Гарантия на лкп автомобилей

Содержание
  1. Вся правда о гарантии на лакокрасочное покрытие автомобиля
  2. По гарантии или за свой счет
  3. Экспертиза
  4. Гарантия автопроизводителей от коррозии кузова
  5. Гарантия на автомобили Alfa Romeo, Fiat, Lancia 
  6. Гарантия на автомобилиAudi
  7. Гарантия на автомобилиBMW
  8. Гарантия на автомобили Chevrolet
  9. Гарантия на автомобили Chrysler, Jeep, Dodge
  10. Гарантия на автомобили Citroen
  11. Гарантия на автомобили Daihatsu
  12. Гарантия на автомобили Ferrari
  13. Гарантия на автомобили Ford
  14. Гарантия на автомобили Honda
  15. Гарантия на автомобили Hyundai
  16. Гарантия на автомобили Jaguar
  17. Гарантия на автомобили Kia
  18. Гарантия на автомобили Lada
  19. Гарантия на автомобили Land Rover
  20. Гарантия на автомобили Lexus
  21. Гарантия на автомобили Mazda
  22. Гарантия на автомобили Mercedes
  23. Гарантия на автомобили Mini
  24. Гарантия на автомобили Mitsubishi
  25. Гарантия на автомобили Nissan
  26. Гарантия на автомобили Opel
  27. Гарантия на автомобили Peugeot
  28. Гарантия на автомобили Porsche
  29. Гарантия на автомобили Renault
  30. Гарантия на автомобили Seat
  31. Гарантия на автомобили Skoda
  32. Гарантия на автомобилиSmart 
  33. Гарантия на автомобили Subaru
  34. Гарантия на автомобили Suzuki
  35. Гарантия на автомобили Toyota
  36. Гарантия на автомобили Volkswagen
  37. Гарантия на автомобили Volvo
  38. Гарантия на автомобиль: есть тонкости!
  39. Размышления у входа
  40. Всё по-честному?
  41. Сравнить и выбрать
  42. Дела кузовные
  43. Гарантийные сроки некоторых марок
  44. Гарантия на покраску автомобиля по закону – Юридический ликбез
  45. Ремонт и гарантия на автомобиль от дилера
  46. Гарантия на ремонт автомобиля в автосервисе по закону в РФ
  47. Гарантия на покраску автомобиля у официального дилера
  48. Гарантия на ремонт автомобиля в автосервисе
  49. Гарантия автосервиса на работы по ремонту автомобиля
  50. Гарантия на выполненные работы по ремонту автомобиля
  51. Договор на покраску автомобиля — залог спокойствия автовладельца!
  52. Гарантия на автомобиль по закону
  53. Гарантийный ремонт автомобиля и права потребителя
  54. Сколько составляет гарантийный срок на новый автомобиль?

Вся правда о гарантии на лакокрасочное покрытие автомобиля

Гарантия на лкп автомобилей

Продолжая «сагу» о гарантии на автомобиль, копнём чуть вглубь, и поговорим на животрепещущую для каждого автовладельца тему гарантии на лакокрасочное покрытие автомобиля.

Лакокрасочное покрытие автомобиля (далее ЛКП) — как «зеница ока», которую автомобилисты берегут с особым трепетом, поскольку от его состояния зависит не только внешний вид машины, но и целостность кузова, а также долголетие автомобиля в целом.

ЛКП автомобиля ежедневно находится под воздействием агрессивных факторов внешней среды: в зимнее время кузов проходит испытание морозами и дорожными химикатами, которыми коммунальщики посыпают дороги, в летнее время лакокрасочное покрытие автомобиля повреждают гравий, песок и грязь, которые словно наждачная бумага шлифуют ЛКП, добираясь до самого основания кузова.

Cколы и царапины, полученные повреждения – все это негарантийные случаи.

По гарантии или за свой счет

Тема гарантии на лакокрасочное покрытие автомобиля, по-прежнему остается одной из самых «скользких» и неоднозначных, но мы постараемся раскрыть все подробности.

Итак, гарантия на ЛКП автомобиля начинает действовать, так же как и общая гарантия, со дня покупки автомобиля и в среднем может составлять от 2 до 5 лет в зависимости от бренда автомобиля.

Начнем с приятного – с тех случаев, когда дефекты ЛКП, будь то начавшаяся коррозия или легкие «рыжики», устраняются по гарантии.

Дефект ЛКП покрывается гарантией – это нарушения технологического процесса окраски автомобиля, то есть, когда он появился не по неосторожности владельца, а по причине нарушения производственного цикла или попросту из-за заводского брака.

Во всех остальных случаях, повреждение ЛКП считается следствием влияния внешней среды или механических воздействий и не подпадают под гарантию и, соответственно, устраняются за счет автовладельца.

Проще говоря, сколы и царапины, повреждения, полученные из-за химического воздействия, а также вызванные атмосферными осадками: камнями, градом, землетрясением или наводнением, ураганом или молнией – все это негарантийные случаи.

Кроме гарантии на ЛКП, автопроизводители дают гарантию на антикоррозийную защиту. Срок ее варьируется в зависимости от бренда и может достигать 10 и более лет, но распространяется она лишь на сквозную коррозию кузова автомобиля. То есть, когда сгнившее железо можно будет в прямом смысле проткнуть пальцем. Все остальные случаи коррозии гарантийными считаться не будут.

Важно помнить обязательное условие сохранения гарантии на антикоррозийную защиту — своевременное проведение осмотра кузова при прохождении ТО в официальных сервисных центрах.

Итак, подытожим основные причины отказа официального дилера от гарантийного ремонта, связанного с повреждением лакокрасочного покрытия.

Согласно «Правилам», в гарантийном ремонте будет отказано, если:

  • кузов автомобиля не был своевременно осмотрен и не был произведен необходимый профилактический ремонт
  • причина дефекта ЛКП или сквозной коррозии — внешнее воздействие или недостаточный уход за кузовом автомобиля
  • недостатки ЛКП устранялись не у официального дилера или несвоевременно, или не в соответствии с технологией изготовителя
  • Причина дефекта ЛКП — использование деталей или материалов, не соответствующих технологии изготовителя.

Экспертиза

Любой автовладелец знает каждую царапинку, малейшую трещинку и причины их появления на автомобиле. Но бывают случаи, когда ситуация спорная, вот тогда-то и появляется необходимость в экспертизе лакокрасочного покрытия автомобиля.

Такого рода услуги — хлеб профессиональных экспертов, которые, с помощью измерительной техники, выполнят осмотр автомобиля, проверят толщину краски и сделают экспертизу. Если выявленная причина будет эксплуатационного характера – значит, гарантия этот случай не покроет, если же будет доказано, что имел место заводской брак – значит, ремонт будет осуществлен по гарантии.

Шагрень, апельсиновая корка, кратеры, сорность, морщинистость, потеки, трещины и пузыри, «рыбий глаз» — это не набор несвязных слов, а лишь часть словарного запаса профессионального автомаляра, который ежедневно сталкивается с разного рода дефектами ЛКП, причина которых в большинстве случаев — многочисленные внешние факторы и не всегда бережная эксплуатация автомобиля.

Поскольку кузов – одна из самых дорогих деталей, — превентивные меры, бережная эксплуатация и доверие профессионалам избавят вас от лишней нервотрепки и внеплановых расходов.

Необходимо регулярно проходить осмотры кузова, своевременно осуществлять профилактический уход и необходимый ремонт. Не пропускайте плановые ТО, ведь во время них дилер проводит, в том числе и осмотр кузова, информируя владельца об обнаруженных дефектах.

Не пренебрегайте посещением мойки, а самое главное доверяйте свой автомобиль только официальным сервисным центрам.

Источник: https://www.TTS.ru/blog/sovety-avtomobilistam/vsya-pravda-o-garantii-lkp-avto/

Гарантия автопроизводителей от коррозии кузова

Гарантия на лкп автомобилей

К нам в редакцию пришло письмо от владельца Мерседеса С-класса 2001 года, который задет вопрос: “Мой автомобиль начал ржаветь. Можно предъявить претензии компании за сквозную коррозию?”. Постараемся ответить подробно, а также разобраться какую гарантию на лакокрасочное покрытие и сквозную коррозию кузова предоставляют автомобильные компании.

Как нам удалось выяснить у нашего читателя, его Мерседес в возрасте 8 лет уже имел признаки ржавчины (в 2009 году). В результате проведенных работ ржавчина с арки переднего колеса, а также с переднего левого крыла была удалена.

Также в процессе осмотра в 2009 году специалисты обнаружили присутствие ржавчины на днище и заднем правом крыле. В результате технических работ ржавчина была устранена.

Стоит отметить, что все работы были произведены бесплатно официальным дилером Мерседес, так как в 2009 году автомобиль еще попадал под заводскую гарантию на коррозию кузова, которая на тот момент составляла 30 лет. 

Но теперь история с образованием ржавчины на кузове машина повторилась. В настоящий момент в автомобиле начали ржаветь все арки, багажник, двери, и днище.

Владелец машины снова обратился к официальному дилеру, который отказал ему в бесплатном проведении работ по устранению ржавчины.

В этот раз отказ связан с тем что несмотря на заводскую гарантию 30 лет, владелец машины после 10 лет владения машин, перестал обслуживать автомобиль у официального дилера.

Согласно договору, гарантия на автомобиль не распространяется, если транспортное средство обслуживается не официального технического центра. Все правомерно.

К сожалению, многие владельцы автомобилей не знают, какая заводская гарантия на кузов машины, ошибочно полагая, что если закончилась основная двухлетняя или трехлетняя гарантия на автомобиль, то гарантия не распространяется на кузов.

Также есть и такие владельцы транспортных средств, которые полагают, что гарантия на коррозию кузова действует, чуть ли не 30 лет. Конечно все это не так, за исключением некоторых старых моделей Мерседес гарантия на сквозную коррозию которых составляла 30 лет.

К сожалению, подобную гарантию на ржавчину компания Мерседес больше не предоставляет. Подробнее ниже. 

У каждого автопроизводителя существуют свои собственные сроки гарантийные сроки. Примечательно, что гарантия на двигатель, коробку и другие компоненты автомобиля, это не одно и то же что гарантия на лакокрасочное покрытие или коррозию.

Также многие не знают, что если не обслуживать автомобиль у официального дилера, то аннулируется не только заводская гарантия на основные системы автомашины, но а также не распространяется и на коррозию кузова.

Наше интернет издание провела анализ основных автомобильных марок на авторынке, с целью выяснить, какую гарантия на коррозию кузова, на лакокрасочное покрытие и в целом на все компоненты автомобиля предоставляют различные компании. 

Гарантия на автомобили Alfa Romeo, Fiat, Lancia 

Основная гарантия: 2 года

Гарантия на коррозию кузова: 8 лет

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года

Гарантия на автомобили Audi

Гарантия на автомобиль без ограничения пробега: 2 года

Гарантия на коррозию: 12 лет без ограничения пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года без ограничения пробега

Гарантия на автомобили BMW

Гарантия на автомобиль без ограничения пробега: 2 года

Гарантия на коррозию: 12 лет без ограничения пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года без ограничения пробега

Гарантия на автомобили Chevrolet

Гарантия на автомобиль: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на коррозию: 6 лет или 160,000 км пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года или 50,000 км пробега

Гарантия на автомобили Chrysler, Jeep, Dodge

Гарантия на автомобиль: 2 года без ограничения пробега

Гарантия на коррозию: 7 лет без ограничения пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 6 лет или 1000,000 км пробега

Гарантия на автомобили Citroen

Гарантия на автомобиль без ограничения пробега: 2 года

Гарантия на коррозию: 12 лет без ограничения пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года без ограничения пробега

Гарантия на автомобили Daihatsu

Гарантия на автомобиль: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на коррозию: 8 лет

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года 

Гарантия на автомобили Ferrari

Гарантия на автомобиль: 3 года

Гарантия на коррозию: 3 лет

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года 

Гарантия на автомобили Ford

Гарантия на автомобиль: 3 года или 100,000 км пробега

Ranger, Edge – 2 года без ограничений пробега

Transit, Transit Connect, Tourneo Custom – 2 года без ограничений пробега

Гарантия на коррозию: 12 лет для моделей Fiesta, Fusion, Focus, Focus Coupé-Cabriolet, 
C-MAX, Kuga, Mondeo, S-MAX, Galaxy, Ranger, EcoSport, New Explorer

Гарантия на коррозию: 6 лет для моделей Explorer, Ranger, Edge

Гарантия на коррозию: 8 лет для модели Transit

Гарантия на коррозию: 10 лет для модели Transit Connect

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 2 года для моделей Fiesta, EcoSport, Focus, C–MAX, Kuga, Mondeo, S–MAX, Galaxy, Transit Connect, Tourneo Connect, Transit Custom, Tourneo Custom, Transit, Ranger, Edge и Explorer

Гарантия на автомобили Honda

Гарантия на автомобиль: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на коррозию: 12 лет

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года 

Гарантия на автомобили Hyundai

Гарантия на автомобиль: 3 года или 100,000 км пробега (на двигатель и коробку передач гарантия 5 лет или 150,000 км пробега)

Гарантия на коррозию: н.д.

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на автомобили Jaguar

Гарантия на автомобиль: 3 года без ограничения пробега 

Гарантия на коррозию: 3 года без ограничения пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 6 лет без ограничения пробега

Гарантия на автомобили Kia

Гарантия на автомобиль: 5 лет или 150,000 км пробега

Гарантия на коррозию: 5 лет или 150,000 км пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 5 лет или 150,000 км пробега

Гарантия на автомобили Lada

Гарантия на автомобиль: Для моделей Priora, Kalina, Granta и Largus 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на автомобиль: Для модели Niva 4×4 2 года или 50,000 км пробега

Гарантия на коррозию: 6 лет

Гарантия на лакокрасочное покрытие: н.д.

Гарантия на автомобили Land Rover

Гарантия на автомобиль: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на коррозию: 6 лет без ограничения пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года без ограничения пробега

Гарантия на автомобили Lexus

Гарантия на автомобиль: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на коррозию: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на автомобили Mazda

Гарантия на автомобиль: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на коррозию: 3 лет без ограничения пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года без ограничения пробега

Гарантия на автомобили Mercedes

Гарантия на автомобиль: 2 года без ограничения пробега

Гарантия на коррозию: до 12 лет в зависимости от модели

Гарантия на лакокрасочное покрытие: н.д.

Гарантия на автомобили Mini

Гарантия на автомобиль: 2 года без ограничения пробега

Гарантия на коррозию: 12 лет без ограничения пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года без ограничения пробега

Гарантия на автомобили Mitsubishi

Гарантия на автомобиль: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на коррозию: 3 года без ограничения пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 6, 8 или 12 лет в зависимости от того где произведен автомобиль и в зависимости от модели

Гарантия на автомобили Nissan

Гарантия на автомобиль: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на коррозию: 12 лет без ограничения пробега

Гарантия на коррозию: Для моделей  Patrol (Y61), NP300 (D22) и Cabstar (F24) гарантия составляет 6 лет

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года без ограничения пробега 

Гарантия на автомобили Opel

Гарантия на автомобиль: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на коррозию: 12 лет

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на автомобили Peugeot

Гарантия на автомобиль: Для моделей “301”, “308”(до 2014 года выпуска), “408”, “508”, “4008” гарантия на автомобиль составляет 3 года 

Гарантия на автомобиль: Для остальных моделей 2 года без ограничения пробега

Гарантия на коррозию: н.д.

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года (для легковых автомобилей)

Гарантия на автомобили Porsche

Гарантия на автомобиль: 2 года без ограничения пробега

Гарантия на коррозию: 3 года без ограничения пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 12 лет без ограничения пробега

Гарантия на автомобили Renault

Гарантия на автомобиль: 2 года без ограничения пробега

Гарантия на коррозию: 6 лет без ограничения пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 1 год без ограничения пробега

Гарантия на автомобили Seat

Гарантия на автомобиль: 2 года без ограничения пробега

Гарантия на коррозию: 12 лет без ограничения пробега (для модели Alhambra)

Гарантия на лакокрасочное покрытие: н.д.

Гарантия на автомобили Skoda

Гарантия на автомобиль: 2 года без ограничения пробега (для модели Skoda Rapid гарантия 3 года или 100,000 км пробега)

Гарантия на коррозию: 10 лет без ограничения пробега (для моделей Fabia первое поколение, Octavia Tour, Superb первое поколение)

Гарантия на коррозию: 12 лет без ограничения пробега (для моделей Fabia второго поколения, Octavia, Roomster, Superb второго поколения, Praktik, Yeti и Rapid)

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года без ограничения пробега

Гарантия на автомобилиSmart 

Гарантия на автомобиль: 2 года без ограничения пробега

Гарантия на коррозию: н.д.

Гарантия на лакокрасочное покрытие: н.д.

Гарантия на автомобили Subaru

Гарантия на автомобиль: 3 года или 100,000 км пробега (для модели WRX STI гарантия составляет 3 года или 50,000 км пробега)

Гарантия на коррозию: 6 лет без ограничения пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: н.д.

Гарантия на автомобили Suzuki

Гарантия на автомобиль: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на коррозию: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на автомобили Toyota

Гарантия на автомобиль: 3 года или 100,000 км пробега

Гарантия на коррозию: 3 года или 100,000 км пробега (для автомобилей пикап гарантия составляет 1 год или 20,000 км пробега)

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года или 100,000 км пробега (для автомобилей пикап гарантия составляет 1 год или 20,000 км пробега)

Гарантия на автомобили Volkswagen

Гарантия на автомобиль: 2 года без ограничения пробега

Гарантия на коррозию: 12 лет без ограничения пробега

Гарантия на лакокрасочное покрытие: 3 года без ограничения пробега

Гарантия на автомобили Volvo

Гарантия на автомобиль: 2 года без ограничения пробега

Гарантия на коррозию: 8 лет

Гарантия на лакокрасочное покрытие: н.д.

Источник: https://1gai.ru/publ/515709-garantiya-avtoproizvoditeley-ot-korrozii-kuzova.html

Гарантия на автомобиль: есть тонкости!

Гарантия на лкп автомобилей

Разбираемся в тонкостях гарантийных условий на самый дорогой ширпотреб.

Гарантия — не только дань законодательству, обязывающему производителей отвечать за качество своих изделий, но и серьезный аргумент, способный заманить клиента. Вот почему порой производители обещают на первый взгляд не слишком выгодные для себя условия.

Чаще всего козыряют сроками гарантии. И в этом кроется некий парадокс.

Ведь автомобили надежнее не становятся, сложность конструкций только растет: электроника, пневматические подвески, коробки с двумя сцеплениями… Однако усложнение машин не повлияло на привычные сроки гарантии.

Более того, некоторые производители, в том числе АВТОВАЗ, в последние годы их даже увеличили. А Hyundai и Kia установили аж пятилетнюю гарантию. Не боятся разориться? Видимо, нет.

Менеджеры в автосалонах лихо перечисляют парадные сроки и пробеги, ­а про ограничения умалчивают.

Менеджеры в автосалонах лихо перечисляют парадные сроки и пробеги, ­а про ограничения умалчивают.

Размышления у входа

Материалы по теме

Сама суть бизнеса подразумевает обещать побольше, а дать поменьше. Поэтому при входе в автосалон самое время осознать, что гарантия — не бесплатный подарок. Частично возмещение расходов на ремонт по гарантии включено в стоимость автомобиля. Плюс обязаловка в виде прохождения нескольких ТО у официальных дилеров, тарифы которых относительно среднерыночных явно завышены.

Тем не менее многие автолюбители в докризисные времена предпочитали владеть автомобилем только в течение гарантийного срока, а затем продавать его. Гарантия чаще всего составляла два-три года.

Японские производители всегда были сторонниками трехлетнего «беспроблемного» для потребителя периода, европейские с оглядкой на конкурентов постепенно подтягивались к этому сроку.

Корейцы шагнули дальше, и можно лишь гадать, насколько сильно обещания «пяти лет бесплатного ремонта» повлияли на продажи Rio и Соляриса. Но наверняка ведь повлияли!

Разобраться, чтó в каждом конкретном случае скрывается за посулом «три года гарантии» или «пять лет гарантии», нелегко, но полезно, чтобы не питать нездоровых иллюзий.

Например, ни один производитель не распространяет гарантию на шины, расходные и смазочные материалы, а также на элементы, подверженные износу и разрушению при обычной эксплуатации (лампочки, колодки, фильтры). Многие не станут заменять по гарантии резиновые детали подвески. То есть рычаги гарантией вроде прикрыты, а замена сайлент-блоков — за счет автовладельца.

Такой же подход — к прокладкам (кроме головки блока цилиндров) и сальникам. Теперь представьте, сколько таких негарантийных сальников, к примеру, на полноприводных автомобилях Mitsubishi или Honda.

Гарантия действует только при прохождении обязательных ТО.

Гарантия действует только при прохождении обязательных ТО.

Всё по-честному?

Строго говоря, никакого обмана в условиях гарантии нет — всё разумно и справедливо. Как и требует закон, производитель бесплатно устраняет неисправности, но только возникшие по его вине. И при этом не отвечает за недостатки, поломки и повреждения, вызванные… Далее в гарантийной книжке обычно перечисляется с десяток оговорок и пояснений.

Все они сводятся к тому, что поводом для отказа в бесплатном ремонте является любое отклонение от правил эксплуатации либо неграмотное вмешательство. Сюда относятся и повреждения из-за «применения некачественного топлива» либо «дефектов дорожного покрытия». Иногда — «ремонт, выполненный неофициальным дилером», даже если он выполнен по всем канонам.

Материалы по теме

В спорных случаях почетное право доказывать, что та или иная поломка произошла по вине завода или его дилера, передано покупателю. Такие споры нередко вызывают общественный резонанс, из-за чего создается ощущение, что «нашего брата дурят» в массовом порядке.

На самом деле «разводы» редки, а обычный порядок вещей — полюбовное устранение поломок в гарантийном автомобиле (проходит тихо, резонанса не вызывает). Заводу ведь невыгодно, чтобы пошла молва о крайней прижимистости или бесчестности его официальных дилеров.

Но маленькие хитрости, конечно, не запрещены. Некоторые производители печатают гарантийные обязательства ну очень мелким шрифтом — как что-то совсем маловажное. Менеджеры в автосалонах обычно лихо перечисляют парадные сроки и пробеги, а про ограничения скромно умалчивают.

Например, начинающий водитель собирается купить автомобиль с механической коробкой передач — пожалуйста. Но сцепление, которое, возможно, пострадает из-за неопытности новичка, по гарантии не заменят. Исключение — французские производители, которые «спонсируют обучение» при пробегах до 20 тысяч и даже до 40 тысяч километров.

Как поступать владельцам автомобилей, у которых возникли проблемы с гарантийным ремонтом? Если вы считаете, что случай гарантийный, а продавец с этим не согласен, необходимо получить от него письменный отказ и собрать все документы, связанные с обращением к дилеру. Далее нужно провести независимую экспертизу и, опираясь на ее результаты, составить претензию в представительство фирмы. Если в представительстве вам также ответили отказом в гарантийном ремонте, следующая инстанция — суд.Если приобретенный автомобиль оказывается с дефектом или ненадлежащего качества, можно возвратить транспортное средство по гарантии. По закону «О защите прав потребителей» любая неисправность, обнаруженная в течение первых 15 дней со дня покупки, независимо от характера и степени сложности устраняется за счет продавца. Покупатель имеет право выбора: ремонт по гарантии, замена на другой автомобиль с перерасчетом или расторжение договора купли-продажи с полным возвратом денег.Если пользователь согласился на гарантийный ремонт автомобиля, а суммарное время всех ремонтных работ превышает 30 дней за один календарный год или необходим повторный ремонт одного и того же узла, это также является основанием для расторжения сделки. Если дилер не может устранить технический брак в 45‑дневный срок, производится возврат транспортного средства.

Сравнить и выбрать

При выборе автомобиля не поленитесь сопоставить условия гарантии на продукцию прямых конкурентов. Для примера, Mercedes-Benz и BMW верны двухлетней гарантии при неограниченном пробеге (минимальный двухлетний срок оговорен европейским законодательством). А вот фирма Audi сделала большой шаг вперед: либо такой же вариант, либо четыре года при пробеге не более 120 тысяч.

Материалы по теме

Заглянем в Азию. Только Toyota требует проводить техническое обслуживание каждые 10 тысяч километров. Зато список деталей и узлов, на которые гарантия не распространяется, один из самых коротких. Оставляете больше денег на сервисе — спокойнее спите.

На другом полюсе — корейские автопроизводители, которые очень гордятся низкими расходами на содержание автомобиля. При периодичности технического обслуживания раз в 15 тысяч километров они не настаивают на более частой замене моторного масла даже при эксплуатации в тяжелых условиях.

Среди массовых автомобилей корейские выглядят наиболее привлекательными в плане гарантии — пять лет или 150 тысяч километров пробега! Но ремонтировать бесплатно в течение всего срока вам будут только двигатель и коробку передач — если, конечно, вы не лили в мотор суррогат и не убили коробку частыми стартами с пробуксовкой. На часть деталей и узлов гарантия может быть год, причем при пробеге до 16–20 тысяч. На многие другие обычный вариант — три года или 100 тысяч километров.

Один антирекорд долго принадлежал фирме Kia: она ограничивала гарантию на каталитический нейтрализатор отработавших газов пробегом в тысячу километров. Две заправки — и всё.

Боязнь нестабильного качества российского бензина? Однако на таком же ездят и автомобили других марок.

Но минувшей весной ситуация в корне изменилась: гарантию на нейтрализаторы подняли аж до пяти лет при пробеге не более 150 тысяч.

Китайцы зачастую также объявляют грандиозные пять лет гарантии при пробеге до 150 тысяч. Но если посмотреть перечни исключений, то это почти полный каталог деталей и узлов автомобиля.

Lifan, например, гарантирует сохранность в течение пяти лет только для блока цилиндров (без поршневых колец и вкладышей коленвала), головки блока (без всех съемных деталей) и корпусных деталей механической коробки передач.

А первые «отказные» пункты в гарантийных условиях обычно соответствуют возрасту машины один год или пробегу 30 тысяч километров: сальники и подшипники, элементы систем питания, управления двигателем и прочей электроники.

Дела кузовные

Отдельная тема — кузов, самая сложная и дорогая часть автомобиля. Он тоже под гарантией, но ее сроки редко совпадают со сроками основной. И есть свои нюансы.

Большинство производителей на лакокрасочное покрытие листовых металлических панелей кузова дает трехлетнюю гарантию без ограничения пробега. А гарантия от сквозной коррозии — от шести до двенадцати лет.

Китайцы чаще ограничиваются трехлетним сроком.

Материалы по теме

В гарантии на кузов есть один подвод­ный камень, причем очень большой. Многие официальные дилеры обычно «забывают» осмотреть покрытие кузова в ходе технического обслуживания. Если владелец напомнит об этом, то осмотр произведут и результаты зафиксируют, сделав дополнительные отметки в сервисной книжке.

Но если какой скол или царапина, владелец вынужден будет устранить их в течение одного месяца за свой счет. Иначе гарантия снимается — и для дефектов лакокрасочного покрытия, и для коррозии. АВТОВАЗ, например, еще требует произвести обработку закрытых полостей кузова после устранения выявленных дефектов. Тоже за счет владельца.

Мы готовы добросовестно соблюдать такие условия?

Бывают случаи массовых дефектов, связанных со способом установки различных накладных элементов на окрашенные поверхности.

Например, у Икс-Трейла прошлого поколения вспучивалась краска на двери багажного отделения: ее протирала накладка для размещения плафонов освещения номерного знака. К чести дилеров фирмы Nissan, такой дефект в течение трехлетнего срока они устраняли беспрекословно.

Известны также случаи (причем с автомобилями разных марок), когда по гарантии заменяли декоративные детали с хромовым покрытием, начинавшие облезать в течение гарантийного срока.

Так что нелишне следить за народными интернет-форумами по вашему автомобилю. Автовладельцы, столкнувшиеся с проблемой раньше вас, предупредят о засадных местах, связанных с лакокрасочным и хромовым покрытием. Да и по механической части наверняка будут подсказки.

***

Выводы и советы: при выборе машины не соблазняйтесь длинной гарантией. Ни один производитель не покрывает гарантией абсолютно все узлы и детали. У разных заводов списки негарантийных случаев могут различаться, так что ищите самый короткий. Оптимальным представляется стандартный срок три года — с предельно скромным списком ограничений.

Гарантийные сроки некоторых марок

Гарантийный пробег (тыс. км/лет)На кузов от сквозной коррозии (лет)На лако­красочное покрытие (лет)
Audiне ограничен/2 или 120/4123
BMWне ограничен/2123
Chery100/3н.д.н.д.
Chevrolet100/3н.д.н.д.
Citroen100/3 или не ограничен/2123
Ford100/3122
Honda100/33 (100)*3 (100)*
Hyundai100/3, для а/м Solaris, Equus — 150/563 (100)*, для а/м Solaris, Equus — 5 (150)*
Kia150/55 (150)*5 (150)*
Lada100/3 или 50/26н.д.
Lifan100/334
Mazda100/363
Mercedes-Benzне ограничен/22н.д.
Mitsubishiне ограничен/2 или 100/3122 (не ограничен)* или 3 (100)*
Nissan100/312, для а/м Sentra, Tiida, Terrano, Almera — 63
Opel100/3123 (100)*
Peugeot100/3 или не ограничен/2123
Renault100/3н.д.н.д.
Skodaне ограничен/2, для а/м Rapid — 100/310, для а/м Rapid — 123
Suzuki100/33 (150)*3 (100)*
Toyota100/33 (150)*3 (100)*
Volks­wagenне ограничен/2 или 100/312н.д.
УАЗ100/3, для Хантера — 30/13 (100), для Хантера — 1 (30)*н.д.

*В скобках — ограничение пробега, тыс. км.

Источник: https://www.zr.ru/content/articles/904047-ot-dvukh-do-pyati/

Гарантия на покраску автомобиля по закону – Юридический ликбез

Гарантия на лкп автомобилей

Проверьте, не появились ли какие-то дефекты. Самое главное – оцените работу деталей, которые были отремонтированы или заменены;

  1. В случае обнаружения недостатков, подмен запчастей, недочета некоторых комплектующих – сообщите об этом исполнителю. Выявленные недостатки должны быть отражены в соответствующей документации. Не спешите указывать на отсутствие претензий.

Нарушение прав потребителя: услуги автосервиса.

Также в акте нелишним будет указание цели визита сервисной станции; в нашем случае – ремонт по гарантии.

  1. Акт выполненных работ – документ, в котором указаны наименования ремонтных операций, стоимость оказанных услуг.
  2. Акт диагностики – документ, в котором описаны выявленные неисправности, предполагаемая причина возникновения. Именно в акте диагностике делается заключение о принятии авто либо отказе владельцу в гарантийном ремонте.

Ремонт и гарантия на автомобиль от дилера

Надо сказать, что условия дилерской гарантии на авто могут у разных автопроизводителей существенно отличаться, Вы столкнетесь с ограниченным перечнем узлов автомобиля и с разными сроками гарантии на них, а на расходные материалы такие как лампочки, свечи зажигания. гарантия и вовсе не распространяется.

Когда вы покупаете машину, то получаете в свое пользование не только договор купли-продажи, но и сервисную книжку, регламентируется эта книжка естественно заводом производителем.

Там перечисляется все, что входит в заводскую гарантия на автомобиль и весь список условий, при возникновении которых новоиспеченный покупатель лишается права на ремонт автомобиля по гарантии.

Гарантия на ремонт автомобиля в автосервисе по закону в РФ

Причем доходит до того, что машину просто не отдают, пока вы не оплатите все непредвиденные расходы, навязанные мастерами.

Владельцу автомобиля лучше всего поддерживать отношения с продавцом.

Потому что в соответствии с нормами Закона обязательство о гарантийном ремонте берет на себя именно продавец. Сервисный центр не может взять на себя гарантийные обязательства, именно поэтому и спрос с них невелик.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» производители отвечают за то, чтобы их продукция бесперебойно работала в течение гарантийного периода.

Гарантия на покраску автомобиля у официального дилера

Во время судебного разбирательства вам придется доказать, что проблемы вызваны не ошибками эксплуатации автомобиля, а неправильно выполненной покраской и подтвердить это результатами независимой экспертизы.

Оплачивать эту экспертизу вам придется самостоятельно, равно как и услуги адвоката.

Если суд признает, что проблема возникла по вине автосервиса, то обяжет его руководство не только перекрасить автомобиль по гарантии или вернуть деньги за работу, но и компенсировать вам все судебные издержки, включая проведение экспертизы.

В противном случае вы лишитесь гарантии и вам придется перекрашивать автомобиль за свой счет.Если вы не хотите лишиться гарантии на покраску автомобиля, доверяйте эту работу только официальным мастерским.

Заключайте с ними договор, в котором будет прописана ответственность сторон и сохраните квитанцию об оплате их услуг.

Источник: Телефон горячей линии 00 76Бесплатная юридическая консультация:Телефон Центра клиентской поддержки GM в России Но это колпаки, ерунда.

Гарантия на ремонт автомобиля в автосервисе

Подчеркнем, что различные производители устанавливают разные сроки и условия гарантийного обслуживания автотранспортных средств. Пожалуй, важнейшим периодом в эксплуатации нового автотранспортного средства являются первые две недели с момента приобретения.

В случае если в этот временной период в работе автотранспортного средства будут выявлены существенные недостатки, гражданин может не просто потребовать бесплатно устранить выявленные неисправности, но и вернуть автотранспортное средство продавцу, расторгнув договор купли-продажи и получив назад деньги.

Как обманывают официальные дилеры, . Как вас могут обмануть на СТО, и что делать в этом случае, читайте по ссылке: Важно!

Но далеко не любая неисправность признается существенной.

Гарантия автосервиса на работы по ремонту автомобиля

Причем доходит до того, что машину просто не отдают, пока вы не оплатите все непредвиденные расходы, навязанные мастерами.

Исходя из всего вышеизложенного, напрашиваются разные вопросы. Потому что в соответствии с нормами Закона обязательство о гарантийном ремонте берет на себя именно продавец.

Сервисный центр не может взять на себя гарантийные обязательства, именно поэтому и спрос с них невелик. Согласно Закону «О защите прав потребителей» производители отвечают за то, чтобы их продукция бесперебойно работала в течение гарантийного периода.

Гарантия на выполненные работы по ремонту автомобиля

Вопросы могут возникнуть и по причине того, что проверить автомобиль в движении может только владелец авто.

Именно по этому, в нашем автосервисе всегда поддерживается связь с клиентами.

По любому вопросу, возникшему после ремонта, наши клиенты получают подробную консультацию, А при необходимости, мы произведем дополнительный осмотр автомобиля и устраним все имеющиеся недочеты.

И по истечению какого-то времени после ремонта, мы не отказываемся от своей работы.

Но мы не оставляем своих клиентов без уверенности в том, что по прошествии длительного времени, кузов автомобиля останется в таком же состоянии, как и после ремонта.

Договор на покраску автомобиля — залог спокойствия автовладельца!

Обратиться ли к мастеру «гаражнику» или в дорогостоящий автосервис?

Существует один распространенный стереотип, что гараж – это дешево и не качественно, а СТО – это великолепное качество, за которое нужно выложить немаленькую сумму. Но это мнение не всегда соответствует действительности. Безусловно, стоимость услуг в миру и в подполье будет несколько отличаться.

Ведь мастера «гаражники» понимают, с какой целью к ним обращаются клиенты – экономия. Поэтому чтобы привлечь к себе клиентуру, частные маляры снижают цены на свои услуги.

Однако практика показывает, что, несмотря на такую разницу, качество выполненных работ может быть практически одинаковым, при условии, что вы найдете компетентного частного маляра, а не полного дилетанта.

Очевидно, что платить большие деньги за покраску стареньких Жигулей, на которых уже и ездить стыдно, не стоит.

А вот если вам хватило средств купить новенькую Ауди, то в данном случае не стоит экономить на покраске, поэтому лучше доверить работу компетентной автомастерской.

Источник: http://advokatssr.ru/garantija-na-pokrasku-avtomobilja-v-avtoservise-po-zakonu-12148/

Гарантия на автомобиль по закону

Техническое устройство любого автомобиля представляет собой достаточно сложную систему.

Работу всех функциональных составляющих механизма осуществляет более чем 10 000 элементов.

В случае легального приобретения автомобиля, его новому владельцу предоставляется гарантия на ремонт данного транспортного средства. В этой статье речь пойдёт об условиях предоставления гарантийного ремонта, а так же правомерных причинах отказа в подобной услуге.

Гарантийный ремонт автомобиля и права потребителя

Предоставление гарантии на ремонт автомобиля, как и другие гарантийные услуги, регламентируется Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» N 2300-1. Рассматриваемый нормативный акт вступил в силу 7 февраля 1992 года.

Согласно предписаниям статьи 18 действительного закона, производителем гарантируются 15 дней пробного пробега.

Если в течении действительного времени обнаружатся заводские недочёты, проблемы с двигателем и другими механическими составляющими автомобиля, автовладелец имеет право на незамедлительный ремонт или возврат денежных средств.
Более длительные гарантийные сроки устанавливаются дилерами в индивидуальном порядке.

Транспортировка автомобиля в ремонтный сервис производится за счёт продавца. Если автовладелец сам доставляет машину в ремонтный сервис по гарантии, все его затраты должны быть возмещены.

Если автомобиль «на ходу», доставить его на ремонт по гарантии лучше самому владельцу. Таким образом будет проще отследить правомерность действий работников ремонтного сервиса. Если же поломка не подразумевает дальнейшего беспрепятственного использования авто, автосервис обязан предоставить эвакуатор.

Гарантия на ремонт распространяется на все виды нового автотранспорта, приобретённого в автосалонах при оформлении соответствующей документации.

В целях более детального изучения данного вопроса, а так же ознакомления с перечнем прав потребителей, рекомендуется вникнуть в регламент действительного закона.

Актуальный текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» N 2300-1 с последними поправками можно скачать по ссылке:

Сколько составляет гарантийный срок на новый автомобиль?

Согласно действительному закону, есть 2 стандартных срока гарантии ремонта автомобиля:

  • Европейский — 2 года без ограниченно установленного пробега;
  • Азиатский — 3 года с ограничением пробега на 100 000 км.

Гарантий на больший срок законом не предусмотрено, поэтому соответствующие обещания реализаторов в автосалоне обеспечить возможность ремонта по гарантии на срок, превышающий 3 года — не более чем рекламный ход.

Компания-производитель автомобилей даёт гарантию строго на указанные сроки, а остальной срок берёт на себя отечественное представительство автомобильной компании или его официальные поставщики.

Источник: https://pravolikbez.com/garantiya-na-pokrasku-avtomobilya-po-zakonu/

Знайте о своих правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: