантия на часы

Компания Suunto гарантирует, что в течение гарантийного срока компания Suunto или авторизованный сервисный центр Suunto (в дальнейшем называемый Сервисным центром) будет бесплатно устранять дефекты в материалах или сборке одним из следующих способов, выбранных по своему усмотрению: а) ремонт, б) замена, в) возмещение стоимости устройства при условии соблюдения положений данной ограниченной гарантии. Данная международная ограниченная гарантия действует и применяется независимо от страны приобретения. Международная ограниченная гарантия не влияет на ваши права, определенные обязательным к применению национальным законодательством о продаже потребительских товаров.

Срок действия гарантии

Отсчет срока международной ограниченной гарантии начинается
с даты первоначальной розничной покупки.

Продолжительность гарантийного срока для Устройств и беспроводных передатчиков для погружений составляет два (2) года, если не указано иное.

Продолжительность гарантийного срока составляет один (1) год для принадлежностей, включая, без ограничений, беспроводные датчики и передатчики, зарядные устройства, кабели, перезаряжаемые аккумуляторные батареи, ремни, браслеты и шланги.

Гарантийный период составляет пять (5) лет для неисправностей, связанных с датчиком измерения глубины (давления) на компьютерах для погружений Suunto.

Исключения и ограничения

Настоящая международная ограниченная гарантия не охватывает:

  1. a) обычный износ, например, царапины, потертости и изменения цвета и (или) материала неметаллических ремешков, б) дефекты, вызванные неосторожным обращением, и в) дефекты и повреждения, вызванные неправильной или противоречащей инструкциям эксплуатацией устройства, ненадлежащим уходом, небрежным обращением и авариями, такими как падение или раздавливание устройства;
  2. печатные материалы и упаковку;
  3. дефекты и предполагаемые дефекты, вызванные совместным использованием с любым продуктом, принадлежностью, программным обеспечением и/или услугой, которые не были произведены / не поставлялись компанией Suunto;
  4. батареи, не поддерживающие перезарядку.

Suunto не гарантирует, что эксплуатация Устройства или принадлежности будет происходить без сбоев или ошибок, или что Устройство или принадлежность будут совместимы с каким-либо оборудованием или программным обеспечением сторонних производителей.

Настоящая международная ограниченная гарантия на устройство или принадлежность перестает действовать в следующих случаях:

  1. вскрытия устройства с нарушением правил использования;
  2. ремонта устройства с использованием неутвержденных запасных частей; модификации или ремонта в сервисных центрах, не являющихся авторизованными Сервисными центрами;
  3. удаления, изменения, порчи серийного номера устройства или иных действий, делающих его нечитаемым; решение по этому вопросу принимается по усмотрению компании Suunto; либо
  4. воздействие на устройство химических веществ, включая, без ограничений, солнцезащитный крем и репеллент от насекомых.

Зарегистрируйте свой продукт, чтобы получить доступ к международной гарантии в любой точке мира

Гарантийные услуги Suunto можно получить, имея доказательства покупки. Благодаря международной гарантии клиенты Suunto могут отремонтировать продукт Suunto по гарантии в любом авторизованном сервисном центре Suunto в любой точке мира.

Чтобы получить доступ к гарантийным услугам по всему миру, зарегистрируйте свой продукт онлайн на сайте www.suunto.com/register.

За инструкциями по получению гарантийного обслуживания обратитесь в поддержку Suunto или к своему локальному авторизованному розничному продавцу Suunto.

Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, настоящая международная ограниченная гарантия является единственным и исключительным средством судебной защиты и заменяет собой все остальные явно выраженные или подразумеваемые гарантии.

Компания Suunto не несет ответственности за специфические, случайные, штрафные или косвенные убытки, включая, помимо прочего, потерю предполагаемой прибыли, потерю данных, утрату возможности эксплуатации, стоимость капитала, стоимость любого заместительного оборудования или заместительных средств, претензии третьих лиц, ущерб собственности, нанесенный в результате приобретения или использования данного изделия или в результате нарушения условий гарантии, договора, небрежности, строгого правонарушения или любого другого юридического или объективного обоснования, даже если компании Suunto было известно о вероятности возникновения такого ущерба. Компания Suunto не несет ответственности за задержки в предоставлении гарантийного обслуживания.

Международная ограниченная гарантия suunto — полевые компасы suunto

Suunto гарантирует, что в течение гарантийного срока, как указано ниже, компания Suunto или авторизованный сервисный центр Suunto будут бесплатно устранять дефекты материалов и ошибки сборки одним из следующих способов, выбранных по своему усмотрению: а) ремонт б) замена на подобный продукт в) возмещение стоимости устройства при условии соблюдения положений настоящей международной ограниченной гарантии. Настоящая международная ограниченная гарантия не охватывает а) естественный износ б) небрежное обращение в) внесение технических изменений г) воздействие химических веществ д) ненадлежащее использование. Если действующим законодательством не установлено иное, а) настоящая международная ограниченная гарантия действует и имеет законную силу независимо от страны приобретения изделия б) чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием согласно настоящей международной ограниченной гарантии, необходимо зарегистрироваться на сайте www.suunto.com/register и предоставить доказательство покупки. Настоящая международная ограниченная гарантия не затрагивает ваши законные права, определенные действующим законодательством о реализации потребительских товаров.

Срок действия гарантии

Международная ограниченная пожизненная гарантия
Распространяется на компасы Suunto серий A, M, MC, MB и Clipper.
Период действия международной гарантии ограничен разумным периодом времени, по истечении которого продукт становится объективно непригодным для использования по причине естественного износа.

Международная ограниченная двухлетняя гарантия
Распространяется на компасы Suunto серий AIM, Arrow, Orca-Pioneer и KB.
Период действия международной ограниченной гарантии составляет два года, начиная с даты розничной покупки товара.

Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НАСТОЯЩАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ВАШИМ ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ И ЗАМЕНЯЕТ СОБОЙ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, ЯВНЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ. КОМПАНИЯ SUUNTO НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ СОПУТСТВУЮЩИЕ УБЫТКИ. КОМПАНИЯ SUUNTO НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЗАДЕРЖКИ В ПРОЦЕССЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Источник: https://www.suunto.com/ru-ru/Support/Warranty-information/Sports-Watches-Dive-Computers-and-Precision-instruments/

Какая гарантия на часы по закону – Здесь закон

Гаантия на часы

В современном мире часы, особенно изготовленные из драгоценных материалов – это уже давно не просто устройство, которое показывает правильное время, а статусная вещь, подчеркивающая стиль и вкус своего владельца.

Как поступить, если приобретенный хронометр вдруг перестал правильно показывать время или просто разонравился? Можно ли вернуть его обратно продавцу? Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо поближе ознакомиться с действующими нормами законодательства, направленными на охрану прав потребителей.

Подлежат ли возврату наручные часы ненадлежащего качества?

Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель (день покупки хронометра при 20 этом не учитывается). Какие конкретно права имеет потребитель в данном случае? Они являются стандартными и заключаются в следующем:

  • Покупатель может вернуть часы и потребовать обратно уплаченные за них деньги;
  • Если покупателем уже был произведен ремонт хронометра, он имеет право требовать, чтобы ему была возмещена стоимость ремонта. А если не истек гарантийный срок, то, по закону о защите прав потребителей (подробности в статье), покупатель имеет право на проведение починки за счет продавца;
  • Также потребитель может требовать, чтобы продавец обеспечил ремонт хронометра за собственный счет;
  • Бракованная модель может быть заменена на аналогичное исправное изделие.

Также можно обменять часы на другую модель — при этом производится перерасчет их стоимости.

Условия возврата часов по закону РФ

В соответствии с отечественным законодательством, обмену или возврату не могут подлежать хронометры, имеющие встроенную электронику и выполняющие сразу несколько функций (такие устройства являются технически сложным товаром). Нельзя вернуть в магазин или обменять часы, украшенные драгоценными камнями и металлами, так как подобные изделия принадлежат к разряду «декоративных украшений со вставками из дорогостоящих металлов или драгоценных камней».

В первые две недели после покупки потребитель имеет право вернуть хронометр с механическим либо кварцевым механизмом. Причем сделать это можно даже в случае, если изделие просто не понравилось. Главное — сохранить до этого момента товарный чек об оплате. Само изделие не должно потерять товарный вид, также следует сохранить его упаковку.

Возврат часов по гарантии

Если при покупке хронометра на него была выдана гарантия производителя, то изделие можно вернуть продавцу для ремонта, но лишь при условии, что обнаруженная поломка произошла не по вине покупателя, а по вине производителя, допустившего брак товара. Другими словами, принять неисправный хронометр магазин согласится, если потребитель докажет, что использовал его в соответствии с прилагающейся инструкцией. Возможно, покупателю придется доказывать свою непричастность к поломке.

Если не удалось достичь компромисса с магазином, придется назначать экспертизу. Стоит также помнить, что гарантия распространяется исключительно на часовой механизм, а не на ремешок или браслет. Чтобы изделие было принято, должна быть составлена грамотная претензия.

Подлежат ли часы возврату за 14 дней?

После двух недель эксплуатации вернуть хронометр в магазин можно, однако процедура эта будет достаточно сложной из-за особых технических характеристик изделия. Несмотря на сложности, такой товар все же можно обменять на аналогичный либо потребовать деньги, если:

  • Ремонту часы не подлежат, и в поломке виноват производитель;
  • Если хронометр уже один раз находился на гарантийном ремонте, причем процедура его восстановления продолжалась не менее 45 дней;
  • Если ремонт неисправной модели будет слишком длительным, либо обойдется очень дорого;
  • Если часы уже успели побывать в ремонте не один раз, и общее количество таких дней составило ровно месяц в течение одного года.

Достаточно любой из перечисленных причин для обращения к продавцу.

Возврат часов по закону о защите прав потребителей

Согласно данной норме закона, вернуть или обменять можно исключительно хронометр с кварцевым либо механическим устройством, не украшенный драгоценными камнями и металлами.

Все остальные изделия отнесены к разряду технически сложных товаров, и на них распространяются соответствующие правила.

То есть возврату и обмену они подлежат исключительно по гарантии, в случае обнаружения неисправности.

Претензия на возврат часов ненадлежащего качества

Так как правительство РФ отнесло хронометры к товарам, имеющим сложные технические характеристики, при их возврате составляется соответствующая претензия. Она является стандартной для всех без исключения товаров указанной категории. Сам документ необходимо заполнить, указав в нем важные нюансы.

Скачать образец претензии

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (93,67

Источник: https://zdeszakon.ru/kakaja-garantija-na-chasy-po-zakonu.html

Знайте о своих правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: