Как узнать гарантию своего телефона

Содержание
  1. Гарантия на телефон по закону
  2. Гарантия на сотовый телефон
  3. Покупка некачественного товара
  4. Обмен товара
  5. Возврат денег
  6. Процедура возврата или обмена
  7. Поломка телефона
  8. Условия гарантийного ремонта
  9. Возврат товара после ремонта
  10. Действия при отказе в ремонте
  11. Образцы документов
  12. Как проверить телефон Honor и Huawei на подлинность
  13. Зачем нужно проверять оригинальность телефона
  14. Проверка по серийному номеру через официальный сайт
  15. Как узнать свой SN (Serial Number)
  16. В каких случаях бесплатное обслуживание прекращается?
  17. Проверка оригинальности по IMEI
  18. Как узнать IMEI телефона Huawei и Honor
  19. Наш сервисный центр осуществляет ремонт следующих моделей смартфонов Huawei:
  20. Что еще нужно проверять перед покупкой
  21. Как узнать гарантию у телефона – Права и налоги
  22. Гарантия на телефон и ее особенности
  23. Обмен телефона по гарантии
  24. Возврат денег за смартфон
  25. Гарантийный ремонт смартфона
  26. Дополнительная гарантия на смартфон
  27. Отказ в гарантийном обслуживании
  28. Итоги
  29. Как узнать гарантию своего телефона
  30. Как проверить телефон на подлинность?
  31. Как проверить телефон на гарантии или нет
  32. Как посмотреть гарантию на самсунг по серийному номеру
  33. Как проверить что гарантия официальная самсунг
  34. Как проверить гарантию на телефон Самсунг? Можно ли по интернету?
  35. Как проверить гарантийный талон по серийному номеру или IMEI?
  36. Гарантийный срок на телефоны Самсунг в РФ
  37. Что говорит ЗоЗПП?
  38. Бумажные и электронные виды
  39. Что такое электронное оформление и в чем его преимущества?
  40. Как узнать дату изготовления на телефоне Самсунг?

Гарантия на телефон по закону

Как узнать гарантию своего телефона

Гарантия на телефон действует строго ограниченное время, продолжительность ее определена законодательными нормами Российской Федерации.

Представить жизнь без мобильного телефона современному человеку сложно. Этот гаджет позволяет быть всегда на связи, производить фото- и видеосъемку в любых режимах, беспрепятственно заходить в интернет, управлять счетами онлайн и имеет еще немало полезных функций.

Мобильные телефоны обладают обязательным гарантийным сроком, который позволяет потребителю вернуть их в магазин или произвести бесплатное сервисное обслуживание или ремонт поломок, которые имеют заводское происхождение.

Гарантия на сотовый телефон

К покупке мобильного телефона следует подходить с максимальной ответственностью. Потребитель должен знать несколько важных аспектов, напрямую касающихся этого вида гаджетов.

Главное правило – сотовые входят в Перечень технически сложных товаров, которые не подлежат возврату в течение 14 дней. Потребитель не может исправное устройство вернуть в магазин, основываясь на том, что он не подошло по размеру, цвету или характеристикам.

По этой причине все нюансы следует обдумывать до приобретения.

Лазейки в этом ограничении все же имеются, покупатель сможет вернуть купленный качественный мобильник при условии, что докажет неправильность полученной от продавца информации о свойствах телефона или умолчание того о существенных моментах, идущих вразрез с первоначальной задачей человека. Доказывать этот факт сложно и трудоемко, поэтому лучше оградить себя от таких моментов.

При оформлении покупки мобильного начинает действовать гарантия производителя. Она отсчитывается с даты приобретения, которая подтверждается чеком или оформленным гарантийным талоном.

В большинстве случаев изготовители дают год гарантийного обслуживания, реже два.

На протяжении этого времени владелец гаджета может заявить свои претензии на основании выявленных дефектов и потребовать замены устройства или его бесплатного ремонта.

Покупка некачественного товара

Гарантийный период позволяет покупателю обратиться к продавцу или производителю с претензиями на некачественный товар. Ориентироваться следует не только на те сроки, что указаны в документации на изделие, но и на нормы законодательства.

Закон «О защите прав потребителей» №2300-1 устанавливает гарантийный период на товары на протяжении двух лет.

Если изготовитель предусмотрел меньший период и по его истечении владелец выявил заводской брак, покупатель также вправе претендовать на удовлетворение своих требований.

В соответствии со статьей 18 ЗоЗПП покупатель, который купил некачественный товар, может:

  1. Сдать гаджет и получить за него уплаченные деньги назад.
  2. Потребовать частичной компенсации стоимости.
  3. Обменять на идентичное изделие.
  4. Заменить его мобильником другой модели и/или производителя.
  5. Претендовать на гарантийный ремонт телефонов.

Каждый пункт претензий имеет свои ограничения и требует соблюдения обязательных условий.

Обмен товара

Обмен телефона при обнаружении у него дефектов заводского происхождения наиболее часто практикуемое решение проблемы. Большинство производителей сотовых телефонов не только не препятствуют такой замене, но и пропагандируют его.

Обмен удобен для продавца, так как позволяет ему сохранить вырученные деньги. Изготовитель, получив назад бракованное изделие, может исправить в нем обнаруженные дефекты и продать его по новой.

Покупателю также теоретически это должно быть удобно, потому что позволяет получить в свое распоряжение новый гаджет практически мгновенно.

По закону обмен бракованного изделия может производиться на:

  1. Идентичное по модели, цвету, параметрам.
  2. Другое из данного класса товаров.

Возникающая при обмене денежная разница компенсируется потребителем при превышении первоначальной стоимости, продавцом при ее уменьшении.

Возврат денег

Вернуть деньги за технически сложный товар, коим является мобильный телефон, реально далеко не во всех случаях.

Обменять дефектный мобильник на деньги можно, если брак обнаружен в первые 14 дней. В последующем инициировать сдачу гаджета с получением всей суммы обратно можно только в случае наличия следующих условий:

  1. Выявлены существенные дефекты изделия.
  2. Продавец не смог отремонтировать поломку в установленные по закону сроки.
  3. Периоды починки в совокупности за один гарантийный год превышают 30 календарных дней, что нарушает права покупателя.

Любое из перечисленных условий позволяет прервать договор купли-продажи в одностороннем порядке и требовать возврата денежных средств даже в том случае, если товар был куплен в кредит.

Продавец, безусловно, не заинтересован в возврате денег за товар покупателю, поэтому именно на его плечи ложится большая часть процедуры по защите собственных прав и гарантий.

Процедура возврата или обмена

Сломаться может любой мобильник. Даже компания Apple грешит все увеличивающимся количеством бракованных изделий. Этот факт не должен страшить потребителя, зная свои права, несложно потребовать компенсации ущерба.

По закону отдать поломанный телефон можно либо в магазин, где он покупался, либо напрямую производителю.

В большинстве случаев прибегнуть ко второму роду возвратов достаточно сложно, поэтому действовать следует по такой схеме:

  1. Прийти в магазин и рассказать продавцу о возникших проблемах.
  2. Администрация торгового объекта зачастую идет навстречу клиентам и помогает произвести процедуру возврата аппарата. Если этого не случилось, то претензия составляется владельцем техники самостоятельно по образцам, которые легко найти на просторах интернета и, в частности, на этом сайте.
  3. Передать заявление на руки менеджеру магазина и получить от него письменные доказательства приемки претензии. Также практикуется отправка заявления по почте, а квитанция о заказном письме докажет, что обращение действительно имело место.

Продавец обязан не только рассмотреть, но и отреагировать на заявление. Обмен товара производится в сжатые сроки, а при отсутствии требующейся модели не позднее 30 дней с момента подачи претензии. Возврат денег должен быть осуществлен в течение 10 календарных дней.

Поломка телефона

Поломка сотового далеко не всегда позволяет владельцу рассчитывать на его возврат или обмен. Более того, даже ремонтировать его магазин может отказаться. Главное преимущество, которое старается использовать продавец при предъявлении претензий от покупателя, это формулировка Закона.

В статье 18 указано, что технически сложные товары подлежат возврату или обмену только при обнаружении существенного недостатка. Под этим термином подразумевается факт, когда выявленный дефект не может быть устранен или при его ремонте будут утеряны определенные свойства гаджета.

Именно поэтому зачастую при выходе мобильника из строя рассчитывать стоит только на ремонт.

Поломки, которые появились вследствие ненадлежащего использования, ремонтируются за счет самого потребителя. Поэтому трещины, сколы, вмятины на корпусе или стекле гаджета – явные признаки того, что нерабочее состояние было приобретено из-за плохого обращения с ним, а не по вине изготовителя. Гарантия на такие дефекты распространяться не будет.

Условия гарантийного ремонта

Гарантийный ремонт мобильников производится строго в пределах указанного в документах срока в специализированных сервисных центрах.

На территории РФ для всех продаваемых гаджетов действуют практически идентичные условия. Купив телефон определенной марки, следует ознакомиться с адресами сервисов, которые производят гарантийное обслуживание.

Являться с вопросами о ремонте можно в любой из них, независимо от того где был куплен гаджет.

Покупатель для обслуживания должен при себе иметь чек о приобретении и гарантийный талон на технику. По закону при сдаче мобильного телефона в ремонт продавец обязан дать ему иное устройство взамен для осуществления всех необходимых функций на время отсутствия гаджета.

Гарантийный ремонт не распространяется на комплектующие к телефону, такие как гарнитура, чехол, а также на аккумуляторные батареи.

Возврат товара после ремонта

Производить ремонт телефонов, которые находятся на гарантии, самостоятельно, в не предназначенных для этого местах, не стоит. Такое обращение может аннулировать действие гарантийного срока.

Если гаджет был отремонтирован у продавца, то при его получении следует:

  1. Удостовериться, что дефект устранен.
  2. Получить акт о произведенном ремонте, с указанными в нем датами обслуживания и причиной поломки.

Случается, что первичное устранение недостатков не решает проблему, либо вследствие ремонта начинают выплывать иные дефекты и сбои в функционировании. В этом случае потребитель может сдать аппарат на повторное ремонтирование, а если срок предыдущих устранений превысил 30 дней за один год, то и на возврат денежных средств или замену телефона на новое изделие.

Действия считаются обоснованными только при наличии документального подтверждения произведенного ремонта и сроков его длительности.

Действия при отказе в ремонте

Отказ в гарантийном обслуживании может иметь обоснованные причины или нет. Продавец имеет право отказать потребителю, если:

  1. Нет доказательств того, что изделие приобретено в данном магазине.
  2. На аппарате есть явные следы того, что владелец его ронял или топил.
  3. Имеется следы самостоятельного устранения проблем, при этом неважно кем они производились.
  4. Изделие использовалось не по инструкции и вопреки его свойствам.

В остальных случаях магазин должен принять мобильник. Однако и необоснованный отказ не является причиной, чтобы забыть о своих правах.

Потребитель имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или даже суд.

Владельцу дефектного телефона рекомендуется также инициировать независимую экспертизу, которая даст официальное заключение о причине поломки. Впоследствии эти траты могут быть возмещены за счет продавца.

Образцы документов

Образец претензии на возврат телефона

Источник: http://pravograjdan.ru/uslugi/garantia-na-telefon/

Как проверить телефон Honor и Huawei на подлинность

Как узнать гарантию своего телефона
Как проводится проверка гарантии и подлинности Huawei или Honor должен знать каждый владелец современного смартфона. В статье мы рассмотрим, зачем нужен IMEI, что он собой представляет и какую ценность несет этот номер для пользователей.

Зачем нужно проверять оригинальность телефона

Проблема поддельных гаджетов появилась давно и с каждым годом становиться все более актуальной. Раньше, отличить подделку не составляло труда даже неопытному пользователю. Со временем, производители неоригинальных мобильных устройств научились создавать точные копии смартфонов, которые неотличимы внешне.

Таким сходством пользуются мошенники, выставляя на продажу подделку по цене, ниже, чем стоит оригинал. Потенциальные покупатели видят рекламу или объявление о продаже смартфона со скидкой и «клюют» на нее.

В итоге они получают дешевый телефон, который не соответствует заявленным технически характеристикам, не имеет гарантии и чаще всего быстро выходит из строя.

Поэтому, чтобы избежать таких ситуаций, перед покупкой смартфон Хуавей или Хонор следует проверить на оригинальность. Сделать это можно по нескольким простым пунктам:

  • проверить серийный номер через официальный сайт;
  • проверить IMEI;
  • узнать глобальная или китайская версия;
  • провести визуальный осмотр.

Выполнив эти процедуры, покупатель сможет избежать случая покупки поддельного смартфона и сэкономит свои деньги.

Проверка по серийному номеру через официальный сайт

Для того, чтобы проверить серийный номер телефона от Huawei, необходимо посетить официальный сайт Huawei.

В открывшемся окне необходимо ввести 16-значный серийный номер и код верификации, а затем нажать кнопку «Поиск». На экране появится результат. Если смартфон подлинный, то на экране будет представлена следующая информация:

  • модель;
  • серийный номер (SN);
  • срок действия гарантии;
  • территория действия гарантии.

Подделка имеет фальшивый серийный номер, который не пройдет проверку.

Как узнать свой SN (Serial Number)

Есть несколько вариантов, где можно посмотреть 16-значный серийный номер телефонов Huawei и Honor.

  1. На коробке есть наклейка с информацией о товаре. Нужный номер начинается с надписи Serial Number или S/N.
  2. В гарантийном талоне, который идет вместе с устройством SN будет вписан или вклеен на первом листе.
  3. Набрав команду *#06#. На экране появится нужная нам информация.
  4. В настройках следует зайти в раздел Система, затем в подраздел «О телефоне» и выбрать пункт «Общая информация».

Внимание! Возможны случаи, когда мошенники печатают на коробке SN оригинального смартфона. Поэтому перед покупкой необходимо проверить, чтобы серийный номер совпадал как в самом телефоне, так и на коробке и сопутствующей документации.

В каких случаях бесплатное обслуживание прекращается?

Предприятие-изготовитель не несет гарантийных обязательств и не выполняет сервисное обслуживание в следующих случаях:

  • если повреждены наклейки с SN или IMEI;
  • индикатор влажности показывает наличие конденсата в товаре;
  • повреждена гарантийная пломба;
  • нарушены правила эксплуатации;
  • изделие, предназначенное для личных нужд, использовалось в коммерческих целях;
  • наличие следов попыток взлома, неквалифицированного ремонта;
  • вмешательство в установленные системные программы;
  • повреждения, связанные с воздействием вирусных программ;
  • дефекты вызваны использованием неоригинальных аксессуаров;
  • выявлены механические повреждения;
  • дефект, вызванный естественным износом;
  • повреждение вызвано из-за обстоятельств непреодолимой силы (землетрясения, нестабильность работы электрической сети, удары молнии).

Важно! Изготовитель рекомендует осуществлять резервное копирование важных файлов на внешние носители и внутренний накопитель.

Проверка оригинальности по IMEI

Поверить гарантию смартфонов Huawei и Honor можно также по IMEI. Для неопытных пользователей стоит пояснить, что такое IMEI на телефонах.

International Mobile Equipment Identity (IMEI) — международный идентификатор мобильного оборудования, который присваивается каждому телефону.

Он состоит из 15 или 17 цифр и содержит информацию о модели, стране-производителе и серийным номером.

Для каждого смартфона идентификатор индивидуален, поэтому его тоже можно использовать для проверки Хуавей и Хонор на оригинальность. IMEI указанный на коробке должен полностью совпадать с IMEI в телефоне.

Как узнать IMEI телефона Huawei и Honor

  1. Он печатается на коробке вместе с SN и другой информацией.
  2. Посмотреть в гарантийном талоне.
  3. Набрав команду *#06#. На экране появится нужная нам информация.
  4. В настройках телефона следует зайти в раздел Система, а затем в подраздел «О телефоне».

Для того, чтобы убедиться в подлинности смартфона необходимо проверить ИМЕЙ как в самом устройстве, так и на коробке и гарантийном талоне, идущими с ним в комплекте.

Некоторые аппараты имеют 2 IMEI. Это говорит о том, что смартфоны поддерживают работу двух СИМ-карт.

Наш сервисный центр осуществляет ремонт следующих моделей смартфонов Huawei:

Huawei P30 ProHuawei P30Huawei P30 LiteHuawei P20 ProHuawei P20
Huawei P20 LiteHuawei P10 PlusHuawei P10Huawei P10 LiteHuawei P Smart Z
Huawei P Smart 2019Huawei P Smart PlusHuawei P SmartHuawei P9 PlusHuawei P9
Huawei P9 LiteHuawei P9 Lite miniHuawei P8Huawei P8 LiteHuawei Nexus 6P
Huawei Nova 2 PlusHuawei Nova 2iHuawei Nova 2Huawei Nova PlusHuawei Nova
Huawei Mate 20XHuawei Mate 20 ProHuawei Mate 20Huawei Mate 20 LiteHuawei Mate 10 Pro
Huawei Mate 10Huawei Mate 10 LiteHuawei Mate 9 ProHuawei Mate 9Huawei Mate 9 Lite
Huawei Mate 8Huawei Mate 7Huawei Mate SHuawei Honor PlayHuawei Honor View 20
Huawei Honor 20 ProHuawei Honor 20Huawei Honor 20 LiteHuawei Honor 10Huawei Honor 1 Lite
Huawei Honor 9Huawei Honor 9 LiteHuawei Honor 8XHuawei Honor 8sHuawei Honor 8 Pro
Huawei Honor 8AHuawei Honor 8Huawei Honor 7Huawei Honor 7C ProHuawei Honor 7C
Huawei Honor 7 LiteHuawei Honor 7A ProHuawei Honor 7AHuawei Honor 7XHuawei Honor 7i (Shot X)
Huawei Honor 6 PlusHuawei Honor 6C ProHuawei Honor 6XHuawei Honor 6AHuawei Honor 6 (P8 mini)
Huawei Honor 5CHuawei Honor GR5Huawei Honor 5X (GR5)Huawei Honor 4XHuawei Honor 4C (G play mini)
Huawei Honor Y9 2019Huawei Honor Y9Huawei Honor Y7Huawei Honor Y6Huawei Honor Y6 Prime
Huawei Honor Y6Huawei Honor Y6 IIHuawei Honor Y6 II CompactHuawei Honor Y5Huawei Honor Y5 Prime
Huawei Honor Y5Huawei Honor Y5 IIHuawei Honor Y3Huawei Honor Y3 IIHuawei Nova 2s
Huawei Nova 3Huawei Nova 3iHuawei Nova 3eHuawei Nova 4Huawei Nova 4e
Huawei Nova 5Huawei Nova 5 ProHuawei Nova 5iHuawei Nova 5i ProHuawei Nova 5T
Huawei Nova 5z

Что еще нужно проверять перед покупкой

Источник: https://FlackGames.ru/modemy/huawei-garantiya.html

Как узнать гарантию у телефона – Права и налоги

Как узнать гарантию своего телефона

Обмен, возврат, оценка, ремонт и отказ в обслуживании смартфонов по гарантии.

Сегодня нужно разбираться в тонкостях гарантийного обслуживания, чтобы в случае поломки сдать смартфон обратно в магазин или произвести бесплатный ремонт. Однако гарантия предполагает перечень различных условий и обстоятельств, при которых возможно обслуживание. Ниже приведены основные нюансы обмена, возврата и бесплатного ремонта гаджета.

Гарантия на телефон и ее особенности

Гарантийный срок — это период, в течение которого покупатель имеет право сдать, обменять или отремонтировать товар при наличии в нем дефектов.

Помните, что мобильные телефоны относятся к категории технически сложных товаров, из-за чего их не получится обменять просто потому, что не устраивает внешний вид или технические характеристики.

Конечно, можно попытаться доказать, что продавец при отпуске товара дезинформировал покупателя либо привел неверные характеристики товара, однако сделать это будет крайне сложно.

Гарантий срок устанавливается магазином или изготовителем. Чаще всего на мобильные устройства предоставляется стандартная гарантия сроком на один год, реже — на два.

Потребитель может претендовать на возврат средств, обмен аппарата или бесплатный ремонт в случае, если обнаружит дефект, возникший по вине производителя, и докажет этот производственный брак продавцам.

При наличии мятин, сколов, царапин на корпусе или трещин на дисплее смартфона магазин или сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживании, так как поломка явно возникла по вине самого владельца устройства или третьих лиц.

Вот места, в которые следует обращаться в случае обнаружения дефекта смартфона после покупку:

  • Магазин, в котором приобретался гаджет;
  • Официальный сервисный центр.
  • Изготовитель или импортер техники.

Предъявить претензии по некачественному товару можно и после завершения срока гарантийного обслуживания. По закону в течение 2 лет пользователь имеет право обратиться в сервисный центр с жалобой на заводской брак и потребовать возврата денежных средств или обмена телефона.

Однако для доказательства того, что поломка присутствовала до покупки товара, придется потратиться на независимую экспертизу.

Положительное завершение экспертизы не только предоставляет клиенту право на возврат средств или обмен товара, но и на компенсацию денежной суммы, затраченной на ее проведение.

Обмен телефона по гарантии

Обмен гаджета при наличии в нем заводских дефектов — распространенное решение проблемы. Таким образом, клиент незамедлительно получает идентичный смартфон в обмен на сломанную модель, разумеется, если аналогичный телефон есть в наличии. В противном случае пользователю предложат вернуться за товаром позже.

Такой вариант также предпочтителен продавцам, которым не придется возвращать деньги за бракованный смартфон. Сломанное же изделие отправляется в мастерскую, ремонтируется, а затем вновь выставляется на продажу как «восстановленный смартфон».

Также покупатель имеет право обменять гаджет на товар из другого класса. В такой ситуации, если покупка окажется дороже, то денежную разницу компенсирует пользователь, если дешевле — продавец.

Возврат денег за смартфон

Продавцы возвращают деньги за бракованный товар крайне неохотно. Чтобы вернуть полную стоимость сломанного устройства, необходимо зафиксировать дефект в течение первых 14 дней после покупки.

По истечению этого срока вернуть средства будет сложнее. Однако это возможно при выявлении существенного заводского брака или в случае, когда поломку не смогли устранить, и ее починка занимает более 30 календарных дней. При таких обстоятельствах заключенный с магазином договор может быть расторгнут, а пользователь вправе претендовать на полный возврат денежных средств.

Более подробно ситуация с возвратом денег за телефон в течение 14 дней рассмотрена в этой статье.

Гарантийный ремонт смартфона

В большинстве случаев при возвращении смартфона по гарантии покупателю предоставляется бесплатный ремонт, так как магазин редко соглашается заменить устройство или вернуть за него деньги. Гарантийный ремонт проводится при выявлении значительного дефекта, вызванного заводским браком, при котором смартфон не способен нормально функционировать.

Гаджет ремонтируется в одном из специализированных сервисных центров. С бракованным устройством нужно обратиться в центр напрямую или осуществить запрос через магазин, в котором он приобретался.

При возвращении устройства по гарантии необходимо предоставить кассовый чек и гарантийный талон. Также желательно сохранить упаковку гаджета в надлежащем виде.

Заметьте, что гарантийный ремонт не распространяется на комплектующие, поставляемые в коробке вместе со смартфоном: гарнитуру, зарядное устройство, чехол или аккумуляторную батарею.

По закону, ремонт товара не должен превышать 30 календарных дней. В противном случае покупатель вправе разорвать договор и потребовать компенсации полной стоимости гаджета. В период ремонта продавец обязан предоставить клиенту во временное пользование другой аппарат, правда, происходит это крайне редко.

Дополнительная гарантия на смартфон

Салоны сотовой связи и крупные магазины электроники предоставляют клиенту право приобрести дополнительную гарантию, условия которой прописываются в специальном сертификате. Дополнительная гарантия начинает действовать после того, как заканчивается срок основной. Условия дополнительной гарантии указывает сам магазин или сервисный центр.

Стоит отметить, что сдавая устройство по такой гарантии, приходится рассчитывать только на бесплатный ремонт. Обмен гаджета и возврат денежных средств в подобных ситуациях происходят редко, в основном, когда телефон не могут отремонтировать в течение 30 календарных дней.

Отказ в гарантийном обслуживании

Существует ряд причин, при которых покупателю откажут в гарантийном обслуживании. Внимательно ознакомьтесь с этим перечнем:

  • Покупатель сам виноват в поломке гаджета: устройство залито водой, на нем есть механические повреждения или присутствуют трещины на дисплее.
  • Клиент самостоятельно разбирал аппарат и пытался произвести ремонт либо ремонт производился в неспециализированном месте и не по гарантии.
  • Смартфон использовался не по назначению или замечены следы небрежной эксплуатации.

В этих случаях вина за поломку устройства ложиться на покупателя, и ему отказывается в обмене устройства, возврате средств или бесплатном ремонте. Однако пользователь может запросить ремонтные услуги, но за них придется платить из своего кармана.

Если магазин, изготовитель или сервисный центр без видимой причины отказал клиенту в гарантийном обслуживании, нужно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Также рекомендуется произвести независимую экспертизу: если она выявит заводской брак, затраченные на нее средства должен будет компенсировать магазин.

Итоги

Внимательно ознакомьтесь с правилами стандартной и дополнительной гарантией, чтобы в дальнейшем избежать недоразумений.

Изучите ситуации, когда магазин или сервисный центр отказывают в гарантийном обслуживании, и пользуйтесь смартфоном бережно.

Самый лучший вариант — должным образом проверить устройство в течение первых 14 дней, тогда возможно рассчитывать даже на возврат денежных средств.

(64,33

Источник: https://nalogovi.ru/kak-uznat-garantiju-u-telefona.html

Как узнать гарантию своего телефона

Как узнать гарантию своего телефона

Часы были устойчивы к пыли и влаге — этим и своим оригинальным внешним видом они зацепили покупателей.Изначально ROLEX были выпущены, как женские часики, но позже стали настоящим стильным украшением для мужчин. Для успешного бизнесмена эта марка является обязательным атрибутом.

При изготовлении часов используется натуральная кожа, дорогие камни и некоторые другие уникальные элементы. Приобретая такую вещь, стоит осведомиться о ее деталях и особенностях. Это нужно для того, чтобы проверить часы на подлинность. Гарантия на телефон “Самсунг” Гарантия – весьма важная вещь.

Особенно – для мобильных телефонов, являющихся, согласно постановлению правительства РФ, технически сложным товаром. В течение всего гарантийного срока владелец мобильного телефона может обращаться в сертифицированные сервисные центры и требовать ремонта покупки.

При этом неполадка должна являться гарантийным случаем.

Мы напряжённо работали над тем, чтобы представить самую совершенную версию Android в истории», говорит Бёрк. Читать дальше Антивирус не спасёт Вы стали владельцем новейшей версии флагманской модели смартфона.

Внимание

Или, пусть не самой крутой смартфон достался Вам в подарок. В любом случае его необходимо защитить от вирусов и троянских программ.

А спасёт ли смартфон и Вас антивирусная защита от кражи денег со счёта? Неважно под управлением какой операционной системы работает смартфон, будь то Android или iOS, Bada или Windows, подо все платформы смартфонов создаются антивирусные программы, мониторы и очистители от вредоносных программ и плагинов, как и собственно троянцы.

Из-за сложившейся экономической ситуации в России и соседних странах, люди вынуждены искать более выгодные предложения. Не подозревая, что вас могут обмануть, вы покупаете смартфон в 2 или даже в 3 раза дешевле средней розничной цены и только через некоторое время понимаете, что купили подделку.

Важно

Так как же отличить оригинал Samsung Galaxy от подделки? Существует несколько способов, о которых вы сейчас узнаете. Выберите самый удобный для вас и пользуйтесь при покупке смартфона или планшета от бренда Samsung.

1. Проверка с помощью сервисного кода Это самый простой и быстрый способ проверки любого Galaxy-смартфона на оригинальность.

Как проверить телефон на подлинность?

Но пользователи сайта справедливо отметили, что обычная прослушка мобильного телефона, лучше любого взлома может раскрыть конфиденциальную и личную информацию. Пароль, продиктованный по телефону, мгновенно становится достоянием злоумышленника, если подслушать телефонный разговор.

Как узнать не прослушивается ли телефон и защитить мобильный от прослушивания, об этом пойдет речь в статье. Читать дальше Защита телефона от хакеров Потенциальной жертвой взлома и атаки хакеров может стать любой смартфон, независимо от марки и статуса владельца.

Недавняя кража паролей на iCloud и волна публикаций с фотографиями обнаженных знаменитостей лишний раз доказывает, что защита телефонов от мошенников далека от совершенства. Сегодня каждый пользователь обязан знать, как защитить свой телефон.

Как проверить телефон на гарантии или нет

, фотографии, да и сам по себе телефон, очень дороги владельцу.

Именно поэтому сегодня крайне важно иметь возможность своевременно отследить местонахождение телефона или другого гаджета, если он был утерян или украден.

Читать дальше Кража и блокировка Apple ID Не так давно в России арестованы двое хакеров-мошенников, совершавших кражи Apple ID и вымогавших деньги за разблокировку Apple iPhone и iPad.

Как посмотреть гарантию на самсунг по серийному номеру

Поэтому SNDeepInfo — это не только сервис проверки IMEI и серийных номеров, но также база данных украденных телефонов и устройств. SNDeepInfo помогает найти украденное и утерянное. Внесите в базу IMEI код украденного телефона или серийный номер пропавшего устройства, и повысьте шансы на нахождение пропажи.

Если при проверке окажется, что устройство числится в списке украденных, вы можете вернуть его полноправному владельцу и получить вознаграждение, если его назначил владелец.

SNDeepInfo — это не просто база IMEI телефонов и проверка серийных номеров, это сервис углубленной проверки качества устройств, тест на добросовестность продавцов и служба поиска украденных телефонов и утерянных устройств.

IMEI и серийный номер LG Реализована поддержка IMEI и серийных номеров LG. Проверка серийного номера LG позволит узнать страну и дату производства устройства.

По IMEI номеру, кроме страны и даты производства, также определятся точное наименование модели телефона, цвет, а также страна или организация которая его продает. Напоминаем, что при каждой проверки IMEI или серийного номера, устройство также проверяется в международной базе данных украденных или потерянных устройств — LoSToleN.

Если оно окажется в списке украденных, то в результатах проверки появится предупреждение. Серийный номер HTC Объявляем о запуске поддержки серийных номеров HTC. Теперь, проверяя серийный номер HTC можно точно определить модель телефона, страну и дату производства.

На каждом устройстве компании есть фирменное меню, которое запускается по секретному коду.

  1. Откройте приложение номеронабирателя
  2. Введи код *#7353#
  3. На экране должно появится вот такое меню, где присутствуют различные опции для тестирования компонентов телефона.
  4. Если у вас оно есть, значит устройство является оригинальным.

2. Проверка по IMEI Проверка по номеру IMEI не сильно надежный способ определить оригинальный ли аппарат, однако во многих случаях он действительно помогает.

Процедура определения тоже не очень сложная, она состоит всего из двух шагов: Сперва необходимо узнать номер IMEI телефон. Для этого в номеронабирателе введите сервисный код *#06# и за мгновение вы увидите его на экране.

Он также имеет на коробке от устройства и мы рекомендуем заодно сверить их (номера должны совпадать).

Как проверить что гарантия официальная самсунг

Читать дальше Владельцы SIM-карт в опасности Из информации, размещённой в сети Интернет, на сайте сообщества «Intercept», предоставленной известным шпионом Сноуденом, осевшим в России, стало известно о краже из баз данных, сведений касающихся алгоритмов работы SIM-карт.

Сегодня SIM-карты используются практически во всех мобильных устройствах коммуникации. Основными из таких аппаратов являются сотовые телефоны. Кроме того SIM-карты применяются в планшетах, смартфонах и других устройствах, использующих сотовые сети мобильной связи.

Читать дальше Читать все Последние новости сайта Оператор блокировки iPhone Сервис проверки IMEI и серийных номеров SNDeepInfo предоставляет возможность дополнительной проверки iPhone по IMEI. Для заказа проверки вам необходимо предоставить IMEI номер и email на который будет отправлен ответ.

В большинстве случаев ответ приходит в течении минуты.
Определить на ощупь Весьма легко отличить оригинал от подделки, взяв устройство в руки, если, конечно, у вас есть такая возможность. Обязательно перед покупкой вы должны пойти в магазин и подержать в руках настоящий гаджет от Samsung, чтобы вы имели представление о материалах, из которых он выполнен.

Центр поддержки пользователей Но иногда вместо оригинала людям продают подделку за те же деньги. Статистика свидетельствует о том, что именно часы ROLEX подделывают в 75% случаев.

Эта швейцарская марка популярна среди людей высокого статуса. На этом мошенники и зарабатывают. Модель наручных часов ROLEX была выпущена в 1926 году.Не прошло и двух месяцев, как марка нашла своих ценителей и стала популярной.

Источник: https://1privilege.ru/kak-uznat-garantiyu-svoego-telefona/

Как проверить гарантию на телефон Самсунг? Можно ли по интернету?

Как узнать гарантию своего телефона

Как известно, в отношении продукции, относящейся к технически сложным товарам (телефоны, ноутбуки, бытовая техника и т.д.), производители устанавливают свой гарантийный срок. Не исключением является и компания Samsung.

Узнать о том, как проверить гарантию на продукцию данного бренда, а также разобраться что в нее входит поможет настоящая статья.

Показать содержание

Как проверить гарантийный талон по серийному номеру или IMEI?

У пользователей продукции фирмы Самсунг есть возможность проверить электронную гарантию по интернету. Для этого может потребоваться серийный номер изделия или IMEI.

Внимание. Проверить гарантию телефона Самсунг можно только по его IMEI. Данное правило также касается и планшетов. По остальным видам техники проверка производится по серийному номеру.

IMEI состоит из 16 цифр и как правило размещается на заводской табличке под задней съемной панелью или написан прямо на ней (если она не снимается). Кроме того, узнать свой IMEI можно через настройки телефона, перейдя в раздел «Об устройстве».

Итак, для того чтобы проверить гарантию телефона необходимо действовать следующим образом:

  1. Вначале нужно пройти по этой ссылке.
  2. В открывшемся окне появится пустая форма под названием «Проверка электронной гарантии». Ее следует заполнить, указав IMEI телефона (планшета) или серийный номер (если необходимо проверить гарантию прочей техники).
  3. Далее надо нажать на кнопку «Проверить».
  4. На экране отобразиться дата начала и окончания гарантии на конкретный товар, а также его модель.

Подобную проверку можно произвести только в отношении электронной гарантии. Однако следует иметь в виду, что не все магазины принимают участие в такой программе. Лучше заранее поинтересоваться об этом у консультанта на месте покупки.

Гарантийный срок на телефоны Самсунг в РФ

Согласно информации, размещенной на официальном сайте компании Самсунг, гарантия в отношении телефонов, реализуемых на территории РФ, составляет 1 год.

По истечении указанного промежутка времени любой ремонт изделия будет производиться за счет покупателя.

Что говорит ЗоЗПП?

В то же время, если период гарантии составляет менее 2 лет, при этом недостатки в товаре были выявлены после истечения гарантийного срока, то покупатель также и в этом случае имеет право предъявить соответствующие требования к продавцу. Однако в подобной ситуации ему необходимо будет доказать, что возникшая неисправность появилась еще до покупки такого изделия (п.5 ст.19 Закона РФ «О ЗПП»).

Таким образом, если телефон Самсунг выйдет из строя после истечения срока гарантии, но в пределах 2 лет, то покупатель сможет преъявить соответствующие требования продавцу.

В то же время, владельцу телефона придется доказать, что поломка связана с дефектом, который возник еще на этапе производства.

Не исключено, что в данной ситуации может возникнуть необходимость в проведении независимой экспертизы.

Гарантия, предоставляемая покупателям продукции Самсунг, защищает приобретённую технику в течение конкретного промежутка времени, установленного условиями договора. Данный период начинает отсчитываться с момента покупки изделия.

По гарантии, предоставляемой компанией Самсунг, граждане могут бесплатно отремонтировать заводские дефекты, которые были выявлены в товаре после его приобретения. К типичным гарантийным случаям можно отнеси следующие:

  • мерцание экрана из-за неправильно припаянного дисплея;
  • нерабочее состоянии функции охлаждения у холодильника (по причине бракованных компрессоров);
  • внезапное отключение стиральной машины во время работы из-за некачественной гидроизоляции и т.д.

Во всех этих случаях покупатель может рассчитывать на бесплатное восстановление купленной техники в авторизованных сервисных центрах Самсунга.

В целом же в гарантию, предоставляемую Самсунгом, входит два вида услуг:

  1. Ремонт и восстановление неисправного изделия.
  2. Возврат 100% от стоимости купленного товара (в случае, если он не подлежит ремонту либо данная процедура нецелесообразна с экономической точки зрения).

Справка. Если же будет установлено, что покупатель сам виноват в возникшей неисправности, то в предоставлении гарантийного ремонта ему будет отказано. Восстанавливать поломонную технику придется за свой счет.

Бумажные и электронные виды

Компанией Самсунг предусмотрено два вида гарантийных талонов:

  1. Классический бумажный – это традиционный гарантийный талон, который распечатывается на бумаге. Он в обязательном порядке выдается каждому покупателю, купившему технику в одном из магазинов Самсунга.

    В дальнейшем в случае выявления в товаре заводского дефекта он будет приниматься на гарантийный ремонт только после предъявления покупателем соответствующего талона.

  2. Электронный – такой гарантийный документ формируется дополнительно к бумажному. В будущем он позволит производить ремонт техники, не предоставляя каких-либо бумаг.

    Однако такой способ оформления гарантии доступен только в тех магазинах Самсунга, которые участвуют в соответствующей программе.

Что такое электронное оформление и в чем его преимущества?

В общем понимании под выдачей электронной гарантии подразумевается процедура регистрации купленной техники на официальном сайте компании Самсунг. Ее оформление производит продавец в момент продажи изделия, внося в базу данных все сведения о купленном товаре.

Такой вариант гарантии обладает рядом существенных преимуществ перед бумажным талоном. К основным из них можно отнести:

  • наличие возможности обратиться в авторизованный сервис Самсунга без предъявления каких-либо документов (чеков, упаковки и т.д.);
  • неисправное изделие можно отдать на ремонт в любой точке России;
  • если покупатель желает передать ту или иную технику кому-нибудь в подарок, то у него нет необходимости вручать презент вместе с чеком (порой это не очень удобно делать).

Как узнать дату изготовления на телефоне Самсунг?

Некоторые пользователи пытаются узнать дату изготовления телефона Самсунг, но не знают, как это правильно сделать. Как показывает практика, процедура эта достаточно простая. Главное знать какие для этого нужны сведения и откуда их брать.

Итак, дата изготовления телефона Самсунг зашифрована в его серийном номере, который можно найти на специальной табличке внутри телефона или же на поверхности задней панели (в зависимости от конкретной модели).

Серийный номер представляет собой набор символов, состоящих из цифр и латинских букв. Для наглядности можно привести конкретный пример – R38K503SRVD.

Дата изготовления телефона Самсунг определяется по следующей схеме:

  1. Начиная с конца серийного номера надо отсчитать 5 символов влево. Однако тут есть один важный нюанс. Если номер заканчивается буквой, то начинать отсчитывать необходимое количество знаков следует после нее.
  2. Далее надо обратить внимание на 6 и 7 символы серийного номера. Они обозначают месяц и год изготовления телефона.

Месяц, в котором был выпущен смартфон, может обозначаться следующими символами – с 1 по 9 это январь – сентябрь, а далее А — это октябрь, В — ноябрь, С — декабрь. Для обозначения года выпуска используются только буквы (например, Y — 2005, L — 2006, P — 2007 и т.д.).

Так, в приведенном примере дата изготовления телефона Самсунг – май 2018 года.

Подытоживая вышесказанное можно отметить, что в компании Самсунг доступна проверка электронной гарантии телефона по IMEI. При этом сам гарантийный срок телефонов на территории РФ составляет 1 год. В течение данного периода времени покупатели могут бесплатно отремонтировать изделие с заводским браком или забрать свои деньги назад (если смартфон не подлежит восстановлению).

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://pravovoi.center/zpp/garantiya/telefon-garantiya/kak-proverit-u-samsung.html

Знайте о своих правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: