Образец заявления в суд на жкх по протечке крыши

Содержание
  1. Заявление в управляющую компанию о протечке крыши: Образец письма (жалобы, претензии) 2020 г. в УК (ЖКХ, ТСЖ) о ремонте, иск в суд если течет кровля
  2. Законодательное регулирование
  3. Возможные причины протечки кровли и последствия
  4. Правила составления заявления
  5. Алгоритм подачи
  6. Обязательная информация
  7. Необходимые документы
  8. Образец заявления о протечке крыши
  9. Претензия в управляющую компанию
  10. Если ТСЖ не ремонтирует крышу
  11. Претензия в ЖКХ по протечке крыши
  12. Сроки ответа на обращение
  13. Куда подавать жалобу на УК о бездействии
  14. Надзорные органы
  15. Требования по возмещению урона от бездействия
  16. Протекает крыша: составляем заявление по образцу
  17. Куда обратиться
  18. Жалоба
  19. Образец жалобы
  20. Контролирование УК
  21. Восстановление кровли
  22. Полезные советы
  23. Жалоба на протечку крыши в ЖКХ: составление заявления по образцу и правила подачи
  24. Кто должен обратиться и в каком случае?
  25. Кто обязан возместить ущерб если течет крыша?
  26. и структура жалобы
  27. Причины возникновения и последствия течи
  28. Как правильно написать претензию, чтобы выполнили ремонт?
  29. Требование ущерба от бездействия
  30. Дополнительные документы
  31. Образец исковое заявление капитальный ремонт крыши
  32. Исковое заявление на управляющую компанию о протечке крыши
  33. Исковое заявление (о защите прав потребителей)
  34. образец искового заявления (залитие с кровли)
  35. Заявление в управляющую компанию о протечке крыши: образец жалобы на ремонт кровли в многоквартирном доме
  36. Куда обращаться?
  37. Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши?
  38. Образец жалобы о протечке крыши
  39. В какой срок должны ответить?
  40. Образец заявления-претензии в УК или ЖЭК из-за течи крыши в многоквартирном доме, образец искового заявления в суд
  41. Правила составления заявления в УК о течи крыши в многоквартирном доме – образец и пример документа
  42. Пример 4:
  43. Образец иска в суд о заливе жилья из-за протечки крыши в многоквартирном доме, возмещении ущерба и оплате ремонта
  44. Исковое заявление о заливе жилья в связи с протеканием крыши в МКД, а также о возмещении компенсации за причиненный ущерб обязательно должно содержать следующую информацию:
  45. Образец иска о ненадлежащем исполнении жилищных услуг, выплате ущерба и возмещении морального вреда выглядит так:

Заявление в управляющую компанию о протечке крыши: Образец письма (жалобы, претензии) 2020 г. в УК (ЖКХ, ТСЖ) о ремонте, иск в суд если течет кровля

Образец заявления в суд на жкх по протечке крыши

Заниматься ремонтом крыши во время протечки в МКД – прямая обязанность организации, с которой собственники заключили договор – ТСЖ, УК, ЖЭК или ЖКХ. Многие коммунальщики бездействуют и ждут, что работами будут заниматься сами жильцы.

В этом случае целесообразно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши по образцу с требованиями устранения неполадки. Форма обращения в управляющую компанию по данному вопросу должна составляться по установленным правилам.

Если причина протекания не устранена и обслуживающая фирма не намерена ремонтировать течь, то стоит обращаться в контролирующие органы, а потом в суд о возмещении ущерба.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

За что отвечает управляющая компания.

Законодательное регулирование

Жилищный кодекс и его положения защищают граждан. Если в доме с кровли течет вода, то на жилье требуется выделить средства. Для этого нужно написать заявление в ЖКХ на ремонт крыши, образец которого имеет определенную форму и правила составления. Контролирует работу коммунальщиков Жилинспекция и именно туда стоит жаловаться, если управляющая фирма не реагируют на претензии.

Основные нормативные акты:

  1. Постановление Правительства РФ №491  установлено, что организация, с которой жильцы заключили договор, несет прямую ответственность за содержание помещений.
  2. Закон о защите прав потребителей (с последними изменениями 2020 года).
  3. Любые жилищные вопросы и порядок их решения с управленческой компанией прописаны в ст.162 ЖК РФ. В документе указано, что каждый гражданин, заключивший контракт с УК, может рассчитывать на качественное обслуживание МКД.
  4. Согласно ст.166 Жилищного кодекса РФ коммунальщик обязан проводить ремонт помещений за собственные средства.
  5. В статье №33 ЖК РФ оговаривается, что владелец может ознакомиться с актом, после осмотра помещений и убедиться, что мастерами выделены все насущные проблемы.
  6. В ст. №40 ЖК РФ объясняется, что сотрудники обслуживающих компаний не только обязаны устранять недочеты и аварии, но и не нарушать границы помещения во время ремонтных работ. Директор УК обязан назначать специалиста, который будет вести контроль, и оповещать жильцов о процессе ремонтных работ.
  7. В Постановлении Правительства №170 (в актуальной версии 2020 года) сообщается, что после обращения, проблема с протечкой должна быть решена в течение 24 часов.

На заметку: важно не только вовремя обратиться к коммунальщикам, но и проследить за тем, чтобы был тщательно проведен осмотр и правильно составлен акт.

Возможные причины протечки кровли и последствия

Чем грозят протечки крыши.

Заявление на ремонт крыши в управляющую компанию можно составлять единолично или коллективно. Бланк обращения на имя директора УК предоставлен ниже и стоит отметить, что его подача бесплатна.

Ответвленные коммунальщики оперативно реагируют на жалобу, сразу осуществляется вызов ремонтников. Мастера производят осмотр помещений, составляют акт и план работ. В случае бездействия оценочные мероприятия придется проводить самостоятельно или вызывать независимую организацию. Экспертиза, фото и видео выступают в качестве доказательной базы, которая потом подтвердит правоту заявителя.

Для того чтобы писать письмо коммунальщикам и жаловаться необходим повод.

Основные причины кровельных проблем:

  • дефект швов или покрытия;
  • неграмотный монтаж во время строительства;
  • использовался некачественный материал в период отделочных работ;
  • естественный износ покрытия;
  • частичное обрушение конструкции;
  • повреждение герметичности;
  • нарушение целостности в местах, где проходят трубы, антенны и другие элементы;
  • трещины на стенах или потолке;
  • протечка кровли в подъезде;
  • деформация перекрытий.

К сведению: отремонтировать помещения нужно незамедлительно, т. е. до того, как начнется развиваться плесень, а вода станет взаимодействовать с электрической проводкой. Для этого пишется обращение в УК. Если обслуживающая фирма не реагирует, то необходимо писать жалобу в контролирующие органы.

Правила составления заявления

Если жильцы занимались ремонтом кровли самостоятельно, то коммунальщики обязаны провести компенсацию. Оплата должна быть предоставлена в полном объеме по чекам и квитанциям.

Заявление в ЖКХ о протечке крыши составляется с учетом следующих правил:

  1. Обращение пишется от руки или посредством компьютера в двух экземплярах.
  2. Указываются только правдивые сведения.
  3. Формируется претензия по форме утвержденного бланка.
  4. Прописывается полная информация о заявителе и УК.
  5. Запрещены исправления, зачеркивания и нецензурная брань.
  6. Основания для претензии.
  7. Предоставляется доказательная база.
  8. Необходимо указывать ссылки на законодательство.
  9. Важно поставить дату подачи заявления и подпись.
  10. Направлять лучше письмо лично секретарю, который поставить отметку о его принятии.

Управленческие компании стараются оперативно реагировать на претензии граждан, потому что знают, что, в противном случае, люди будут жаловаться в контролирующие органы. Неисполнение обязательств грозит штрафом, а в некоторых случаях лишением лицензии.

Алгоритм подачи

Чем отличается текущий ремонт кровли от капитального.

Заявление в УК о протечке крыши должно подаваться непосредственно в компанию. Это целесообразно, если кровля повреждена на последнем этаже здания. В других случаях жильцам нужно разбираться с соседями.

Перед написанием стоит сделать фото и видео, которые будут являться доказательной базой и приложить их к обращению. Комиссия обязана посетить заявители для проверки не позднее, чем через 12 часов, после передачи жалобы.

Мастера должны чинить и производить косметический ремонт регулярно. Если даже после мероприятий крыша продолжает протекать на стыках, нужно писать заявление в надзорные органы.

Обязательная информация

Образец заявления в ЖКХ на ремонт крыши содержит обязательные сведения.

Составлять ее нужно по правилам, т. к. в противном случае коммунальщики могут проигнорировать претензию:

  1. В шапке прописываются данные УК или ЖКХ, информация о заявителе – Ф. И. О., адреса и телефоны.
  2. В теле письма прописывается суть проблемы.
  3. В обязательном порядке указываются законодательные акты, которые подтверждают целесообразность претензионного заявления.
  4. Описать доказательную базу и приложить в виде документов.
  5. Если была проведена самостоятельная экспертиза или составлен акт проверки, то прописывается содержание этих бумаг.

Все пункты следует заполнять в обязательном порядке и прикладывать копии документации перед сдачей. В конце ставится дата заполнения и подпись. Если письмо коллективного характера, то прикрепляется перечень всех участников процесса с контактной информацией и личными сведениями. Дата заполнения считается началом срока рассмотрения письма. У УК на это есть 10 дней.

Необходимые документы

Прежде чем заполнять бумагу, нужно позаботиться о том, чтобы была собрана необходимая документация:

  1. Копия паспорта заявителя.
  2. Доказательная база – чеки, фото, экспертиза, акты.
  3. Договор, подписанный с коммунальщиками.
  4. Если за собственника выступает представитель, но он обязан предоставить доверенность.
  5. Свидетельство на право владения жильем.

На заметку: если заявление коллективное, но документы прикрепляют все участники процесса.

Образец заявления о протечке крыши

Изложенная выше информация позволяет корректно написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши.

Претензия в управляющую компанию

Претензионное письмо направляется непосредственно директору предприятия. В заявлении прописываются требования о немедленной починке объекта.

Если ТСЖ не ремонтирует крышу

Если коммунальщики не реагируют на жалобы или ликвидировали проблему некачественно, нужно обращаться в вышестоящие инстанции:

  1. Жилищная контора.
  2. Роспотребнадзор.
  3. Прокуратура.

Юристы рекомендуют направлять претензионные письма одновременно во все структуры. Последняя инстанция – мировой суд, если ущерб составляет до 50 000 рублей.

Претензия в ЖКХ по протечке крыши

Жалобное письмо направляется управляющему организации. В нем прописываются требования о немедленной починке объекта.

Что делать, если течь до конца не устранили.

Сроки ответа на обращение

Любое из этих заявлений считаются элементом досудебного разбирательства. Требование о возмещении нужно писать уже в вышестоящие инстанции или судебные органы. Срок рассмотрения бумаг в УК равен десяти дням.

Если говорить о надзорных ведомствах, то на разбирательства выделяется более длительный период – месяц. Иногда время вправе увеличить по объективным причинам. К примеру, проверка деятельности коммунальщиков.

Куда подавать жалобу на УК о бездействии

Часто нерадивые обслуживающие фирмы никак не реагируют на просьбы граждан. В этом случае нужно обращаться в контролирующие органы, которые исправят положение. К таким ведомствам относится – Жилконтора, Роспотребнадзор и прокуратура.

Надзорные органы

Направить обращение в контролирующие инстанции допускается дистанционно. Каждое ведомство имеет официальный ресурс. После подачи претензионного письма созывается комиссия и организуется тщательная проверка управленческой компании или ЖКХ.

После анализа деятельности УК общего состояния дома, выносится решение о принуждении коммунальщиков провести капитальный ремонт.

Требования по возмещению урона от бездействия

Вопрос регулируется гл. 2.1 закона РФ №210 (в свежей редакции 2020 года), в котором прописано, что гражданин вправе требовать возврата денежных средств, затраченных на ремонтные работы.

Эксперты рекомендуют составлять заявления строго по форме и собирать доказательную базу. Безосновательно подавать претензию не имеет смысла. Юристы не советуют самостоятельно чинить крышу. Сначала нужно написать обращение в УК и жалобу в контролирующие органы. Обусловлено это тем, что если собственники сделают ремонт сами, то возмещение ущерба придется добиваться через судебные инстанции.

Посмотрите видео: “Залило квартиру с крыши, что делать. Как взыскать ущерб с ЖКХ за протечку и добиться ремонта перекрытия.”

Источник: https://MoiPrava.pro/zhilyo/zhaloby/zayavlenie-v-uk-o-protechke-kryshi

Протекает крыша: составляем заявление по образцу

Образец заявления в суд на жкх по протечке крыши

При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности. В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям.

Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях. Ведь при излишней увлажненности жилого помещения появляется грибок и растет плесень.

Локальные меры ни к чему не приводят, необходимо устранить главную причину, для чего следует обращаться в управляющую компанию (УК).

Куда обратиться

Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома.

Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли. Такие проблемные ситуации зачастую касаются жителей последних этажей.

При возникновении мокрых пятен на потолке или стенах причиной этого является протечка крыши.

При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.

Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую. Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят. Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.

Жалоба

Несколько слов о том, как написать заявление в ТСЖ или ЖЭУ. Заявление в ЖЭК пишут в свободной форме, нужно только указать фамилию, имя, отчество и место регистрации заявляющего лица. При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.

Жалобу на протечку крыши нужно составлять в двух экземплярах, при этом первый образец заявления оставляют у себя. Сотрудник УК обязан в самые короткие сроки направить техника, который оценит повреждения и составит акт о протечке крыши.

Но на практике технические штатные сотрудники не являются или от их посещения ничего не изменяется в лучшую сторону. УК не предпринимает шагов на устранение проблемы.

При создавшейся ситуации, когда течет крыша в многоквартирном доме, требуется написать заявление в ЖКХ о протечке крыши, которое адресовано руководителю УК.

Заявка на ремонт крыши по образцу должна быть составлена как можно полнее и точнее. Перед тем как обратиться с ней, следует сфотографировать нанесенный ущерб, проставив дату на устройстве.

Это будет доказательной базой при последующих обращениях в судебные инстанции, для того, чтобы УК наконец начала ремонтировать крышу в вашем многоквартирном доме. На фото и видеозаписях нужно записать все протечки на потолках и стенах, ущерб, нанесенный имуществу.

Претензия должна быть дополнена чеками на поврежденные вещи, это также приобщают к иску на УК.

При протечках кровли в нескольких жилых помещениях жалуйтесь все по отдельности, написав заявление по образцу. Это увеличит вероятность быстрейшего разбора и скорое принятие мер по устранению возникшей проблемы в квартире. Также подобные просьбы могут ускорить капремонт.

Подавая написанное заявление о ремонте крыши по образцу ниже, собственник жилья обязан с собой взять удостоверение личности и его копию, а также документацию, подтверждающую правообладание на квартиру по месту регистрации.

Образец жалобы

Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы:

Начальнику управляющей компании

Петрову Петру Петровича

От Иванова Ивана Ивановича,

живущего по адресу:

ул. Строителей, дом 12, квартира 356,

телефон 89123456789

Заявление

Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей. С октября 2017 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.

Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков. После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них. Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой.

Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли. После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли. После этого никаких действий не последовало.

После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. записи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению. При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно.

Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею. В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома.

В соответствии с действующим Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.

Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры. Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки.

Подпись и дата

Контролирование УК

После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.

После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.

Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете.

Восстановление кровли

Сотрудники УК при восстановлении кровли должны связаться с подрядной организацией, которая проводит подобные ремонтные работы.

При этом может понадобиться составление еще одного заявления о протекании от пострадавшего жильца на адрес подрядной организации.

После этого от подрядной компании приходит представитель, который осматривает повреждения и протечки и составляет смету на восстановление кровельного покрытия.

Затем сметную ведомость направляют в УК, которая при согласии с выдвинутым прейскурантом, оформляет договор с подрядчиком на организацию ремонта кровли. Все затраты на восстановление крыши делят между собственниками жилого здания.

Полезные советы

Часто коммунальные службы затягивают проведение ремонтных работ по восстановлению кровли по написанной жалобе. Вследствие этого нужно постоянно напоминать о наличии протечки по телефону или приходить в УК самому.

Проверять действия жилищных служб следует на всех стадиях восстановления крыши до прекращения протекания. Для этого надо организовать несколько соседей, которых волнует эта проблема, и составить коллективное обращение. Это отлично помогает при затягивании ремонта.

При отсутствии подвижек следует обращаться в суд с иском на бездействие жилищных служб.

Источник: https://ozhkh.ru/mnogokvartirnyj-dom/protekaet-krysha

Жалоба на протечку крыши в ЖКХ: составление заявления по образцу и правила подачи

Образец заявления в суд на жкх по протечке крыши

Если жильцы верхних этажей наблюдают у себя дома протечки, то нужно позаботиться о том, чтобы донести сей факт до управляющей компании. Именно она должна заниматься ремонтом прохудившейся кровли, не стоит пробовать делать это самостоятельно.

От протечки может изрядно пострадать квартира, не говоря об угрозе короткого замыкания. Даже, если с потолка не капает, а он просто мокнет, это уже является поводом обратиться в ЖКУ. О том, как правильно написать заявление на ремонт крыши, расскажет данная статья.

Кто должен обратиться и в каком случае?

Как правило, от протечек крыши многоквартирного дома страдают жильцы верхних этажей. Это могут быть собственники или наниматели жилых помещений. Именно они и должны подготовить соответствующее заявление о ремонте крыши.

С заявлением можно обратиться в следующих случаях:

  • произошел потоп иди протечка в результате дождей;
  • таяния снега;
  • стены квартиры начали покрываться плесенью.

Собственники квартир и наниматели в качестве плательщиков коммунальных услуг имеют полно право на качественное их оказание. В защиту этого существует ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. Как лицо, оказывающее услугу, жилищно-коммунальные организации обязаны следить за состоянием кровли и своевременно устранять дефекты.

Крыша подлежит ремонту за счет фондов капитального ремонта, куда жильцы ежемесячно отчисляют плату.

Кто обязан возместить ущерб если течет крыша?

Вопрос: «В крыше была прореха, через которую проникала вода во время дождя. Течь повредила не только потолок, но и стены. Должен быть выполнен ремонт всего помещения или только той части, на которой ясно видны следы от течи?? На потолке находилась лепнина еще с советских времен, она также пострадала в результате протечки с крыши, должны ли мне ее отреставрировать?».

Ежегодно жильцы последних этажей сталкиваются со сложным вопросом – после дождя или в период, когда тает снег образуется протечка с крыши. К сожалению, не все пострадавшие знакомы со своими правами и решаются добиться от управляющей конторы возмещение ущерба, который был причинен их имуществу.

Как закон может защитить простых людей и добиться справедливости? Статьи 36 и 162 Жилищного кодекса РФ и Правила содержания коллективной недвижимости многоэтажного дома обязывают управляющую контору производить ремонт подопечного им дома, так же выполнять ремонт крыши.

Если управляющая контора не выполняет своих обязанностей, не обеспечивает своевременный ремонт – они несут ответственность согласно Постановлению Правительства РФ №491 от 13,08,2006г.

Согласно статьям 40 и 42 Постановления Правительства РФ и Жилищному кодексу, статье 4 «О защите прав потребителей» — ремонт крыши должна в обязательном порядке выполнять управляющая контора, при чем устранение течи должно производиться в течение суток. Также пострадавшие могут потребовать компенсацию за материальный урон, который был нанесен из-за течи с крыши и компенсация всех убытков.

Очень важный фактор – это сразу произвести оценку ущерба, который был причинен течью с крыши вашему имуществу, при свидетелях. Выполнить оценку повреждений можно самостоятельно, но в этой ситуации управляющая контора может не согласиться с вашими данными и претензиями.

Поэтому рекомендуется нанять специалистов и выполнить независимую оценку в специализированной компании, стоимость услуг данной организации можно включить в сумму компенсации.

При этом обязательно необходимо составить смету с подробно расписанным прайсом, где будет указана смета на ремонт, приложены чеки за уже выполненные ремонтные работы (если таковы уже были выполнены) и закупленные материалы для устранения последствий течи.

Обычно смета включает в себя: побелку, покраску, обои и прочее, а также расходы на восстановление элементов декора (к примеру, лепнина). Также сюда вписывается все имущество, которое пострадало от течи: вещи, мебель, техника. Все эти факты должны быть подтверждены экспертизой.

После составления документа о причиненном убытке, он подается руководству управляющей конторы, которая обязана принять его и официально зарегистрировать, выполнить ремонт или компенсировать ущерб финансово.

Не редко управляющие конторы отказываются компенсировать ущерб от течи с крыши.

Поэтому чтобы добиться своих прав и получить компенсацию жильцам приходиться отправляться в вышестоящие инстанции: районные суды, специальные инспекции, чтобы удовлетворили иск на материальные расходы и моральный ущерб.

На практике проиграть суд можно только если были неверно составлены документы, нет четких доказательств, подтверждающих факт протечки.

и структура жалобы

Заявление можно написать в произвольной форме или можно взять образец в своей управляющей компании. Ниже вы увидите образец, как правильно написать заявление в ЖКХ о протечке крыши и о требовании ее ремонта.

Структура заявления включает в себя:

  • «шапку»;
  • тело заявления, которое можно разделить на описательную и просительную части;
  • подпись составителя и дата.

заявления должно содержать непосредственно описание самой проблемы и просьбу заявителя об ее решении.

о том, как правильно составить жалобу:

Причины возникновения и последствия течи

Квартиры на последних этажах относятся к наиболее подверженным, так как при повреждении кровельного пирога вода способна проникнуть внутрь и появится на потолке. Небольшие протечки провоцируют появление влажных пятен на потолке и стенах, но в некоторых случаях ситуация может быть куда критичней.

При конкретных аварийных ситуациях и в случае наличия заявления, управляющие компании действуют оперативно. Но, даже при небольших проблемах стоит сразу же подавать заявление, так как даже маленькие влажные следы так или иначе способны привести к серьезным последствиям:

  • Со временем пятна влаги, появляющиеся во время дождя, испортят внутреннюю отделку помещения, и потребуется проведение ремонта.
  • Влажность в помещении будет постепенно становиться выше, что негативно скажется на здоровье всех жителей квартиры.
  • Влажность способна создать благоприятные условия для развития грибка и плесени не только в месте намокания, но и по всему помещению.

Важно! Пока не была устранена протечка на крыше, ремонт комнаты не спасет.

Как правильно написать претензию, чтобы выполнили ремонт?

Подробнее рассмотрим ниже, как написать.

  1. В шапке указываем, прежде всего, наименование организации, куда обращаемся. Далее следует указать фамилию, имя, отчество должностного лица, если они известны. Указываем, от кого пишется заявление. В данном случае себя, или собственника квартиры, если вы не являетесь собственником. Не забудьте написать свой адрес и номер квартиры.
  2. Далее пишется само слово «заявление» с маленькой буквы, и как правило, в середине листа.

  3. В описательной части заявления надо подробно описать ситуацию или проблему, которая возникла. Начать следует с даты и времени происшествия. Например: «11 января 2020г. в 10.12 ч произошла протечка крыши» и далее в таком роде. Затем надо указать, какие повреждения причинены квартире, ремонту или другому имуществу.
  4. В просительной части заявления укажите, что необходимо сделать управляющей , или «устранить течь» и т.д. Можно прописать срок, в течение которого это необходимо сделать.
  5. Далее поставьте свою подпись и дату составления заявления. Дата составления заявления необязательно должна совпадать с той, когда произошло событие. Возможно, вы отправитесь в ответственную за ремонт организацию на следующий день.

Требование ущерба от бездействия

Обычно, пока жильцы ожидают ответа на заявление от компании, заведующей домом, из-за протечки могут возникнуть серьезные неприятности, портится имущество, а что еще хуже, собственники квартир, расположенных ниже по этажам, замечают у себя протечку. В этом случае все заинтересованные лица вправе потребовать от соответствующей компании возмещения убытков, которые они понесли в результате задержки с ремонтом кровли.

Для этого по месту жительства отправляется заявление в судебный орган, в котором прописаны все детали возникшей проблемы, а также имеются фактические доказательства. В заявлении указывается конкретный ущерб, который жильцы связывают с неосуществлением качественных услуг управляющей организацией.

Своими силами оценку ущерба произвести, как правило, очень сложно, поэтому правильным вариантом станет вызов независимой экспертизы, которая в мельчайших подробностях распишет все нюансы проблемы. Их и можно внести в заявление.

Важно! Расходы на осуществление экспертных работ оплачивает сам собственник жилья.

Если судом будет подтверждено, в соответствии с заявлением, что ущерб нанесен именно в результате задержки или полного отсутствия действий со стороны организации, управляющей домом, то последняя обязуется выплатить пострадавшим жильцам компенсации по их требованию.

Также, так как жители вносят плату за услуги коммунального типа каждый месяц, а ремонт не производился вовремя, то можно потребовать уменьшения платы за определенный период.

Жильцы, переводя свои деньги должны получать качественные услуги, в которые также включается периодический обход кровли на факт нахождения повреждений.

Но раз этого не делалось, и ремонт был произведен не сразу, то собственники жилья имеют право вернуть свои деньги путем оплаты меньшей суммы в последующих месяцах. Об этом также должно упоминаться в написанном заявлении.

Дополнительные документы

Скорее всего, это будет акт проверки от технических работников управляющей компании, если вы их вызывали к себе для осмотра места происшествия и фиксации причиненных повреждений и произошедшего случая.

Такой акт жильцы имеют право требовать согласно пункта «в» статьи 33 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Более того, после проведенного ремонта жильцы могут потребовать акт об устранении выявленных нарушений. Также это могут быть фотографии, которые желательно сделать, если собираетесь взыскать материальный ущерб с обслуживающей организации.

Образец исковое заявление капитальный ремонт крыши

О возложении обязанности проведения комплексного капитального ремонта многоквартирного жилого дома

Я, Далецкий А.В. являюсь собственником квартиры в жилом многоквартирном доме, расположенном по адресу ул. Партизанская д. 3. к.1 согласно свидетельству о праве на собственность. См. приложение №3.

С момента постройки нашего дома и его заселения в 1986 году, в доме ни разу не проводился капитальный ремонт. См. приложение №5.

Мной велась многолетняя переписка по этому поводу с эксплуатирующими организациями, но по сей день капитальный ремонт дома не начинался, вопреки требованию об этом контролирующих органов. ЖЭК № 8 в лице г. Демьяненко В.

Ф, не отказывается от проведения ремонтных работ, но ссылается на отсутствие достаточных средств в данный момент, и постоянно переносит сроки начала ремонта, присылая ответы на мои запросы. Последний его ответ см. приложение № 6.

В ответ на обращения жильцов дома в 2012 и 2014 годах проводились обследования строения с устным согласием на необходимость проведения ремонта коммуникащий, расположенных в подвальной части дома, замене покрытия кровли, замене скрытой электрической проводки, нарушенной во многих местах из-за износа проводов.

На руках имеется заключение экспертизы НПФ ООО «Жилищник» № Х-03-121471 от 23.03.2015г. см. приложение №4.

Экспертное заключение однозначно указывает на неудовлетворительное состояние дома и даёт следующие рекомендации:

1. Строение нуждается в капитальном ремонте в объеме, согласно специально разработанного проекта, поскольку конструктивный проект дома не предусматривает частичных замен конструктивных элементов и линий коммуникаций общего пользования.

2. До момента начала ремонта необходимо провести срочный поддерживающий ремонт коммуникаций в подвальном помещении и установить системный контроль за состоянием оборудования.

Источник: https://advokatymurmanska.ru/zhile/zayavlenie-v-zhek-o-protechke-kryshi.html

Исковое заявление на управляющую компанию о протечке крыши

Образец заявления в суд на жкх по протечке крыши

Автор Г.В. Каленов

С января 2011 года крыши многоквартирных домов в Ульяновске активно потекли.

Имуществу жителей города причинён значительный ущерб.

Центром по защите прав потребителей накоплен многолетний опыт разрешения подобных ситуаций. Ниже приведён порядок действий и образец искового заявления для случаев залива квартиры.

Порядок действий по вопросу возмещения причиненного в результате пролива материального ущерба и компенсации морального вреда

  1. В случае пролива квартиры обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию с требованием составить акт о причинах пролива. Заявление подается в двух экземплярах. Один экземпляр отдается в управляющую компанию, другой — с отметкой УК о получении — остается у Вас.
  2. Акт должен быть составлен сотрудниками управляющей компании не позднее 2 суток с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании.

ПРИМЕЧАНИЕ: если акт осмотра управляющей компанией в указанный срок составлен не будет, следует переходить к п. 3

  1. После получения такого акта или не выдачи акта в 2-х дневный срок следует обратиться в специализированную организацию для составления акта оценки размера ущерба. (услуга платная, стоимость от 2500 до 3000 руб., стоимость услуг эксперта выплачивается по решению суда.)
  2. Написать заявление в управляющую компанию и приложить к нему полученные результаты оценки (копию); потребовать от нее в добровольном порядке возместить причиненные убытки в течение 10 дней. (заявление пишется в произвольной форме в 2-х экземплярах).
  3. В случае отказа — обращаться с иском в суд (образец искового заявления см. на обороте) с требованием к управляющей компании о возмещении ущерба, причиненного в результате пролива, компенсации морального вреда, возмещении затрат на экспертизу.

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. Оно подписывается истцом (то есть Вами).

К исковому заявлению прилагаются:

  1. его копия для Ответчика — управляющей компании.
  2. документы, подтверждающие обстоятельства дела (акт осмотра, акт оценки размера ущерба и др.), копии этих документов для Ответчика.

Таким образом, в суд Вам необходимо отправить все документы в двух экземплярах (для суда и ответчика). Подлинники всех документов (кроме иска, который отправляется в суд) должны остаться у Вас. Подлинники Вы приносите в суд, на первое заседание.

Мировому судье судебного участка
_____________________ района г. Ульяновска

Истец: _________________________________
(ФИО, адрес и телефон)
Ответчик: управляющая компания ________________ района

Цена иска: ______________________________________ руб.
(указывается сумма ущерба, причиненного вашей квартире)
Госпошлина: не облагается

Исковое заявление
(о защите прав потребителей)

Я являюсь собственником квартиры, расположенной по адресу ___________________________. ______________________________ произошел пролив моей квартиры.

(укажите дату)

Причина пролива, согласно акта определения причин затопления квартиры — протекание крыши дома.

Выводы акта так же свидетельствуют о вине Ответчика.

Согласно акта о размере ущерба, причиненного проливом, стоимость восстановительных работ составляет _______________________ руб.

(ПРИМЕЧАНИЕ: оценку размера ущерба необходимо заказать Вам.
В случае положительного для Вас решения суда, расходы по оценке ущерба будут взысканы с управляющей организации)

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В соответствии с п.1 ст.161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Согласно п.2 ст.

162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно п.2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) В состав общего имущества включаются:

б) крыши;

Поскольку на управляющую организацию возложена обязанность по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома и в соответствии со ст.309 ГК РФ считаю, что управляющая компания должна нести ответственность за некачественное оказание услуг.

Неправомерными действиями, нарушением прав потребителя Ответчик причинил мне моральный вред — нравственные страдания, который оценивается мною в ________________________ рублей и должен быть компенсирован в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании вышеизложенного прошу суд:

  1. Взыскать с Ответчика стоимость материального ущерба, причиненного проливом квартиры, расположенной по адресу ___________________, в размере____________________ руб.
  2. Взыскать с Ответчика стоимость работ по определению рыночной стоимости материального ущерба в размере ________________________ руб.
  3. Взыскать с Ответчика в мою пользу ____________ руб. в качестве компенсации морального вреда.

Приложение:

  1. Копия искового заявления для Ответчика.
  2. Копия акта о причинах пролива.
  3. Копия акта оценки размера ущерба.
  4. (Копии иных, подтверждающих обстоятельства дела, документов).

образец искового заявления (залитие с кровли)

Петрозаводский городской суд РК

г. Петрозаводск, ул. Красная, д. 33

Истец: Иванов Иван Иванович

адрес места проживания

Ответчик:наименование управляющей орг-ии

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Я являюсь собственником квартиры № 12 в доме 10 по пр. А. Невского. Управляющей компанией нашего дома является ООО «_____». Техническое обслуживание дома осуществляется обслуживающей организацией ООО «______».

Я своевременно вношу плату за коммунальные услуги и техобслуживание мест общего пользования и квартиры, и рассчитываю на получение качественных услуг.

Источник: https://hmrb.ru/post-iskovoe-zajavlenie-na-upravljajushhuju-kom

Заявление в управляющую компанию о протечке крыши: образец жалобы на ремонт кровли в многоквартирном доме

Образец заявления в суд на жкх по протечке крыши

Частая проблема жильцов верхних этажей многоквартирных домов — это поврежденная кровля. Весной или осенью, покрытие может протечь во время дождя или таяния снега. Пострадавших зачастую волнует вопрос, как написать заявление в управляющую компанию, что именно указать в нем, в какие сроки обратиться о протечке крыши.

Куда обращаться?

Кровельные конструкции – это общее имущество жилого дома. Если она повреждена, могут пострадать помещения как верхних этажей, а так и нижних (по межкомнатным швам), подъезд, электропроводка, строительные конструкции и др. Образовавшаяся плесень может сохраняться годами. Все зависит от степени затопления.

Поддержанием состояния кровли обязана заниматься управляющая организация. Именно с ней каждый собственник квартиры заключает договор, на основании которого обязанность по управлению общим имуществом возлагается на УК, в том числе и ремонт.

Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши?

В первую очередь нужно сообщить о затоплении устно по телефону. Но зачастую жалоба может остаться без ответа. На практике диспетчер принимает заявку и нигде ее не фиксирует. Получается доказать факт заявки не возможно. Поэтому идеальный вариант — это написать письменное заявление о протечке крыши после дождя и подать его лично в УК.

Обращение составляется в свободной форме в двух экземплярах. На нем обязательно должны быть проставлены:

  • регистрационная отметка о приеме;
  • дата, время принятия;
  • должность, ФИО, подпись должностного лица, принявшего документ.

Если залив воды произошло в многоквартирном доме и пострадало несколько квартир, то рекомендуется писать претензию от каждого владельца в отдельности. Чем больше заявок об устранении проблемы, тем быстрее среагирует управляющая компания.

Коллективное заявление в подобной ситуации менее эффективно. Рекомендуется составить документ от каждого жильца по единому образцу обращения.

Важно взять с собой паспорт и свидетельство о собственности на жилье (если имеется), т.к. их могут затребовать при регистрации жалобы. Они не являются обязательными, но лучше подстраховать себя от лишней беготни и ругани.

Образец жалобы о протечке крыши

В заявление необходимо указать:

  • ФИО, адрес, телефон;
  • юридический статус (собственник, квартиросъемщик);
  • реквизиты компании;
  • описание произошедшего (подробное описание где, как и что протекло, какой нанесен урон, с какой интенсивностью поступает влага в дом, время начала аварии и др.);
  • требование о ликвидации проблемы;
  • требование о возмещении ущерба;
  • список приложений;
  • дата, подпись.

В приеме документов отказать не могут. Не зависимо от формы или языка изложения прошения. Его должны зарегистрировать в специальном журнале и проставить на нем соответствующий номер. Нужно помнить, что претензию можно направить и письмом, в данном случае заказным с уведомлением и с описью вложения.

К заявке дополнительно можно приложить следующие документы:

  1. Фотографии с места происшествия с датой, временем и подписью свидетелей или же видеофайлы. Жильцы самостоятельно могут зафиксировать все повреждения крыши. Фиксацию производят на фото или видеоносители. Лучше пригласить на эту процедуру соседей или близких, не менее двух человек. При необходимости они выступят свидетелями;
  2. Акт осмотра квартиры (не обязательно). Составляется при участии собственника квартиры и не менее двух свидетелей, в нем письменно описываются все повреждения, так же по возможности указывается сумма ущерба. Акт можно составить повторно по прошествие нескольких дней или даже недель, т. к. зачастую реальная картина повреждений прорисовывается после некоторого просыхания подтопления;
  3. Чеки о произведенном ремонте. Если организация затягивает с восстановлением пострадавших помещений, хозяева сами могут произвести реставрацию своей собственности и подъезда, при этом выставив счет виновнику.

В какой срок должны ответить?

После принятия притенении, компания должна направить своего техника в составе комиссии или без нее для осмотра места происшествия и фиксации повреждений. На основании осмотра оформляется дефектная ведомость, по которой составят смету на ремонт кровли и иного имущества.

В течение 14 календарных дней с момента написания и подачи заявления, виновники должны дать ответ по решению проблемы о протечке крыши.

Но на практике организация часто не направляет своего специалиста и дело затягивается. Нужно напомнить о себе или звонком или новым письменным обращением уже на имя руководителя. Если управляющие продолжает бездействовать, то самое время жаловаться в вышестоящие структуры.

К органам, контролирующим данный вопрос, относятся:

  • Жилищная инспекция;
  • Роспотребнадзор;
  • Администрация города (если в ней предусмотрен отдел по контролю);
  • прокуратура;
  • суд.

Жалоба составляется по тому же образцу обращения, что подавался и в управляющую компанию. После применения тяжелой артиллерии, в виде прошений в иные инстанции, обычно ЖЭУ быстро реагирует и начинает починку кровли, жилых и нежилых помещений в подъезде.

При этом управляющая организация может предложить осуществить улучшение квартиры своими силами. Лучше на такие условия не соглашаться и остановиться на том, что она осуществляет ремонт кровли и выплачивает денежную компенсацию за порчу иной собственности.

Источник: https://jurist.lawyer/house/zayavlenie-o-protechke-kryshi.html

Образец заявления-претензии в УК или ЖЭК из-за течи крыши в многоквартирном доме, образец искового заявления в суд

Образец заявления в суд на жкх по протечке крыши

При протекании крыши необходимо незамедлительно обратиться в аварийную службу, управляющую компанию или ЖЭК. Лучше, чтобы просьба была зафиксирована в письменном виде. После устранения, владелец затопленной квартиры сможет взыскать компенсацию за причиненный ущерб, – для этого ему понадобится исковое заявление.

Рассмотрим, как выглядят документы и как их правильно оформить.

статьи:

Правила составления заявления в УК о течи крыши в многоквартирном доме – образец и пример документа

При написании заявления, претензии, жалобы в УК или ЖЭК придерживайтесь таких рекомендаций юристов:

  1. Документ оформляйте на листе формата А4.
  2. Можно предоставить заявление в рукописном или напечатанном виде.
  3. По смыслу разделите жалобу на 3 части: вступление, содержание и заключение.
  4. Во вступлении оформите «шапку».
  5. В «шапке», в правом верхнем углу укажите название организации, куда вы обращаетесь, реквизиты компании.
  6. Там же обозначьте данные заявителя — ФИО, адресные и контактные сведения. Номер телефона необходим для связи с сотрудниками ЖЭКа, слесарем, специалистами УК.
  7. После «шапки» оформляется название документа. В нашем случае, вы можете прописать с заглавной буквы по середине строки «Заявление», «Претензия», «Жалоба». Не используйте кавычки и точку после названия.
  8. Далее последует основная, содержательная часть заявления. Необходимо изложить всю суть вашего обращения, какие проблемы были выявлены, когда образовалась протечка крыши, кто пытался устранить проблему, куда обращался заявитель. Важно отразить не только наличие неисправности и протечки крыши, но и все нюансы, например, каков характер повреждения (трещины, затопление и т.п.), по чьей вине образовалась течь.
  9. Содержательную часть пишите кратко. Делите текст на абзацы. Опирайтесь на доказательства и нормативно-правовые акты. Ссылки на нормативную базу будут говорить об осведомленности заявителя в своих правах и четком желании и возможности их отстаивать.
  10. Требования выдвигайте списком, под конец заявления. Вы можете потребовать провести независимую экспертизу, составить акт осмотра квартиры, возместить компенсацию.
  11. В заключении поставьте свою подпись, дату, когда подаете заявление в УК или ЖЭК.
  12. Можно составить ниже список документов, которые вы прилагаете. Если их нет, это не обязательно.

Заявление о протечке крыши следует написать в нескольких экземплярах. Одно заявление вы должны оставить себе, в подтверждение принятия документа в УК или ЖЭКе. На нем должен поставить подпись либо начальник компании, либо секретарь.

Указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы обязательны!

Другой экземпляр заявления вы должны подать в саму организацию, поставив на нем свою подпись.

Примеры заявлений в УК или ЖЭК в связи с протеканием крыши:

Пример 4:

Вы можете использовать любой пример для написания своего заявления.

Образец иска в суд о заливе жилья из-за протечки крыши в многоквартирном доме, возмещении ущерба и оплате ремонта

Исковое заявление в судебные органы оформляется практически по тем же правилам, что и претензию в УК или ЖЭК. Есть, конечно, различия в содержании, но они не существенны.

Иск должен быть оформлен, согласно требованиям статьи 131 ГПК РФ. Документы следует прикладывать к иску, в соответствии со статьей 134 ГПК РФ.

Исковое заявление о заливе жилья в связи с протеканием крыши в МКД, а также о возмещении компенсации за причиненный ущерб обязательно должно содержать следующую информацию:

  1. Наименование судебной инстанции, куда подается иск.
  2. Наименование, адресные и контактные данные сторон (истца, ответчика, свидетелей).
  3. Название документа. Можно с заглавной буквы, по середине строки написать — «Исковое заявление». Но без кавычек и точки после названия.
  4. Описание ситуации, которая привела к нанесению ущерба.
  5. Характер нанесенного ущерба.
  6. Заключения специалистов, проводящих осмотр и подписывающих акт осмотра квартиры пострадавшего гражданина.
  7. Сведения, подтверждающие вину ответчика. Доказательства должны быть правдивы. Опирайтесь на документацию, полученную от УК или ЖЭКа, аварийных служб, организаций, которые проводят независимую экспертизу.
  8. Нормативно-правовые акты, доказывающие правоту истца.
  9. Описание мер, предпринятых с целью разрешения ситуации в досудебном порядке.
  10. Список требований.
  11. Перечень документов.
  12. Дату.
  13. Подпись.

Исковая давность по протечкам кровли многоквартирного дома составляет 3 года.

Именно в этот период и подается иск в суд.

Образец иска о ненадлежащем исполнении жилищных услуг, выплате ущерба и возмещении морального вреда выглядит так:

Готовый бланк искового заявления о ненадлежащем исполнении жилищных услуг, выплате ущерба и возмещении морального вреда можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Пример искового заявления в суд о протечке крыши и взыскании ущерба можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Вы можете опираться на образец и примеры, чтобы верно составить иск в суд.

Также вы можете поручить это дело нашим юристам. Они имеют опыт в защите прав потребителей-владельцев затопленного жилья в суде.

Иск в судебные органы подается в рукописном или печатном варианте. Строгих правил для оформления нет.

Вам следует придерживаться официально-делового стиля, писать все кратко и понятно.

В тексте не допускаются ошибки. Если они есть, стоит переписать заявление и подать снова. Любая ошибка может вызвать отказ в принятии документа.

О том, как доказать, что залив квартиры произошел по вине управляющей компании, читайте в нашей статье

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/1332-obrazec-zayavleniya-v-uk-ili-zhek-iz-za-techi-kryshi-i-iskovogo-zayavleniya-v-sud.html

Знайте о своих правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: