Можно ли вернуть сумку в терволине

Содержание
  1. Можно ли вернуть сумку в терволине | Закон и право
  2. Терволина — низкое качество обуви
  3. Можно ли вернуть сумку обратно в магазин в течение 14 дней?
  4. Возврат если отклеилась подошва
  5. Подлежат ли возврату дамские сумки
  6. Можно ли сдать товар в другом магазине терволина
  7. Возврат и Обмен
  8. Возврат товара надлежащего качества
  9. Условия возврата товара надлежащего качества
  10. Возврат товара ненадлежащего качества
  11. Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара
  12. Общие положения
  13. Возврат сумки в магазин: как вернуть, подлежит ли возврату, порядок действий
  14. Можно ли вернуть по закону
  15. Как вернуть или обменять
  16. Как вернуть сумку с заводским браком
  17. Можно ли вернуть сумку в магазин в течении 14 дней, если она не понравилась?
  18. Краткая инструкция по возврату и обмену сумки надлежащего качества
  19. Возврат товара с недостатками
  20. Терволина можно ли вернуть сумку
  21. Tervolina, Сеть магазинов
  22. Можно ли вернуть сумку обратно в магазин и забрать деньги?
  23. Терволина обмен и возврат
  24. Как правильно вернуть некачественную сумку в магазин?
  25. Можно ли возвращать сумки в магазин
  26. Вернуть сумку в магазин
  27. Можно ли вернуть сумку в терволине
  28. Терволина — в магазине менять обувь или возвращать деньги отказались
  29. Тема: туфли терволина — дефект модели. можно ли вернуть товар?

Можно ли вернуть сумку в терволине | Закон и право

Можно ли вернуть сумку в терволине

Вернуть вещь вы сможете в течение 14 дней после приобретения. 5 Существует длинный список товаров, которые примут обратно только в случае обнаружения брака. К ним относится парфюмерия и косметика, нижнее белье, предметы личной гигиены, лекарственные препараты, бытовая химия, ткани, мебель, книги, автомобили.

На обувь распространяется гарантия. Если в 2019 году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства.Внимание!

Нормативно-правовой акт предоставляет целый спектр возможностей, позволяющих отстоять права, если они были нарушены производителем или продавцом. В соответствии со, производитель должен установить срок службы обуви.

Терволина — низкое качество обуви

Давайте рассмотрим каждую из них. В этих двух случаях вы вправе обратиться в магазин и закон будет на вашей стороне, однако в этом процессе есть несколько подводных камней и условий, которые, как кажется, усложнят вам задачу.

Обменять сумку без дефектов по одной из вышеперечисленных причин вы можете только если, сумка не была в употреблении, она сохранила свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также если у вас имеются товарный или кассовый чек.

Недавно я купила сумку, но когда пришла домой и пригляделась, поняла, что она слишком велика для моего роста, а ее отделка не подходит к моему стилю одежды. Могу ли я вернуть эту сумку в магазин?

Также скорее всего вам нужно будет вступать в жаркие дебаты с продавцом относительно аналогичного товара, ведь он может вам предложить аналогичный товар и он будет совсем не тем, что вам нужно.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В течение 14 дней с момента получения Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону.

  1. 5 Гарантия на обувь
  2. 4 Сроки возврата обуви в магазин

Нет дефектов, она новая, застежки работают, дырок нет, то есть она полностью подходит для целей под которые приобреталась. Поводов для возврата с одной стороны нет. Однако, часть 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей» говорит следующее.

Отказ в удовлетворении требований может стать поводом для обращения в суд. Перед подачей иска рекомендуется подготовить доказательную базу. В 2019 году покупатель имеет право самостоятельно произвести экспертизу обуви, обратившись в компетентную организацию. Результат исследования нужно приложить другим документом, подтверждающим правоту гражданина.

Вы решили вернуть дорожную сумку надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • не нравится цвет, фасон, не сочетается и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую мебель), передумали

Можно ли вернуть сумку обратно в магазин в течение 14 дней?

При совершении единовременной покупки любого товара в салоне сети обуви «ТЕРВОЛИНА» на сумму более 7 000 (Семь тысяч) рублей, Покупателю выдается Дисконтная карта «ТЕРВОЛИНА» со скидкой 5% при последующих покупках. С компанией TERVOLINA возможна экономия более 1000$ в год!

Если оплата товара была осуществлена наличными, процедура возврата обуви не отличается сложностью. Гражданину предстоит обратиться к продавцу. Если покупатель прав, и дефект возник по вине производителя, производится обмен товара или предоставление денежных средств наличными.

Заполнить претензию. Форма бланка законодательно не установлена. Однако она должна содержать ряд обязательной информации.

Но помните про группу товаров надлежащего качества, которая не подлежит обмену и возврату, такой список вы можете найти в интернете.

Возврат если отклеилась подошва

Здесь я считаю, необходимо ссылаться на стоимость, из какого материала выполнена сумка, ее размер и на другие свойства, то есть если вы хотите вернуть деньги и вернуть товар надлежащего качества, вам всеми силами необходимо доказывать, что то что вам предлагает взамен продавец не является аналогичным товаром и не подходит вам. Но не стоит доводить ситуацию до абсурда, всегда можно договориться.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Принять бумагу может любой сотрудник в магазине обуви. Он должен забрать экземпляр, предназначающийся для продавца, а в бланке покупателя проставить отметку о принятии. Рассмотрение заявки зависит от того, что именно потребитель требует от продавца.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Она должна быть сухой и чистой. Дополнительно рекомендуется найти коробку, в которой продавался товар, и ярлыки.

В общем, для каждой ситуации можно найти рациональное решение. Опытные юристы подскажут к кому вам обратиться именно в вашем случае, даже если прошел срок в 14 дней.

Постоянным покупателям предоставляется Дисконтная карта, позволяющая сэкономить до 10% с каждой покупки в любом салоне европейской обуви TERVOLINA. Гарантия на всю продукцию 18 месяцев от фабрики производителя с момента доставки товара покупателю.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Если приобретенный Вами товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, Вы вправе обменять его на аналогичный товар или вернуть товар, если аналогичного подходящего товара не будет в продаже на день обращения.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 (трех) дней со дня возврата указанного товара.

Но, к сожалению, даже при приобретении вещей и изделий в крупных магазинах не удается избежать проблем с обнаружением их дефектов уже после покупки. А что делать, если приобрели вещь в другом городе или области?

В целях избежания конфликта целесообразно договориться мирным путем с продавцом, находя возможные компромиссы.

Бизнесмены совместно являют миру новую марку обуви из Европы Терволина, одержимые идеей иметь свою фирму. В 90ых годах фирма «ТЕРВОЛИНА» начала доставлять европейскую обувную продукцию в нашу страну. / / 25.06.2019 17:08 — Your comment .

Покупатель хочет вернуть сумку в магазин, которую приобрел более года назад. В каких случаях необходимо сдедать возврат денежных средств?

По новому проекту оформления «Терволина» применила в своих магазинах только светодиодную подсветку, зелень и серо-розовые тона. Коллекции обуви выставляются отдельно — летняя, зимняя, мужская, женская. Кроме этого, в магазине женщины могут подобрать сумку и платок, мужчины — портмоне и ремень.

Либо он должен написать свою должность, фамилию и инициалы, подпись и дату когда принята ваша претензия;

  • Отказывается принимать претензию в руки? Направьте ее заказным письмом с описью и уведомлением, уведомление будет доказательством того, что ваша претензия получена, опят же второй экземпляр оставляем у себя, он пригодится для суда, если продавец не выполнит ваши требования;
  • Отсчитываем 10 дней с момента подачи претензии и если ответа на указанный вами способ связи не поступило, то обращаемся с исковым заявлением в суд.
  • Нанимать юриста или идти в суд самостоятельно, решайте сами!
  • Выводы из статьи! Как видим вернуть товар как надлежащего качества и так и не надлежащего можно. Но помните про группу товаров надлежащего качества, которая не подлежит обмену и возврату, такой список вы можете найти в интернете.

Купленная вами сумка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак сумки (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

В нем нужно будет сообщить свою фамилию, имя и отчество и номер телефона. 2. Как восстановить дисконтную карту TERVOLINA? Для восстановления дисконтной карты TERVOLINA можно обратиться в любой удобный Вам салон обуви TERVOLINA.

Это как символ любви и уважения к себе. Изящные бутики, где модели представлены на стеклянных полках с подсветкой, удобные диванчики для примерки.

Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Есть несколько условий, которым должен соответствовать товар, чтобы его можно было вернуть. Сумка должна иметь такой же вид, какой вы её видели на витрине магазина.

Подлежат ли возврату дамские сумки

В случае приобретения товара в несезонное время каждый регион определяет время начала и окончания сезона в зависимости от специфики климатических условий.

Пока недавно не произошла очень неприятная история. Дальше самое неприятное. Как мне пришлось везти ботинки в Терволину и сдавать.

В ООО «Вертикальное интегрирование» проводится внутренняя проверка качества товара. В случае несогласия с результатами внутренней проверки качества, покупателю может быть предложено проведение независимой экспертизы.

Можно ли сдать товар в другом магазине терволина

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

У обуви он редко составляет больше месяца. Однако начинает течь лишь со дня наступления сезона, а не со дня покупки.

Так, у таких вещей, как обувь, сумки, пальто, куртки и другие предметы одежды имеют гарантийный срок, в течение которого вещь может быть возвращена обратно, если у неё вдруг обнаружатся бракованные детали. Спасибо» о магазинах Леруа Мерлен 11.10 купил пылесос KARCHER, дома понял, что он для работы малой мощности, в тот же день поехал обменять, с доплатой, на другой.

Источник: https://avpautov.ru/trudovoe-pravo/10391-mozhno-li-vernut-sumku-v-tervoline.html

Возврат и Обмен

Можно ли вернуть сумку в терволине

Обращаем Ваше внимание, что товары, приобретенные в интернет-магазине Tervolina принимаются к возврату только в интернет-магазине. В магазинах Tervolina розничной сети ООО “Вертикальное интегрирование” и других магазинах, где представлена продукция Tervolina – возвраты не принимаются.

Согласно условиям отмены/возврата товаров для наших Покупателей:

  • мы гарантируем 100% прозрачную схему возврата средств;
  • на Ваш выбор мы предложим несколько способов возврата средств;
  • мы с радостью ответим на все Ваши вопросы, наша служба клиентской поддержки работает круглосуточно и без выходных.

Возврат товара надлежащего качества

В течение 14 дней с момента получения Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и Клиент хочет его вернуть без указания причины (не подошел, не понравился, прочее).

Для того, чтобы вернуть товар необходимо выполнить ТРИ шага:

  • Распечатать и заполнить заявление на возврат;
  • Приложить копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа;
  • Отправить заказ и пакет документов нам, воспользовавшись услугами Почты России, указав адрес получателя 140961, ОПС Московский АСЦ, а/я 145

Условия возврата товара надлежащего качества

  • Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара торговым представителем, а также после получения — в течение 14 календарных дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
  • Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
  • Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55:
    1. 1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
    2. 2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
    3. 3.Парфюмерно-косметические товары
    4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
    5. 4.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
    6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
    7. 5.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
    8. 6.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
    9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
    10. 7.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
    11. 8.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
    12. 9.Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
    13. 10.Животные и растения
    14. 11.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки Почта России).

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

  • Заполнить заявление на возврат;
  • В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Также при заполнении заявления просим обратить внимание на способ возврата денежных средств, о которых более подробно указано в условиях продажи;
  • Аккуратно упаковать товар к возврату в фирменную коробку интернет-магазина tervolina.ru, вложить товарный или кассовый чек (в случае оплаты через платежные системы — распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа), заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность
  • Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ)
  • Отправить коробку с заказом с указанием полной стоимости вложения и описью вложенных товаров, воспользовавшись услугами Почты России

Общие положения

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Т.о.

в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вам направить письменное обращение в Сервисную Службу tervolina.

club или позвонить по номеру  информационный центр. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения.

Мы постараемся найти оптимальное для Вас 

Источник: http://tervolina.re/terms

Возврат сумки в магазин: как вернуть, подлежит ли возврату, порядок действий

Можно ли вернуть сумку в терволине

Сумка – функциональная покупка, поскольку служит совершенно определенным целям. Редко кто обходится без этого аксессуара, и в ходе жизни необходимость носить где-то наши кошельки, вещи или документы неизменно возникает. Как возникает и необходимость вернуть продавцу сумку по разным причинам.

Давайте рассмотрим каждую из них.

Можно ли вернуть по закону

Закон «О Защите прав потребителей» стоит на страже ваших интересов при покупке любой вещи, аксессуара или техники. Соответственно, если вам хочется вернуть сумку, обращаться за информацией необходимо именно к нему и к постановлению правительства №55. Так, вы можете вернуть купленный аксессуар в магазин, если:

  • с аксессуаром что-то не то и это не ваша вина – иными словами, вы наши производственный брак или изъян, возникший из-за действий продавцов
  • с аксессуаром все в полном порядке, но он вам не нравится – у него неподходящий цвет, форма, неудобные дополнительные аксессуары или слишком маленький/большой размер.

В этих двух случаях вы вправе обратиться в магазин и закон будет на вашей стороне, однако в этом процессе есть несколько подводных камней и условий, которые, как кажется, усложнят вам задачу.

Однако, если ознакомиться с ними заранее, можно избежать многих проблем во время возврата сумки.

Как вернуть или обменять

Вы приобрели так долго желаемую вами сумку, но дома обнаружили, что она не идет ни к одному пальто, платью или наряду. Или ваш новенький рюкзак оказался не столь вместителен, как вы хотели. В любом случае, нужно знать, что вернуть все это продавцу реально. Но сначала нужно убедиться, что:

  • в сумке не присутствует элементов, подпадающих под правило запрещенных к обмену товаров.

Подлежат ли возврату купленные вами аксессуары? «Запрещенными» элементами могут быть драгоценные камни, вставки благородных металлов.

Также, обмен запрещен, если вам пошили сумку на заказ по вашему индивидуальному проекту или разработке.

Если в аксессуар был встроен какой-нибудь сложный технический механизм (например, модуль для ее поиска по GPS – да, и такое случается), вернуть подобную диковинку продавцу невозможно, если она исправна и без дефектов.

  • вы вкладываетесь в сроки возврата, оговоренные законом или продавцом

Стандартный срок возврата качественной сумки составляет не больше 14 дней. Как бы вы не желали по истечение этого времени совершить обмен или возврат вещи без изъянов, вам откажут и откажут справедливо.

  • продавец сможет продать сумку, которую вы возвращаете

Это значит, что необходимо убедиться, сохранен ли товарный вид вашей сумки – оставили ли вы ярлыки, наклейки, коробку (если она есть). В общем, все, что вам вместе с сумкой предоставил магазин, должно в него и вернуться.

Разумеется, вещь также нельзя использовать по назначению в это время – доказать факт ее использования очень легко, так что не пытайтесь делать удивленное лицо, когда менеджеры заметят это.

Вмятины, затертые места, посыпавшиеся детали указывают на то, что вы ненадлежащим образом пользовались сумкой и вообще ею пользовались. Возврат при этом окажется невозможным.

  • продавец может быть уверен, что вы приобрели сумку именно у него

Доказательством вашей покупки является чек, либо свидетель, который видел, как вы совершаете покупку. Без этого обратиться в магазин, конечно, можно, но процедура проверки, принадлежит ли товар именно этому магазину, может затянуться. Вы вправе предоставить любые доказательства, что сумка была куплена именно здесь и именно в указанный вами день.

Все, теперь можно идти в магазин. Возьмите с собой паспорт и образец заявления (если не хотите заполнять дома, можете составить его в магазине – продавцы обязаны дать вам пример написания). При соблюдении всех условий, вы можете рассчитывать на:

  • предложение поменять сумку на такую же, но другого цвета
  • предложение поменять ее на другую модель из представленного ряда магазина.

Лишь в случае, если не понравились предложенные варианты, продавец согласится на возврат денежных средств. Это прописано в законе, так что не торопитесь сразу требовать деньги. Вернуть вам деньги обязаны в первые три дня после решения магазина принять вещь обратно. Как правило, если вы захватили с собой паспорт и соблюдали все условия, этот процесс может быть мгновенный.

Без предъявления паспорта магазин не имеет право выдать вам из расчетно-кассового аппарата денежные средства. Это регулирует закон, поэтом потрудитесь захватить документ с собой.

Как вернуть сумку с заводским браком

Порой случаются такие неприятности. Краска стерлась слишком быстро, отвалились элементы, выскочил некрепкий ремешок. Если вы пользовались сумкой аккуратно, не подвергали ее влиянию не предназначенных для нее температур, использовали лишь по назначению – возможно, вам продали бракованную вещь. Обидно и хочется вернуть?

Не проблема. Вам нужно только:

Если качественные вещи сдаются обратно в первые 14 дней, то некачественные подлежат гарантийному обслуживанию. Гарантию устанавливает либо сам магазин, либо (чаще всего) производитель.

О ней вам обязаны сообщить при покупке, а также выдать гарантийный талон со всеми печатями.

Если в гарантии не указан срок, сумку можно будет вернуть в течение 2-х лет – это стандартные рамки гарантии, которые прописаны в законе на любой предмет, кроме продовольственных.

  • доказать свою непричастность к дефекту

Здесь все ясно – если вы ухаживали за сумкой неправильно, пользовались ею беспечно и довели до брака, вам не повезло с собой. И с законом. В этом случае, деньги за покупку вам не вернут.

Однако, если вы действительно никак не могли стать причиной изъяна, можно писать претензию магазину о том, что вам продали некачественный аксессуар.

При этом, если причина дефекта неочевидна (порвать ремень могли вы, а могла неудобная застежка самой сумки), будет проводиться проверка специалистом. Именно от ее результатов зависит, сохраняются ли гарантийные обязательства магазина или нет.

Здесь все понятно. Пишете, что случилось, как вы хотите, чтобы это решилось (обмен, ремонт, возврат), отдаете на подпись менеджерам, прикладываете копии чеков и результатов экспертизы.

  • через 10 дней (30, если нужна проверка) узнать решение магазина.

В зависимости от того, что вы потребовали в претензии, магазин может предложить вам обмен на качественный аксессуар, скидку, обмен на другую модель сумки с перерасчетом, ремонт по гарантии или возврат денег. В первую очередь, будут предлагать обмен.

Образец претензии на возврат.doc

Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-sumku-obratno-v-magazin.html

Можно ли вернуть сумку в магазин в течении 14 дней, если она не понравилась?

Можно ли вернуть сумку в терволине

Нередко случается ситуация, когда понравившаяся в магазине сумка уже не кажется таковой дома, и покупательница сталкивается с ситуацией, когда необходимо вернуть купленный товар в магазин. Для того чтобы сделать это по закону, необходимо обратиться к закону Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 “О защите прав потребителей”.

Краткая инструкция по возврату и обмену сумки надлежащего качества

Для возврата и обмена сумки покупателю необходимо совершить следующие действия:

  1. В течение 14 дней с момента покупки покупателю необходимо обратиться к продавцу с пакетом документов: заявлением об обмене сумки, кассовым или товарным чеком. При отсутствии чеков или других документов покупателю необходимо привести с собой свидетелей, которые могут подтвердить факт покупки. В заявлении необходимо указать одну из причин обмена: то, что сумка не подошла по форме, по габаритам, по фасону, по расцветке, по размеру или по комплектации.
  2. Выбрать замену неподошедшему аксессуару или договориться с продавцом о получении нужной сумки по поступлении его в продажу.
  3. Передать сумку и получить уплаченные за нее денежные средства, если нужного товара не будет в наличии.

Если продавец отказывается выполнить законные требования покупателя, последний имеет право обратиться с жалобой в местное отделение Роспотребнадзора или в суд. При возникшем споре поданное заявление об обмене товара будет доказательством обращения потребителя к продавцу.

Возврат товара с недостатками

При обнаружении недостатков в купленном товаре, в том числе в сумке, покупатель имеет право на основании статьи 18 закона “О защите прав потребителей” совершить следующие действия:

  1. Потребовать замены на такой же товар.
  2. Потребовать замены на аналогичный товар.
  3. Потребовать уменьшения цены.
  4. Потребовать бесплатного устранения недостатков или возмещения расходов на устранение данных недостатков.
  5. Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные средства, при этом продавец может потребовать возврата некачественного товара. Затраты на возврат товара обязан взять на себя продавец.

На основании статьи 19 закона вернуть товар покупатель имеет право в течение срока службы или гарантийного срока товара. Если данные сроки не установлены, то вернуть товар можно в течение двух лет с момента покупки.

Если недостатки товара возникли по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет с момента покупки, покупатель может реализовать права, предоставленные ему при наличии недостатков в товаре, если он сможет доказать, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-sumki.html

Терволина можно ли вернуть сумку

Можно ли вернуть сумку в терволине

  1. Постарайтесь собрать всё, что выдали вам при покупке: коробку, чек, запасные стельки и т.д.Но если что-то потеряли, не отчаивайтесь — шансы спасти положение будут.
  1. мы гарантируем 100% прозрачную схему возврата средств;
  2. на Ваш выбор мы предложим несколько способов возврата средств;
  3. мы с радостью ответим на все Ваши вопросы, наша служба клиентской поддержки работает круглосуточно и без выходных.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА В течение 14 дней с момента получения Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону.

  1. 5 Гарантия на обувь
  2. 4 Сроки возврата обуви в магазин

Tervolina, Сеть магазинов

Такое ощущение, что обувь в этом магазине вся одноразовая, или только для того, чтобы при погребении нарядно выглядеть. Ходить в предлагаемой магазином (и недешевой) обуви Терволина — невозможно.

Пока недавно не произошла очень неприятная история. Дальше самое неприятное. Как мне пришлось везти ботинки в Терволину и сдавать.

После чего я окончательно уверовала в то, что людям не важно продавать качественную обувь.

им важнее выручки. Благо, коробка с чеком у меня сохранилась, гарантия не вышла, и попилила я в свой выходной сразу сдавать некачественные ботинки. В магазине вышла заведующая и встретила меня с очень недовольным лицом.

Можно ли вернуть сумку обратно в магазин и забрать деньги?

Если в товаре к примеру в купленной сумке обнаружены недостатки, то вы имеете право на возврат товара в течении 2 лет с момента покупки, если срок годности или гарантия не установлены. Так же вы имеете право потребовать возврата уплаченной за товар цены и соответственно возвращаете товар продавцу.

Как видите прав у вас вполне достаточно, для возврата сумки. Но что делать если в сумке нет недостатков, она полностью целая и все с ней хорошо.

Терволина обмен и возврат

При совершении единовременной покупки любого товара в салоне сети обуви «ТЕРВОЛИНА» на сумму более 7 000 (Семь тысяч) рублей, Покупателю выдается Дисконтная карта «ТЕРВОЛИНА» со скидкой 5% при последующих покупках. С компанией TERVOLINA возможна экономия более 1000$ в год!

Постоянным покупателям предоставляется Дисконтная карта, позволяющая сэкономить до 10% с каждой покупки в любом салоне европейской обуви TERVOLINA. Гарантия на всю продукцию 18 месяцев от фабрики производителя с момента доставки товара покупателю. Мы можем отправить ваше сообщение на фабрику, после чего последняя с вами

Как правильно вернуть некачественную сумку в магазин?

Приобретенную одежду можно вернуть назад.

По приходу домой необходимо еще раз проверить товар в другой обстановке.

Если изделие оказалась ненадлежащего качества, то вернуть его обратно можно только при сохранении товарного вида, со всеми бирками, ярлыками, атрибутами и упаковкой. Для начала необходимо выдвинуть требование на обмен изделия идентичного приобретенному, но добросовестно изготовленного.

Можно выбрать другой понравившийся, если цена за него установлена другая, то при обмене продавец должен сделать перерасчет. На претензию должен быть вынесен ответ в течение 10 дней.

Можно ли возвращать сумки в магазин

Что дальше?

После заполнения бланка заявление магазин может предложить вам:

  1. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Так же вы имеете право требовать замены товара, на товар надлежащего качества, этой же марки, модели или артикула.

Если выбранный аксессуар разонравился, то его также можно вернуть в магазин.

Не обязательно искать заводской брак и иные дефекты. Закон разрешает обменять изделие, если оно не подошло по модели, цвету, размеру и т.п. Главное – успеть сделать это в предусмотренный законом срок, сохранить чек и взять с собой паспорт для написания заявления.

Но имеются следующие нюансы.

Вернуть сумку в магазин

Так что, вспомнив героя знаменитого фильма: «А есть такой же, но с перламутровыми пуговицами?», — можно смело возвращать сумку в магазин, поскольку в продаже отсутствует такая же сумка, но меньшего размера и с перламутровой фурнитурой.

Здравствуйте! Купила стиральную машинку, в процессе использования обнаружился дефект, покупка от 25/12/14-вызов и диагностика мастера от сервисного центра, будут для меня платными?

Источник: https://152-zakon.ru/tervolina-mozhno-li-vernut-sumku-12444/

Можно ли вернуть сумку в терволине

Можно ли вернуть сумку в терволине

Я бы хотел отписаться от смс-рассылки компании. Как я могу это сделать? Для того, чтобы отписаться от смс-рассылки о новостях и акциях TERVOLINA, необходимо отправить запрос с формы обратной связи на официальном сайте компании (www.tervolina.ru).

В нем нужно будет сообщить свою фамилию, имя и отчество и номер телефона. 2. Как восстановить дисконтную карту TERVOLINA? Для восстановления дисконтной карты TERVOLINA можно обратиться в любой удобный Вам салон обуви TERVOLINA. 3.

Как узнать наличие моделей и размеров обуви TERVOLINA в салонах обуви? Для этого нужно позвонить в call-центр TERVOLINA по телефону: 8 (495) 925-33-78 4.

Где я могу узнать адреса салонов обуви TERVOLINA? Список адресов салонов обуви TERVOLINA можно узнать, позвонив по телефону в call-центр: 8 (495) 925-33-78, а также посмотреть на официальном сайте в разделе «Салоны»: http://www.tervolina.ru/shop/ 5.

К примеру если на вашу сумку установлена гарантия 1 год, то вы имеете право в случае обнаружения недостатков обменять ее на точно такую же сумку или похожую, потребовать продавца устранить на ней недостатки. Те же самые требования покупатель имеет право предъявить продавцу, если гарантия на товар менее 2 лет и недостатки были обнаружены по истечении гарантийного срока но в течении 2 лет.

Внимание

К примеру если гарантия на вашу сумку 1 год, а вы обнаружили недостатки через полтора года, то вы имеет право на обмен товара, возврат денег за него, если докажете, что недостатки были в товаре еще до передачи вам или по причинам возникшим до передачи товара покупателю. Как видите прав у вас вполне достаточно, для возврата сумки.

Но что делать если в сумке нет недостатков, она полностью целая и все с ней хорошо.

Терволина — в магазине менять обувь или возвращать деньги отказались

В течении какого времени покупатель имеет право вернуть некачественный товар? Если в товаре к примеру в купленной сумке обнаружены недостатки, то вы имеете право на возврат товара в течении 2 лет с момента покупки, если срок годности или гарантия не установлены.

К примеру, вы купили сумку, на которую не установлен срок годности или продавцом не установлена гарантия и через 3-4 месяца стали проявляться недостатки, начала облазить кожа, расходиться швы, порвалась лямка или ручка, хотя вы эксплуатировали ее аккуратно и использовали в соответствии с назначением, не перегружали.

В таком случае, вы имеете право потребовать от продавца, замены некачественного товара на точно такой же товар, или подобный товар, с соответствующим перерасчетом цены.

Тема: туфли терволина — дефект модели. можно ли вернуть товар?

ОПС Московский АСЦ, а/я 145Условия возврата товара надлежащего качества

  • Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара торговым представителем, а также после получения — в течение 14 календарных дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
  • Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
  • Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Так же у товара как уже говорилось выше должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства, он не должен быть в употреблении (вы не должны были им пользоваться и потом принести обратно, это причина для отказа), так же должны быть сохранены все фабричные пломбы и ярлыки, порой магазины вешают свои ярлыки которые не являются фабричными, так же у вас должен быть товарный или кассовый чек, но если чеков нет, то это не повод для отказа. Для того, чтобы доказать факт покупки, вы имеете право ссылаться на свидетельские показания или использовать другие доказательства, к примеру фото или видеозапись, если платили картой, то выписка со счета.

То есть получается, что пришли домой не нравится фасон, размер, цвет, вы имеете право обменять такой товар, при перечисленных выше условиях, на аналогичный товар в течении 14 дней с момента покупки.

Но продавец не удовлетворил ваше требование в добровольном порядке и вы были вынуждены обратится в суд и по решению суда в вашу пользу была взыскана стоимость телефона 30000 руб. и штраф с продавца за отказ добровольном удовлетворении требований покупателя в размере 50% от суммы, то есть в данном случае 15000 руб. И того вы получите за телефон 30000 руб. и штраф 15000 руб.

В общей сложности вы получаете на руки 45000 руб. А если бы продавец не довел дело до суда, то он отдал бы вам стоимость телефона и все. Поэтому продавцу так же не выгодно доводить дело до суда.

Можно ли вернуть в магазин сумку без дефектов (не подошла по цвету, размеру)? Скажу сразу, в такой ситуации все намного сложнее чем в товаром ненадлежащего качества. С одной стороны, вы купили сумку, она полностью целая и отвечает всем потребительским характеристикам.

Можно ли вернуть ее в таком случае? Можно ли вернуть качественный (абсолютно исправный) товар? В большинстве случаев, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, так как согласно части 1 статьи 25 «Закона о защите право потребителей», потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, в течении 14 дней не считая день покупки, если товар не подошел по фасону, расцветке, габаритам, комплектации, форме. Обратите внимание, что именно на обмен, то есть получается, что если вы пришли домой и обнаружили, что товар вам не подходит, то вы имеете право на обмен такого товара, на аналогичный товар. Конечно обменять товар надлежащего качества на аналогичный можно не всегда, есть определенный список товаров надлежащего качества, обмен которых невозможен, у вас их просто не примут на законных основаниях. Но сумка к таким товарам не относится.

Вне не совсем просто, но при вашей настырности, все же можно добиться возврата денег за товар. Здесь все зависит от вас, с точки зрения закона я все сказал. Если продавец отказывается выполнить ваши требования? Что делать в таком случае мы уже рассматривали выше, но кратко по пунктам пробегусь и напомню, чтобы у вас был план:

  1. Продавец отказывает вам в законных требованиях, не ведите с ним беседу. Пишите претензию в двух экземплярах, в претензии выставьте ваши требования и желательно сделайте ссылки на нормы закона, обоснуйте что нарушил продавец, какие ваши права он нарушил;
  2. Отдайте претензию продавцу, на вашем экземпляре он должен поставить отметку о том, что он принял претензию, входящий номер и дату.

Изложите свое требование на бумаге, письменно или печатно, то есть вам необходимо направить претензию продавцу, с требованием вернуть деньги или обменять некачественный товар. Такую претензию вам нужно вручить продавцу лично в руки, при чем на вашем экземпляре должна стоять дата принятия претензии, ФИО принявшего лица, должность и его подпись либо печать организации.

Ваш экземпляр со всеми отметками сохраните у себя, это доказательство, что вы обращались к продавцу. В течении 10 дней на вашу претензию должен поступить ответ, указанным вами способом связи, если ответа не было или вам отказали в удовлетворении ваших требований, то вы имеете право обратится в суд за защитой ваших прав.

Об этом вы можете предупредить продавца в тексте претензии.

Супер магазин о магазинах Декатлон Привет народ я хочу поделиться мнением об одном замечательном магазине под названием ДЕКАТЛОН. Он огромен Там просто есть все для занятия спортом Есть великолепный стол информации который дает все ответы на ваши вопросы Короче там классно даже просто пройтись по нему и посмотреть.

Я раньше и недумала что бывает такое колличества товара для спорта и ценны….. ››› Докапаться до столба о магазинах ИКЕА Заметил интересную тенденцию, если уж нечего написать по существу придумывают все равно повод сказать что плохое Сам не был в ИКЕЕ, хотя собираюсь.

А по поводу культуры обслуживания, вежливости, сервиса. Все хотят сэкономить. Вы не хотите платить за пакет, за обучение персонала, за знание персоналом тех….. ››› Леруа Мерлен — позор торговли о магазинах Леруа Мерлен Были с женой вчера в магазине в Алтуфьево.

Искали обои, плитку, сантехнику.

Источник: https://1privilege.ru/mozhno-li-vernut-sumku-v-tervoline/

Знайте о своих правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: