Как послать он лайн сообщение из личного кабинета билайн

Содержание
  1. Как написать жалобу-претензию на обслуживание в Билайн на сайте
  2. На какие проблемы можно пожаловаться?
  3. Возможные способы для направления обращений
  4. Предъявление претензии в электронном виде
  5. Как составить текст?
  6. Срок рассмотрения заявлений
  7. Куда ещё можно пожаловаться?
  8. Как послать он лайн сообщение из личного кабинета билайн
  9. Собственники
  10. Руководство компании
  11. Статистика
  12. Присутствие за пределами России
  13. Казахстан
  14. Украина
  15. Таджикистан
  16. Узбекистан
  17. Грузия
  18. Армения
  19. Неудачи
  20. Планируемые приобретения
  21. Памятные даты компании
  22. Дополнительные факты
  23. Как послать он лайн сообщение из личного кабинета билайн | Правокон
  24. Как отправить бесплатное СМС на телефон Билайн с компьютера через Интернет
  25. Как войти в личный кабинет Билайн
  26. Личный кабинет Билайн – что это?
  27. Как войти в чат с оператором через приложение
  28. Как прочитать смс в личном кабинете Билайн
  29. Онлайн чат со специалистом оператора Билайн
  30. Самые популярные телефоны горячих линий!
  31. Как бесплатно отправить СМС с сайта Билайн?
  32. Описание работы опции «Отправка SMS с сайта»
  33. Как отправить SMS посредством сайта Билайн?
  34. Как еще можно отправить сообщения с компьютера?
  35. Техподдержка Билайн
  36. Проверка возможности подключения
  37. Консультация по тарифам
  38. Поддержка  за рубежом
  39. USB-модем
  40. Wi-Fi соединения
  41. Настройки мобильного интернета
  42. Настройка и работа оборудования
  43. Короткие номера и USSD команды информационных служб Билайн
  44. Услуга «Мы вам перезвоним»
  45. Если абонент не является физическим лицом

Как написать жалобу-претензию на обслуживание в Билайн на сайте

Как послать он лайн сообщение из личного кабинета билайн

Билайн выступает одним из крупнейших операторов, работающих на рынке связи. Компания предоставляет множество услуг от сотового соединения до домашнего интернета и цифрового телевидения.

Оператор стремится предоставлять своим клиентам только качественные услуги, но постоянный уровень качества крайне сложно обеспечить одновременно на всей территории страны. Для быстрого реагирования и решения проблем, возникающих у пользователей, компания активно работает с обращениями клиентов.

Для того, чтобы пожаловаться на услуги связи или работу офисов Билайн, достаточно написать жалобу онлайн на официальном сайте организации. Сотрудники компании стараются решать возникающие проблемы в минимальные сроки.

На какие проблемы можно пожаловаться?

Поводом для написания жалобы на Билайн может стать любое нарушение абонентского договора, допущенное оператором, или нарекания к работе его сотрудников, например:

  • Плохое качество или низкая скорость соединения.
  • Внезапное приостановление действия договора без уведомления абонента.
  • Списание денег со счета по требованию мошенников или в результате ошибки.
  • Препятствование расторжению договора.
  • Подключение платных услуг без ведома абонента.
  • Получение спам-сообщений и смс с целью мошенничества.
  • Грубое общение и хамство со стороны специалистов горячей линии или персонала в точке продажи.
  • Непрофессиональное консультирование или ошибки в действиях сотрудников компании.

Любая из перечисленных причин является весомым основанием для жалоб.

Возможные способы для направления обращений

Жалоба на Билайн может быть подана в саму компанию 3 способами:

  1. В электронном виде на сайте компании.
  2. В письменном виде по почте или при личном посещении офиса.
  3. В устной форме по телефону.

При обращении по телефону горячей линии Билайн жалобу можно сформулировать в свободной форме. Всю необходимую информацию специалист уточнит в ходе разговора.

Телефоны Beeline:

  • По вопросам мобильной связи: 8 800 700 06 11 или 0611.
  • При проблемах с беспроводным доступом к сети Интернет: 8 800 700 21 11.
  • При обращении с претензией к качеству предоставляемых услуг для дома (телевидение, стационарный телефон, интернет): 8 800 700 8000.
  • Любые вопросы по работе интернет-магазина можно задать по телефону: 8 800 725 57 25.

Пожаловаться на обслуживание в офисе или на ненадлежащее качество связи можно также в письменном виде. Для этого составляется претензия на имя руководителя соответствующего отделения компании. Отправление документа по почте производится на юридический адрес организации заказным письмом с уведомлением о вручении, также можно передать претензию личным представлением в ближайший офис.

При личном обращении необходимо изготовить два экземпляра документа, чтобы сотрудник, принявший заявление, проставил отметку о получении на бланке заявителя.

Скачать (trebovanie-mobilnomu-operatoru-navyazivanie-uslug.doc, 31KB)

Если написать жалобу на Билайн вы решили непосредственно в офис из-за некорректного обслуживания, то потребуйте книгу жалоб и предложений. Её обязаны предоставить по первой просьбе заявителя. Запись в книге делается в свободной форме, с подробным описанием конфликтной ситуацию и указанием участников.

Предъявление претензии в электронном виде

Для многих абонентов самым удобным способом обращения к оператору является электронное заявление. Подать его можно по электронной почте или на официальном сайте.

Если вы хотите обратиться по электронной почте в Билайн, жалобу следует направлять на адрес pomogite@beeline.ru.

На официальном портале оператора есть 2 раздела для подачи претензий: форма обратной связи и личный кабинет.

Форма обратной связи расположена по ссылке «Отправить сообщение о работе связи» – http://moskva.beeline.ru/customers/press/news/details/ostavte-soobshchenie-o-rabote-svyazi-beeline/. Здесь можно задать вопрос или пожаловаться на качество услуг, действия мошенников и прочее.

В личном кабинете абонент может обратиться в отдел поддержки с помощью специализированной формы в разделе с контактными сведениями.

Как составить текст?

Рассмотрим подробнее, как написать жалобу. Независимо от выбранного способа обращения к оператору, написать заявление можно в свободной форме. В него необходимо включить следующую информацию:

  • Наименование отделения – адресата.
  • ФИО заявителя и доступные контактные данные, чтобы специалисты смогли отправить ответ.
  • Основной текст, в котором следует чётко описать:
  1. возникшую проблему или выявленное нарушение;
  2. дату и время, когда произошли указанные события;
  3. ФИО и должность сотрудников, если они принимали участие в конфликте;
  4. пункты договора, которые были нарушены, или законодательные акты.
  • Требования заявителя.
  • Действия, которые будут предприняты, если оператор не решит проблему добровольно. Например, обращение в государственные органы, прокуратуру, суд.

Скачать (zhaloba-v-rospotrebnadzor-nekachestvennue-uslugi.doc, 33KB)

Срок рассмотрения заявлений

Максимальный срок рассмотрения обращений абонентов регламентируется федеральным законом № 126 – ФЗ «О связи». Он составляет 30 дней со дня получения заявления.

При отправке документа по почте учитывайте удлинение срока на период доставки заявления и ответа на него. Если ответ от компании не поступил в срок или оказался неудовлетворительным, то гражданин имеет право обратиться в государственные и правоохранительные органы.

Куда ещё можно пожаловаться?

Если претензионная переписка с компанией не привела к желаемым результатам, то абонент может обратиться в следующие инстанции:

  • Роскомназор – по вопросам качества связи (rkn.gov.ru/treatments/ask-question).
  • Роспотребнадзор – в случае нарушения условий абонентского договора.
  • Федеральный антимонопольный комитет – если стоимость услуг завышена.
  • Прокуратура – если проблема связана с несанкционированным движением денежных средств по счету абонента.

Если жалоба на Beeline в Роспотребнадзор или другие органы не принесла положительного результата, то свои права можно отстоять в судебном порядке.

Как правило, написать претензию в Билайн довольно просто. Для клиентов этой компании предоставлены все возможности, позволяющие решить любую проблему или конфликт в кратчайшие сроки и с минимальными затратами.

Наиболее удобным способом является электронное обращение, но если проблема не решается или обращение игнорируется, лучше представлять жалобы в бумажном виде, с обязательным указанием сроков.

Документальное обращение позволит более полно подтверждать и отстаивать свои права, если вопрос придётся решать в судебном порядке.

4 Комментария

Источник: https://zpp.guru/uslugi/zhaloba-v-bilajn/

Как послать он лайн сообщение из личного кабинета билайн

Как послать он лайн сообщение из личного кабинета билайн

Билайн — отправить SMS бесплатно
Прямо с этой страницы. Без регистрации, в один клик.

История компании началась в 1991 году с организации группы технических экспертов под руководством Дмитрия Зимина внутри РТИ имени А. Л. Минца. Партнером на первом этапе создания сети сотовой связи выступил американский бизнесмен Оги Фабела (Augie K. Fabela II), владелец семейной фирмы «Plexis».

В июне 1992 года на здании МИД в Москве устанавливаются коммутатор и базовая станция, и начинает работу первая в России экспериментальная сеть стандарта AMPS с емкостью 200 абонентов. 12 июля 1992 года в сети совершается первый звонок.

16 июля 1992 года на первом собрании акционеров АО «ВымпелКом» на должность генерального конструктора утверждается основатель компании Дмитрий Зимин.

АО «ВымпелКом» официально зарегистрировано 15 сентября 1992 года.

11 января 1993 года «ВымпелКом» получил лицензию на создание и эксплуатацию сотовой сети стандарта AMPS в Москве.

К осени 1993 года количество базовых станций в сети увеличилось до пяти, а количество абонентов — до 400 человек.Летом 1993 года было принято решение о создании торговой марки «Би Лайн».

6 августа 1993 года на улицах Москвы появилась первая реклама с использованием этой торговой марки.

В октябре 1993 года на приеме в помещении Торгово-промышленной палаты сеть «Би Лайн» была официально анонсирована. В этот же период АФК «Система» приобретает контрольный пакет акций «ВымпелКома». Председателем Совета директоров становится Георгий Васильев.

1-2 июня 1994 года состоялось подписание акта приемки системы в эксплуатацию новой сети на 10 000 абонентов. Официальное начало коммерческой деятельности под торговой маркой «Би Лайн».

В сентябре 1994 года началось преобразование сети «Би Лайн» в цифровую сеть стандарта DAMPS, которое завершилось к марту 1995 года.

В августе 1995 года впервые на российском рынке вводится круглосуточное справочно-информационное обслуживание абонентов.

Весной 1996 года АФК «Система» выходит из числа акционеров «ВымпелКома». В результате консолидации «ВымпелКома» и КБ «Импульс» крупнейшим акционером «ВымпелКома» становится Д. Б. Зимин, владея контрольным пакетом компании.

15 ноября 1996 года — официальное включение «ВымпелКома» в листинг Нью-Йоркской фондовой биржи. «ВымпелКом» стал первой российской компанией, включенной в листинг NYSE после 90-летнего перерыва. Акции «Вымпелкома» в виде Американских депозитарных расписок (ADR) 3-го, самого высшего, уровня размещены на бирже под символом VIP.

В июне 1997 года под маркой «Би Лайн» осуществлен запуск первой в России сети GSM-1800.

В октябре 1998 года началось освоение массового рынка: был произведен выпуск пакета услуг «Би+», рассчитанного на самый широкий круг потребителей. Впервые в Москве предлагалась предоплатная система расчетов с помощью карт оплаты.

1 декабря 1998 года «ВымпелКом» и Telenor подписали соглашении о стратегическом партнерстве, в рамках которого Telenor приобретает 25 % + 1 акцию от общего числа обыкновенных акций.

5 июля 1999 года впервые в России была запущена в коммерческую эксплуатацию двухдиапазонная сеть GSM-900/1800.

18 октября 1999 года — новый этап освоения массового рынка: запуск «коробочки». Впервые в истории сотовой связи в России комплект из телефона стандарта DAMPS и карты оплаты номиналом $10 можно было приобрести за $49.

По итогам 1999 года «ВымпелКом» становится лидером московского сотового рынка, обслуживая 352 тысячи абонентов и имея долю рынка 47 %. В марте 2001 года сеть «Би Лайн» начинает работать на Таганском узле Московского метрополитена (станциях «Таганская»-кольцевая, «Таганская»-радиальная и «Марксистская»).

В мае 2001 года компания «Альфа-Эко Телеком Лимитед» входит в число акционеров АО «ВымпелКом». Дмитрий Зимин покидает пост Генерального директора и становится Почетным Президентом ОАО «ВымпелКом». На пост Генерального директора приходит Джо Лундер.

В июне 2001 года «ВымпелКом» первым среди российских компаний запускает в опытно-коммерческую эксплуатацию полномасштабную сеть GPRS. В мае 2002 года — в сети «Би Лайн GSM» впервые в России запускается технология MMS.

В октябре 2003 года Генеральным директором ОАО «ВымпелКом» становится Александр Изосимов. Джо Лундер назначен Председателем Совета директоров.

В августе 2004 года «Би Лайн GSM» первым из российских сотовых GSM операторов тестирует, а затем и запускает (декабрь) в Вологодской области технологию EDGE.

4 апреля 2005 года был представлен новый бренд «Билайн».

Собственники

Крупнейшие акционеры — норвежская Telenor (26,6 % обыкновенных акций) и компания Altimo, управляющая телекоммуникационными активами «Альфа-Групп» (42,4%). Около 31 % обыкновенных акций котируются в виде ADR на Нью-Йоркской фондовой бирже. Рыночная капитализация на 12 апреля 2007 года — $19,54 млрд.

Руководство компании

  • Генеральный директор — Александр Изосимов
  • Председатель совета директоров компании — Дэвид Хайнес
  • Исполнительный вице-президент по развитию бизнеса в странах СНГ, Главный технический директор — Сергей Авдеев
  • Вице-президент по корпоративной стратегии — Маттиас Герцман
  • Вице-президент по маркетингу и продажам — Кент МакНили
  • Вице-президент по организационному развитию и работе с персоналом — Марина Новикова
  • Исполнительный вице-президент, генеральный директор (регионы) — Николай Прянишников
  • Исполнительный вице-президент, главный финансовый директор — Елена Шматова
  • Вице-президент по корпоративному развитию — Владимир Рябоконь
  • Вице-президент по информационным технологиям — Владимир Филиппов
  • Вице-президент по операциям — Питер Ковелл
  • Вице-президент, Генеральный менеджер Московского региона — Дмитрий Плесконос
  • Вице-президент по обеспечению операторской деятельности — Валерий Фронтов
  • Президент — Дмитрий Зимин

Статистика

На конец 2006 года:

  • 55,1 млн абонентов, в том числе 7,0 млн за пределами России.
  • Доля рынка сотовой связи России 32 %.
  • Среднее ARPU в России — $8,9.
  • Предоставление услуг в 78 регионах России, а также в 6 странах СНГ.
  • Роуминг в 204 странах мира.

Выручка компании за 2006 год выросла по сравнению с предыдущим годом на 51,6 % до $4,87 млрд, чистая прибыль — на 31,9 % до $811,5 млн.

Присутствие за пределами России

«ВымпелКом» предоставляет услуги сотовой связи в 6 странах СНГ.

Казахстан

В августе 2004 года «ВымпелКом» приобрел второго по величине сотового оператора в Казахстане — ТОО «КаР-Тел». Сумма сделки составила $350 млн, кроме того, «ВымпелКом» принял на себя долговые обязательства «КаР-Тел» в размере около $75 млн. 26 апреля 2005 года бренд «Билайн» официально запущен в Казахстане.

По состоянию на 7 февраля 2007 года абонентская база «КаР-Тел» достигла 4 млн человек.

ТОО «КаР-Тел» также предоставляет услуги под торговыми марками K-Mobile и EXCESS.

Украина

11 ноября 2005 года «ВымпелКом» подписал договор о покупке 100 % ЗАО «Украинские радиосистемы». Сумма сделки составляла $231 млн. Норвежский акционер «ВымпелКома», компания Telenor, сделку не одобрил.

Telenor планировал выйти на рынок Украины через другого оператора сотовой связи — «Киевстар», так как Telenor’у принадлежал контрольный пакет акций этой компании.

Норвежская сторона подала несколько исков о незаконности покупки «Украинских радиосистем», однако на данный момент все они не были удовлетворены.

11 апреля 2006 года состоялся официальный запуск бренда Beeline, под которым «ВымпелКом» начал предоставлять услуги мобильной связи на Украине. По состоянию на февраль 2007 года абонентская база оператора Beeline на Украине составляла 2,2 млн абонентов.

Таджикистан

29 декабря 2005 года «ВымпелКом» объявил о приобретении за $12 млн 60 % акций ООО «Таком» (Tacom), сотового оператора в Таджикистане.«Таком» владеет лицензиями на оказание услуг сотовой связи на территории Таджикистана в стандартах GSM-900/1800, UMTS, CDMA-450 и AMPS, а также услуг в сфере IP-телефонии.

11 сентября 2006 года компания «Таком» начала предоставлять услуги сотовой связи в Таджикистане под торговой маркой «Beeline». По состоянию на конец января 2007 года число абонентов Beeline в Таджикистане достигло 100 тыс.

В марте 2007 года «ВымпелКом» запустил в коммерческую эксплуатацию в Таджикистане сеть 3,5G (HSDPA).

Узбекистан

18 января 2006 года «ВымпелКом» завершил сделку по приобретению 100 % пакета ООО «Бакри Узбекистан Телеком» («Бузтел»), четвертого по величине оператора сотовой связи в стандарте GSM в Узбекистане. Сумма сделки составила $60 млн. Ранее «Бузтел» принадлежал компании Altimo.

Кроме того, 9 февраля 2006 года «ВымпелКом» объявил о завершении сделки по приобретению второго по величине оператора сотовой связи в Узбекистане ООО «Юнител» (Unitel).

Сумма сделки составила $ 200 млн плюс обязательства по долгам в размере около $7,7 млн 21 июля 2006 года было официально объявлено о присоединении ООО «Бузтел» к Unitel.

12 сентября 2006 года «Unitel» начал предоставлять услуги под торговой маркой «Билайн». Абонентская база «Билайн» в Узбекистане к началу февраля 2007 года составила 901 тыс. абонентов.

Грузия

12 июля 2006 года «ВымпелКом» объявил о приобретении за $12,6 млн 51 % акций компании Mobitel, сотового оператора в Грузии, принадлежащей GMC Group.

Также «ВымпелКом» приобрел у GMC Group опцион на покупку оставшихся 49 % акций. Затем Mobitel подписал контракт с компанией Alcatel на строительство новой сети связи.

В рамках этого проекта на всей территории Грузии будет развернута новая сеть GSM/GPRS/EDGE, готовая к внедрению услуг третьего поколения.

В декабре 2006 года «ВымпелКом» начал техническую эксплуатацию сети Mobitel в Грузии. Емкость запущенной сети рассчитана на 300 тыс. абонентов с возможностью расширения до 1 млн абонентов.

15 марта 2007 сеть была запущена в коммерческую эксплуатацию.

На первом этапе услуги «ВымпелКом» стали доступны в Тбилиси и Рустави, однако до конца 2007 года компания планирует обеспечить покрытие во всех областных центрах, а до конца 2008 года, согласно лицензии, должна охватить всю Грузию.

Армения

16 ноября 2006 года была завершена сделка по приобретению у греческой телекоммуникационной компании Hellenic Telecommunications Organization SA) 90 % акций оператора сотовой и фиксированной связи ЗАО «АрменТел» (ArmenTel) за €341,9 млн. Кроме того, «ВымпелКом» принял на себя долговые обязательства ArmenTel в размере €40 млн.

Остальными 10 % акций ArmenTel владеет правительство Армении. ArmenTel принадлежат лицензии на оказание услуг связи в стандартах GSM-900 и CDMA. Абонентская база компании насчитывает 600 тыс. стационарных абонентов и 400 тыс. абонентов сотовой связи стандарта GSM.

Кроме того, ArmenTel является монополистом на рынке интернет-доступа Армении.

Неудачи

Осенью 2006 года Национальное Агенство по Регулированию в Электросвязи и Информатики (НАРЭИ) в Молдове объявило конкурс на получение третьей по счёту в стране лицензии в стандарте GSM. «ВымпелКом» вместе с компаниями Eventis Mobile и Uniton-Prim также принял участие в конкурсе.

Конкурс проходил в два этапа. Во второй этап конкурса вышли «ВымпелКом» и Eventis Mobile. 26 декабря 2006 года был объявлен победитель конкурса. Им стала молдо-кипрская компания Eventis Mobile. Билайн проиграл конкурс.

В объяснениях об отказе от предложения оператора было сказано, что оно «слабо учитывает специфику местного рынка».

Планируемые приобретения

В конце октября 2006 года в прессе появилась информация о том, что «ВымпелКом» ведет переговоры о покупке крупнейшего оператора сотовой связи Киргизии — компании «Скай Мобайл» (Sky Mobile). Сумма сделки может составить от 400 до 500 млн долларов.

При этом, сам Sky Mobile летом 2006 года получил все активы самого крупного в то время сотового оператора Киргизии — компании «Бител» (Bitel).

Ход сделки для «ВымпелКома» осложняется тем, что право на владение Bitel оспаривают другие российские компании — «Резервспецмет» и МТС.

Памятные даты компании

  • 15 сентября — День Компании
  • 6 августа — День торговой марки
  • 15 ноября — День выхода на Нью-Йоркскую фондовую биржу

Дополнительные факты

  • 4 апреля 2005 года был проведён коренной ребрендинг компании, признанный специалистами крайне удачным. Разработка нового бренда была осуществлена силами британского агентства Wolff Olins, делавшего дизайн для обложек альбомов The Beatles. Считается, что изменение бренда привело к росту доходов «Вымпелкома». В 2006 это же агентство осуществило ребрендинг телекомуникационных компаний АФК «Система», в том числе основного конкурента «Вымпелком» — оператора сотовой связи «МТС».
  • В 2006 «Вымпелком» стал спонсором концерта Мадонны в Москве, прошедшего 12 сентября 2006 на московском стадионе в Лужниках, в рамках мирового тура «Confessions World Tour». «Вымпелком» заключил соглашение с «Warner Music» об использовании образа поп-звезды в своей рекламе, а также об эксклюзивном праве на продажу мобильного контента певицы сроком на пять месяцев.

Источник: https://proctoline.ru/kak-poslat-on-lajn-soobshhenie-iz-lichnogo-kabineta-bilajn

Как послать он лайн сообщение из личного кабинета билайн | Правокон

Как послать он лайн сообщение из личного кабинета билайн

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как послать он лайн сообщение из личного кабинета билайн». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Здесь существуют официальные группы провайдера, где модераторы могут помочь найти выход из любой сложной ситуации. Если вопрос не требует срочного рассмотрения, можно отправить смс на номер 0622. В теле сообщения нужно изложить суть проблемы и дождаться ответа системы.

Общение происходит весьма быстро. Всего за пару минут вы получите исчерпывающую инструкцию, что и как нужно сделать, чтобы заработала связь или мобильное устройство в сети оператора Билайн.

Как отправить бесплатное СМС на телефон Билайн с компьютера через Интернет

Даже если так случилось, что отправить срочное послание требуется немедленно, а телефона и мобильной связи под рукой нет, то можно отправить смс на Билайн онлайн, и будет это совершенно бесплатно.

Для того, чтобы воспользоваться этой услугой, потребуется зарегистрироваться на официальном сайте Билайн.
ЗА ФЕВРАЛЬ ПРИНЕСЛИ КВИТАНЦИИ ТОЛЬКО 25 МАРТА. ЭТО ЧТО, ОЧЕНЬ ЗАНЯТЫ? А ПОТОМ ПИШУТ ДОГ.

А Я УПЛАТИЛА 30-03.

Компания GoMoney занимается продвижением онлайн-займов на территории Казахстана. Микрокредит оформляется посредством онлайн-заявки через личный кабинет на сайте компании. Время на заполнения заявки уйдет не более 10 минут.

Офис абонентского обслуживания работает не 24 часа в сутки. Добытая в сети информация может не удовлетворить пользователя, не дав ему исчерпывающего ответа на его вопросы. И только последний вариант можно назвать оптимальным — квалифицированный консультант поможет разрешить любую проблему с тарифом, оплатой, настройками и т. д.

Когда необходимые данные будут указаны, откроется окошко «Изменение пароля», в котором вы должны заменить временный пароль на постоянный.

Подскажите, как я могу зарегистрировать 2 своих номера в личном кабинете, чтобы управлять услугами и того, и другого номера. один номер под рукой, другой нет.

Нажимая кнопку «Отправить», Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями предоставления сервиса «Отправка SMS» и несет полную ответственность за их соблюдение.

Прошло то время, когда по пустяковым вопросам надо было дозваниваться часами до оператора. Теперь многое можно сделать через Интернет, войдя в личный кабинет Билайна.

Таинственно всё… Вещи одного нашли на берегу… Искупался и пошёл друга тонущего спасать? Опять же сапоги на кольях… Обстановка не требовала бы промедлений. Страшно всё это…

Пожалуйста, используйте цифры, латинские буквы и знак подчеркивания. Никнейм должен быть не короче 3-х символов и не длиннее 50-ти символов.

’,WrongSmsLength: ‘Превышен лимит символов’,EmptyMinutes: ‘Минуты не заполнены’,FieldTitleUserName: ‘Как вас зовут’,Partner_RentForm_Street_Length: ‘Partner_RentForm_Street_Length’,CantConnectWithThisNumber: ‘С таким номером подключить тариф невозможно.

Помощь в роуминге Клиентам, находящимся заграницей, оказывается поддержка по телефону +74959748888. Телефон абсолютно бесплатен и актуален для любой страны. К сожалению, звонки по другим номера оператора платные.

Запретить отображение номера отправителя SMS невозможно. При отправке SMS сотовый номер будет виден адресату всегда.

Гость: Не могу войти в личный кабинет. Отсутствует сертификат аутентификации. Интересно, куда он пропал?

Реализовать данную возможность получилось за счет создания системы личного кабинета, доступной для бесплатного использования всем клиентам компании.

Пункт «Обратная связь». Здесь посетитель сможет описать возникшую проблему и выбрать подходящий способ общений.

PS. Насколько я помню, к архивным версиям тарифа подключать номера нельзя, нужно сначала перейти на актуальную версию.

Когда нет времени ждать ответа оператора стоит заказать обратный звонок или электронное письмо. Производится техподдержка Билайн и на официальном сайте.

Услуга предоставляется бесплатно, но только между абонентами Билайн. И то, если у получателя заблокировано получение с сайта, то смс не будет получено.

Размер может составлять не более 140 символов латинскими буквами и не более 70 символов кириллицей. Заблокировать смс с сайта можно, воспользовавшись услугой «Запрещенный список».

Отправить бесплатную смс можно даже не заходя в свой личный кабинет.

Как войти в личный кабинет Билайн

Единственный минус такого обращения в техподдержку — ожидание. При сильной загруженности линии свободный оператор может ответить в течение 15-30 минут. Чтобы не слушать в трубке повторяющуюся мелодию, можно нажать кнопку «1» — и первый освободившийся консультант перезвонит сам.

Практически каждый пользователь мобильной связи сталкивался с ситуацией, когда срочно нужно проконсультироваться с работниками службы технической поддержи, а дозвониться по номеру 0611 невозможно. В таких ситуациях человек просто приходит в замешательство, не зная, что предпринять.

Отправить смс бесплатно можно не внося личные данные о себе, а некоторые сайты дают возможность анонимной отправки смс сообщений разным абонентам. Где-то можно разослать нескольким номерам одно и то же сообщение, а где-то только одному номеру, да еще и фиксированное количество символов. Каждый выбирает более удобный для себя сервис.

Однако, Вы в любой момент можете в своем личном кабинете, в разделе «Мои данные» нажать в нижней части экрана на кнопку «Удалить личный кабинет», тогда откроется новое окно с предупреждением, в котором нужно написать причину удаления и ввести пароль от Вашего кабинета, для подтверждения данной процедуры, тем самым оставив заявку на удаление личного кабинета.

Нередко возникают ситуации, когда на счете мобильного телефона мало денег, а нужно срочно связаться с другим абонентом. Также иногда бывает необходимо отправить анонимное сообщение. Если под рукой есть интернет, то можно бесплатно отправить SMS пользователю Билайн прямо с сайта.

Личный кабинет Билайн – что это?

Официальный сайт Билайн, разумеется, является основным ресурсом для отправки бесплатных СМС на телефон. Сообщения можно скинуть с компьютера любому абоненту Билайна.

Как только приложение будет установлено, через него следует войти в свой личный кабинет абонента сети. После удачной авторизации вы попадаете в аналог кабинета, который можно открыть на компьютере.

Номер получателя набирайте в международном формате: + код страны, код доступа к сети, номер телефона абонента.

В меню «Привязанные номера» можно посмотреть все номера, которыми вы управляете и удалить неактуальные.

Как войти в чат с оператором через приложение

Предложение взять симку вставить на компе в какое-то устройство, которое читает симки, выглядит издевательством или идиотизмом разработчиков.

Опция доступна для всех тарифов без абонентской платы и включается автоматически после отправки 4 SMS. Начиная с 6 дня пользования услугой за нее нужно будет платить 5 рублей в день.

Подскажите пожалуйста,почему я не могу получить пороль от личного кабинета билайн?набираю *110*9# приходит сообщение контракт не зарегестрирован.как мне получить пороль?и почему так происходит.Нужно отключить услугу Интернета Я не пользуюсьим С уважением Н.Л.

Клиент должен знать, что связавшись с оператором для смены тарифа, активации или деактивации услуг, необходимо предоставить личную информацию. Консультант запрашивает паспортные данные и секретный код. Если доступа к документам нет, рекомендуется использовать личный кабинет.

Как прочитать смс в личном кабинете Билайн

Недавно оператор решил увеличить возможности оперативной помощи, и поэтому организовал весьма полезную опцию — «Билайн чат со специалистом», которая доступна через личный кабинет абонента сети. Далее мы расскажем, какие особенности полезной функции, получившей название «Напиши мне», как воспользоваться ею через официальный сайт оператора или фирменное приложение.

С их помощью можно легко делиться короткой информацией или тем, что тяжело воспринимается на слух (например, адрес, телефон, коды и т. д.).

Для того, чтобы оставаться в курсе расходов на мобильную связь для себя и своих детей, полезно раз в два месяца заказывать детализацию счета Билайн в личном кабинете.

Каждый абонент сотовых операторов России сталкивался с тем, что нужно было срочно отправить человеку SMS-сообщение, а на счету нет денег. Иногда нужно посылать абоненту информацию, оставаясь анонимным пользователем и тому подобное. Поэтому сегодня рассмотрим, как отправить СМС на «Билайн» с помощью официального сайта.

Онлайн чат со специалистом оператора Билайн

К его преимуществам можно отнести отсутствие автоответчика и недлительный период ожидания связи с оператором. Однако этот номер недоступен для тех абонентов, которые находятся на территории РФ.

Сегодня для того, чтобы отправить SMS на любой мобильный номер Билайн, не обязательно использовать телефон, в частности, тратить деньги на отправку СМС-сообщения. Это можно сделать через интернет, который уже оплачен, соответственно, такая манипуляция будет для вас абсолютно бесплатной.

С 21.03.2019 возможность отправки СМС с официального сайта Билайн закрыта по требованию Роскомнадзора, воспользуйтесь другими способами.

Самые популярные телефоны горячих линий!

Для отправки бесплатного SMS-сообщения стандартным методом достаточно зайти на официальный сайт beeline и запомнить необходимые поля.

Если ваш вопрос уникальный, и в базе отсутствует на него ответ, то только в этом случае вы сможете перейти к общению с реальным сотрудником компании в чате – специальном окне переписки.

Источник: https://bless-you.ru/migracionnoe-pravo/7581-kak-poslat-on-layn-soobshhenie-iz-lichnogo-kabineta-bilayn.html

Как бесплатно отправить СМС с сайта Билайн?

Как послать он лайн сообщение из личного кабинета билайн

Многим абонентам знакомы ситуации, при которых необходимо быстро с кем-либо связаться, но выполнить звонок или отправить SMS не позволяет состояние мобильного счета. Другая ситуация – хочется сделать отправку SMS анонимно, чтобы адресат не узнал отправителя.

Если у абонента осталась возможность выходить в интернет, то послать сообщение можно без затрат.

С этой целью можно использовать официальный сайт Билайн, который предлагает специальный сервис «Отправка SMS с сайта», позволяющий отправить сообщение, не используя номер мобильного устройства.

Ниже будут подробно рассмотрены принципы работы услуги, ее основные характеристики и возможности, а также особенности использования сервиса.

Описание работы опции «Отправка SMS с сайта»

В первую очередь стоит обратить внимание на тот факт, что услуга имеет смысл только при отправке текстовых уведомлений абонентам, которые используют сотовую связь от Билайн. Вне сети отправить сообщение просто не представляется возможным.

При работе с данным сервисом нужно учитывать действующие ограничения:

  • При вводе текста сообщения латиницей не получится ввести более 140 символов;
  • При наборе сообщения кириллицей его максимальная длина будет еще меньше, и составит всего 70 символов;
  • Выполнить отправку с сайта будет невозможно, если адресат подключил себе услугу «Запретный список». Этот сервис не позволяет принимать сообщения, отправленные при помощи сайта. Соответственно, отправленные таким способом СМС у него будут заблокированы.

К неоспоримым преимуществам рассматриваемой услуги относят то, что ограничений на количество SMS за сутки не установлено. Стоит помнить и о возможности отправки сообщений в счет бонусных баллов. Под ней подразумевается списание бонусов со специального счета, а баланс остается без изменений.

Статья по теме: Как использовать баллы Билайна?

Для пользователей, которые стремятся сэкономить на отправке SMS, предусмотрено несколько специальных услуг. Например, сервис «Мои SMS» позволяет подключить пакет из 100 сообщений, за которые не будут списываться деньги со счета.

При этом услугой предусмотрено действие льготного периода: в течение первых 5 дней с момента подключения опция бесплатна (т. к. само подключение стоит 25 руб.), и активировать ее могут любые пользователи тарифов Билайн без абонентского платежа.

После истечения льготного периода будет ежесуточно списываться оплата в размере 5 руб для абонентов по предоплатной системе расчетов и 150 руб. для тех, у кого подключена постоплата.

Рекомендуем статью: Бесплатные сообщения с услугой «Пакет SMS» от Билайн

Как отправить SMS посредством сайта Билайн?

Чтобы иметь возможность отправить сообщение с сайта Билайн, необходимо на данном сайте перейти в раздел услуг и среди них выбрать «Отправка SMS с сайта». Можно сделать еще проще – выполнить переход по ссылке и начать использовать сервис.

На открывшейся странице вписать номер, которому будет адресовано сообщение, ввести текст к отправке и код, указанный на изображении под текстом сообщения. Применение системы кодов защиты вынужденное, чтобы избежать использования сервиса роботами.

Пользователь, получивший отправленное при помощи услуги сообщение, не видит отправителя, поэтому специалисты советуют не забывать подписываться (чтобы адресат понял, от кого получил SMS). Однако такое условие не является обязательным, и отправитель может не раскрывать свою личность.

Набор текста сообщений рекомендуется выполнять латиницей: это позволит по сравнению с кириллическим методом ввода отправить сообщение в 2 раза больше. Помимо официального портала Билайн, бесплатная отправка SMS доступна на значительном количестве других сайтов в интернете, имеющих схожий с сервисом функционал.

Обычно отправленные при помощи сторонних ресурсов сообщения также доходят, но такой способ может нести определенные угрозы, связанные с получением в дальнейшем спама и рекламы. Поэтому действующие рекомендации направлены на использование официального сайта Билайн, проверенного временем и отличающегося надежностью.

Как еще можно отправить сообщения с компьютера?

Для отправки SMS клиенту мобильного оператора Beeline, можно воспользоваться программами Mail.Ru Agent или QIP.

Несмотря на наличие определенных ограничений по размеру сообщения и возможное добавление частей рекламного характера, сервисы работают вполне исправно и являются бесплатными в применении.

Отправлять SMS можно не только абонентам Билайн, но и абонентам других мобильных операторов по всей территории Российской Федерации.

Советуем ознакомиться: Как послать ММС с телефона на телефон: обзор вариантов

Подводя черту под рассмотрением услуги, стоит также упомянуть о возможности отправлять сообщения, как текстового характера, так и MMS. С этой целью используют иной сервис на портале Билайн.

MMS дает возможность отправлять и текст, причем размер таких сообщений увеличивается до 1000 символов.

Подробнее об услуге стоит узнавать в службе поддержки клиентов, у сотрудников точек продаж или на сайте Beeline в интернет.

Источник: https://lkabinet-beeline.ru/uslugi/otpravit-sms-s-sajta-bilajn

Техподдержка Билайн

Как послать он лайн сообщение из личного кабинета билайн

Телефон горячей линии Beeline

 0611  — Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника Билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.
 8-800-700-0611  — Единый многоканальный телефон горячей линии Билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.

Проверка возможности подключения

 8 800 600 11 50  —Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения.

Консультация по тарифам

 8 800 600 11 50  — Информационный канал сообщающий пользователю о всех изменениях и новинках в подключенном пакете проводного интернета и телевидения.

Поддержка  за рубежом

 +7 (495) 974-88-88  —Служба поддержки пользователей, которые находятся за пределами страны. Стоит отметить, что номер нужно набирать в международном формате, используя код +7.

USB-модем

 8 (800) 700-00-80  —Здесь можно получить консультацию по вопросам, связанным с работой USB-модема.

Wi-Fi соединения

 8 (800) 700-21-11  —Линия, где можно получить ответ по настройке беспроводного доступа в интернет через раздачу Wi-Fi соединения.

Настройки мобильного интернета

 8 (800) 123-45-67  —Обращение по этому номеру позволит получить системные настройки интернета для мобильного устройства.

Настройка и работа оборудования

 8 (800) 700-83-78  —Служба поддержки по настройке и работе оборудования для беспроводного соединения.

Бесплатный номер телефона  88007000611  службы техподдержки Билайн позволяет дозвониться до диспетчерской службы без участия электронного меню. Вызов будет бесплатным для абонентов оператора при вызове с мобильного.

Короткие номера и USSD команды информационных служб Билайн

В большинстве случаев помощь живого оператора абоненту Билайн не нужна – используя короткие сервисные номера и USSD команды, можно самостоятельно разрешить все основные вопросы:

  •  *110*00#  – узнать внутренний курс Билайн;
  •  *110*09#  – получить сведения о подключенных услугах;
  •  *110*05#  – посмотреть параметры тарифного плана;
  •  *111#  – USSD-меню для самостоятельного подключения и отключения услуг;
  •  *110*10#  – узнать свой номер на Билайне;
  •  064012  – информация о возможностях при нулевом балансе для тарифов с предоплатной системой расчетов;
  •  0676  – выгодные предложения в роуминге;
  •  0717  – сведения о мобильном интернете;
  •  068044  – полезная информация для защиты от мошенничества;
  •  0603  – черный список;
  •  0533  – регистрация банковской карты для оплаты товаров и услуг в системе «Мобильный платеж»;
  •  065050  – справочная информация о междугородних и международных кодах;
  •  0678  – возможности для выгодных звонков и СМС.

Услуга «Мы вам перезвоним»

Звонки возможны только с мобильных оператора, вызовы осуществляются бесплатно. Если номер информационной службы недоступен, воспользуйтесь услугой «Мы вам перезвоним». Для этого необходимо:

  1. Набрать  0611 ;
  2. Дождаться окончания срока ожидания;
  3. Кликнуть цифру «1»;
  4. Вскоре вам перезвонит специалист.

Кроме того, по этому номеру вы можете написать в службу поддержки.

  1. Откройте меню создания СМС;
  2. В текстовое поле введите свой вопрос;
  3. В качестве получателя укажите  0611 ;
  4. Отправьте. Через некоторое время вы получите ответное сообщение.

Чтобы пообщаться с консультантом онлайн, вы можете воспользоваться сервисом текстовых сообщений, доступным в двух вариантах.

На сайте:

  1. Откройте официальный ресурс;
  2. В верхней части сайта найдите значок сообщения;
  3. Кликните по нему;
  4. Введите имя, номер мобильного и проверочный код;
  5. Приступайте к общению.

В приложении:

  1. Откройте программу для смартфонов;
  2. На главном экране кликните на кнопку «Чат»;
  3. Укажите категорию вопросов и приступайте к общению.

Еще один доступный способ, позволяющий связаться с консультантом через интернет – использование мессенджера Вотсап:

  1. Откройте программу;
  2. Добавьте контакт/номер телефона  +79686000611 ;
  3. Напишите сообщение и отправьте.

Кроме того, оператор представлен во всех крупных социальных сетях – выберите подходящий вариант, напишите сообщения в группу и дожидайтесь реакции представителя.

Чтобы направить предложения, жалобы и вопросы, вы можете:

Важно! Поступающие заявки рассматриваются в течение 24 часов, ответ приходит на адрес, указанный в обращении.

Если абонент не является физическим лицом

Не стоит забывать, что отечественный бизнес часто использует услуги сотовой связи. В частности, многие организации подключают корпоративные тарифы для своих сотрудников. Соответственно бизнес-клиенты тоже могут столкнуться с непредвиденными проблемами, требующими консультации со специалистом техподдержки. Для корпоративных клиентов работают следующие каналы связи:

  1. Набрать  8 (800) 700-06-28 . Линия связи для решения проблем, связанных с работой мобильных сетей;
  2. Набрать  8 (800) 700-80-61 . Для решения вопросов, связанных с проводным интернетом и телефонией.

Источник: https://beelineru.ru/contacts

Знайте о своих правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: