Претензия по страховому случаю залив квартиры к страховой компании

Содержание
  1. Досудебная претензия по заливу квартиры
  2. Почему нужно подавать претензию управляющей компании или соседям
  3. Действия, предшествующие подаче претензии на затопление
  4. Структура претензии затопившим квартиру соседям
  5. Кому адресовать претензию
  6. Что можно потребовать от лица, по вине которого произошел потоп
  7. Как правильно подать претензию
  8. Образец досудебной претензии по заливу квартиры
  9. Как получить компенсацию после затопления квартиры. Опыт Максима из Москвы
  10. Ситуация 1. Затопил сосед. Квартира застрахована
  11. Что делать
  12. Ситуация 2. Затопил сосед. Квартира не застрахована
  13. Ситуация 3. В затоплении виновата управляющая компания. Квартира не застрахована
  14. Ситуация 4. В затоплении виновата управляющая компания. Квартира не застрахована
  15. Как правильно застраховать имущество, чтобы без проблем получить компенсацию и восстановить квартиру после происшествий
  16. Претензия по страховому случаю залив квартиры к страховой компании | Вы и право
  17. Страховка квартиры при затоплении заявление в управляющею компанию
  18. Иск о взыскании ущерба со страховой в результате залива квартиры
  19. Возможные последствия обращения с жалобой
  20. Как выплачивается страховка по заливу квартиры
  21. Что делать, если затопило квартиру?
  22. Претензия в страховую компанию о выплате страхового возмещения по затоплению
  23. Претензия на залив квартиры – образец
  24. Стоит ли подавать претензию соседям?
  25. Претензия в УК (ТСЖ) по заливу квартиры
  26. Что можно потребовать в претензии
  27. Залив квартиры – пример претензии
  28. Стоит ли пользоваться образцами претензии

Досудебная претензия по заливу квартиры

Претензия по страховому случаю залив квартиры к страховой компании

Досудебная претензия по заливу квартиры – необязательна, но в некоторых случаях ее направление может заметно ускорить получение компенсации за затопление. В статье далее подробно рассказано, когда может потребоваться такая претензия, какие действия должны предшествовать ее подаче, как правильно ее составить и подать.

Почему нужно подавать претензию управляющей компании или соседям

Вопреки распространенному мнению, досудебный порядок урегулирования споров по заливу квартир законом в качестве обязательного не предусмотрен. Однако если в заливе квартиры виновата управляющая компания, то рекомендуется сначала направить ей претензию.

Почему это желательно:

– Обычно в договоре об управлении многоквартирным домом претензионный порядок определен как обязательный. Проект данного документа размещается на сайте управляющей организации и на портале «Реформа ЖКХ». Если договор отсутствует в Интернете, коммунальщики обязаны выдать копию документа собственнику по заявлению.

– На управляющую компанию распространяется действие закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — ЗоЗПП). Это значит, что за несвоевременное удовлетворение претензии коммунальщики обязаны будут уплатить государству штраф в размере 50% суммы, которая будет взыскана судом (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

Кроме того, даже если виновником затопления является ТСЖ или сосед и претензионный порядок необязателен, письменная обоснованная претензия повысит шанс на скорейшее получение денег.

Понимая, что платить все равно придется, виновник с большой вероятностью выполнит предъявленные требования.

Судебное же разбирательство будет длиться минимум 2 месяца, в случае назначения судебной экспертизы — еще дольше.

Однако в том случае, если надежды на добровольное возмещение нет (например, виновниками являются соседи, ведущие асоциальный образ жизни и не идущие на контакт), собственнику пострадавшего от залива жилья целесообразно обращаться сразу в суд.

Действия, предшествующие подаче претензии на затопление

Если затопление не подтверждено документами, взыскание ущерба делается затруднительным, а иногда и невозможным. До составления претензии необходимо убедиться, что предъявляемые виновнику потопа требования обоснованы.

Обоснованными же они будут, если имеются доказательства:

– Факта залива, возникновения ущерба и вины в происшествии. Для этого немедленно после обнаружения затопления вызываются представители управляющей домом организации (управляющей компании или ТСЖ), составляется акт о заливе с указанием его причины и виновника, производится подробная фотосъемка повреждений. – Размера ущерба. Его может подтвердить независимая оценка.

– Факта несения дополнительных расходов в связи с заливом, а также их размера. Здесь подтверждением будут договоры, квитанции, чеки и т. д.

Даже если факт залива обнаружился не сразу (например, собственник отсутствовал дома в течение продолжительного времени), необходимо все равно вызвать представителей управляющей организации для составления акта. Никакого срока давности для описываемой ситуации нет.

Структура претензии затопившим квартиру соседям

Законом не предусмотрено каких-либо специальных требований к претензии о заливе квартиры, вне зависимости от того, кто будет ее адресатом. Составляется она в произвольной форме.

Приведем примерную структуру претензии, адресованной соседям:

– Шапка документа. Она состоит из Ф. И. О., адреса и контактов собственника пострадавшей квартиры, а также Ф. И. О. и адреса собственника квартиры, из которой произошло затопление. – Основная часть.

В ней излагаются факты с указанием подтверждающих документов, а также правовые нормы, обосновывающие предъявляемые требования. Так, обязанность виновника возместить причиненный имуществу гражданина вред предусмотрена п. 1 ст. 1064 ГК РФ. – Просительная часть.

Здесь следует изложить конкретные требования к виновнику.

– Перечень копий документов, прилагаемых к претензии. Это документы, которые обосновывают предъявленные требования: фотографии, акт о заливе, отчет об оценке, чеки, квитанции и т. д.

Завершается написание простановкой подписи собственника пострадавшей квартиры и даты составления документа.

Также следует установить предельный срок ответа на претензию, при этом он должен быть разумным (например, 10 календарных дней). Если претензия пишется в управляющую организацию, следует учитывать, что предельный срок рассмотрения документа может быть установлен договором об управлении — тогда указывается именно он.

Кому адресовать претензию

Претензия о заливе квартиры по вине соседей должна быть адресована собственнику жилья, а не другим проживающим там на коммерческой или безвозмездной основе лицам (например, нанимателю по договору коммерческого найма). Если же речь идет о гражданине, который проживает на условиях социального найма, то нести ответственность за потоп будет он, т. е. претензия должна быть направлена ему.

Узнать, кто является собственником, можно через управляющую организацию. Если это по каким-то причинам невозможно, достоверной информацией об этом обладает Росреестр. На сайте ведомства можно заказать онлайн-выписку из ЕГРН (услуга платная).

Что можно потребовать от лица, по вине которого произошел потоп

Собственник пострадавшей от залива квартиры может требовать возмещения:

– Материального ущерба. Это будет сумма, указанная в отчете об оценке в качестве стоимости ремонтно-восстановительных работ. – Затрат на проведение независимой оценки.

Затраты должны подтверждаться договором на оказание оценочных услуг и платежным документом (квитанцией, чеком и т. д.). – Расходов на юридические услуги (составление претензии).

Доказательствами здесь выступают соглашение об оказании соответствующих услуг и платежный документ.

– Иных расходов. Например, на уведомление виновника о предстоящей оценке или изготовление технического плана, поэтажного плана и экспликации (если это потребовалось для проведения оценки). Все такие расходы должны также быть подтверждены документами об оплате.

В претензию о заливе квартиры, если она адресована управляющей организации, можно включить требование о компенсации морального вреда.

В отношениях с УК собственник выступает потребителем, право которого на такую компенсацию предусмотрено ст. 15 ЗоЗПП.

В остальных случаях рассчитывать на компенсацию не стоит, сколь бы ни был велик ущерб имуществу. Суды обычно отказывают в ее взыскании по такой категории дел.

Как правильно подать претензию

Претензию нужно передавать таким образом, чтобы сохранились доказательства ее отправки. Для этого есть 2 варианта:

– Отправка претензии почтой. Письмо должно быть заказным с уведомлением и описью вложения. В описи следует указать, что в конверте находится именно претензия о заливе квартиры. Кроме того, нужно оставить себе копию документа (для суда).

– Передача претензии под расписку. Если речь о претензии на залив квартиры управляющей компании, следует вручить документ ее представителю, если о претензии соседям — собственнику жилья. В таком случае нужно также подготовить копию документа, на которой принимающее лицо проставит отметку о получении с указанием Ф. И. О., даты и подписи.

С виновником, который согласился обойтись без суда, желательно заключить письменное соглашение, которое зафиксирует все договоренности. В нем можно предусмотреть:

– способ возмещения ущерба (ремонт или выплата денег); – порядок и срок возмещения;

– любые иные условия на усмотрение сторон (например, указание на то, что при просрочке возмещения пострадавшая сторона сохраняет право на обращение в суд).

Нотариальное удостоверение документа в данном случае не требуется.

Таким образом, если пострадавшая сторона позаботилась о надлежащем оформлении документов, подтверждающих факт и обстоятельства залива квартиры, а также не стала завышать сумму ущерба, вероятность добровольного возмещения достаточно высока. Образец претензии на затопление квартиры поможет составить документ быстро и грамотно.

Образец досудебной претензии по заливу квартиры

Кукушкину Павлу Викторовичу
адрес: г. Москва, ул. Запорожская, д. 34, кв. 72

от Котельникова Сергея Александровичаадрес: г. Москва, ул. Запорожская, д. 34, кв. 68

телефон: 8 919 111-11-11

Претензия
о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры

Я, Котельников Сергей Александрович, являюсь собственником квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Запорожская, д. 34, кв. 68, что подтверждается выпиской из ЕГРН от 12.11.2017.

Источник: https://www.webohrannik.ru/sovetnik/zaliv-kvartiry/dosudebnaya-pretenziya-po-zalivu-kvartiry.html

Как получить компенсацию после затопления квартиры. Опыт Максима из Москвы

Претензия по страховому случаю залив квартиры к страховой компании

В июне Максим вернулся домой после работы и обнаружил, что его квартира затоплена. На потолке были видны сильные подтеки, осыпалась штукатурка, под местом подтека отклеились обои, испортились молдинги и набух ламинат. Самое обидное, что в том же углу у Максима стоял мощный дорогой компьютер. И стол, и компьютер были испорчены.

Статья 1064 Гражданского Кодекса РФ гласит: «Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

Максим отключил электричество в квартире и решил, что в локальном потопе виноват его сосед сверху — Юрий.

Максим отправился к Юрию и выяснил, что мужчину с утра срочно вызвали на работу и он забыл закрыть кран в набирающейся ванной.

Что делать если вас затопили?

Первое правило: ни в коем случае не заходите в квартиру. Когда случается бытовой потоп, вода может попасть в электропроводку. Прежде чем наступать на влажные поверхности, обесточьте квартиру (электрощитки обычно располагаются перед входной дверью).

Ситуация 1. Затопил сосед. Квартира застрахована

Полгода назад Максим застраховал свою квартиру — страховой полис на год обошелся мужчине в 7 200 рублей и покрывал страховые риски на 1,5 млн рублей. В экстренной ситуации Максим поступил правильно — он не стал на месте требовать от соседа денежной компенсации, а вернулся в свою квартиру и позвонил в страховую компанию.

Страховая направила к Максиму эксперта, чтобы специалист мог оценить масштаб ущерба и правильно подготовить документы для предъявления претензии соседу. Пока Максим ждал страхового эксперта, он сфотографировал на телефон результат затопления: испорченные стены и потолок, мебель и технику с разных ракурсов. На всякий случай.

Если имущество застраховано, не обязательно самому участвовать в разбирательствах с виновником потопа. Эти заботы, как правило, берет на себя страховая компания.

Что делать

Позвоните в свою страховую и сообщите о проблеме. Компания направит специалиста, который оценит причиненный ущерб и поможет составить правильный пакет документов.

Зафиксируйте факт того, что затопление произошло по вине соседа. Для этого вызывайте аварийную службу. Если не знаете номер, звоните в Единый диспетчерский центр города. Операторы подскажут нужный номер телефона.

Жители Москвы могут обращаться в ЕДС по единому многоканальному номеру: +7 (495) 539-53-53. А для жителей Санкт-Петербурга есть список служб по районам. На руках останется справка о том, что затопление действительно произошло по вине соседа.

Документ пригодится для страховой.

Не переставляйте мебель и не пытайтесь привести стены в порядок в месте затопления. Важно, чтобы страховой специалист мог корректно оценить ущерб — от этого зависит размер компенсации.

Передайте акт оценки ущерба и справку от аварийной службы вместе с копией страхового договора и полиса в страховую компанию.

Эти документы позволят страховщикам выплатить денежную компенсацию в нужном размере. Всеми дальнейшими разбирательствами (в том числе, с соседом) занимается страховая компания.

Застрахованный же, в свою очередь, сделает ремонт и спокойно живет в обновленной квартире.   

В силу ст.210 ГК РФ обязанность по содержанию собственного имущества, в том числе и недвижимого, возложена на владельца. Все, что находится в квартире принадлежит собственнику, и соответственно именно он обязан следить за их исправностью.

Ситуация 2. Затопил сосед. Квартира не застрахована

Если бы Максим не застраховал квартиру, то главной его растратой стало бы время: мужчине пришлось бы самому собирать пакет документов, идти в суд и доказывать вину Юрия.

Ситуация 3. В затоплении виновата управляющая компания. Квартира не застрахована

Потоп может случиться из-за износа общедомовых труб. В таком случае ответственность за убытки несет управляющая компания (УК). Получить компенсацию от УК через суд будет сложнее, чем в случае соседом. Если квартира не застрахована, нужно быть готовым к длительным судебным разбирательствам.

Когда произошел потоп в квартире и аварийная служба подтвердила, что он случился по вине жилищной организации, задача пострадавшего собрать как можно больше документов.

Ситуация 4. В затоплении виновата управляющая компания. Квартира не застрахована

Если у вас есть страховой полис, нужно действовать так же, как и в случае с соседом.

Следует собрать необходимый пакет документов — акт оценки, справку от аварийной службы о том, что причиной затопления стал, например, прорыв стояка. Все это вместе с договором о страховании и копией полиса передается в страховую компанию. Вы получаете компенсацию, а представители страховой отправляются в суд, чтобы взыскать неустойки с виновников происшествия.

Как правильно застраховать имущество, чтобы без проблем получить компенсацию и восстановить квартиру после происшествий

Объясняет Юлия Шимова, эксперт Страхового дома ВСК, продакт–менеджер по страхованию имущества физических лиц:

Самый большой риск — потерять конструктив квартиры. Если в доме произойдет взрыв или пожар, владелец может лишиться основного элемента, который также является самым дорогим. Для восстановления конструктива может не хватить денежных накоплений в моменте. При этом стоимость страхования конструктива низкая — его следует включать в полис в первую очередь.

Страхуйте внутреннюю отделку на лимит, а не на стоимость всего ремонта. Например, если ремонт в вашей квартире обошелся вам в 2,5 млн рублей, страхуйте внутреннюю отделку на 1 млн. Риск получить тотальный убыток по статье внутренней отделки стремится к нулю, а лимит в 1 млн рублей снизит стоимость полиса.

Страхуйте движимое имущество. Не обязательно составлять детальный список каждого объекта в вашей квартире — определите вещи, которыми пользуетесь ежедневно и без которых не можете представить свою комфортную жизнь. Для правильного расчета разделите имущество на три группы: техника, мебель и одежда. Подсчитайте стоимости каждой группы и вносите сумму в страховой полис.

Не забывайте про гражданскую ответственность. Ее правильнее страховать ровно на ту сумму, на которую вы обезопасили внутреннюю отделку в своей квартире.

Сколько стоит качественная страховка квартиры Гораздо дешевле любой локальной проблемы!Для примера рассмотрим страхование квартиры «под ключ» от компании ВСК. Покрытие составляет 1,5 млн рублей:- отделка и оборудование – 500 тыс. рублей;- домашнее имущество – 500 тыс. рублей;- ответственность перед соседями – 500 тыс. рублей.

Такая защита от любых неурядиц стоит 7 200 рублей в год. А если применить промокод ZEN, то на 15% дешевле. Рассчитать можно тут.

Максиму повезло — он правильно застраховал имущество — выбрал надежную страховую компанию, которая не только вовремя выплатила компенсацию, но и взяла на себя все заботы по судебным разбирательствам с виновниками потопа. Единственной невосполнимой потерей для Максима стало общение с соседом — после локального потопа они с Юрием не разговаривают.

Что еще интересного почитать на канале:

– Что делать, если получил страховую выплату больше суммы фактического ущерба? – Платить НДФЛ!

Материал для тех, кто думает, что улететь на отдых и не переживать за сохранность квартиры невозможно.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/vsk/kak-poluchit-kompensaciiu-posle-zatopleniia-kvartiry-opyt-maksima-iz-moskvy-5d2313e297a52f00adea7399

Претензия по страховому случаю залив квартиры к страховой компании | Вы и право

Претензия по страховому случаю залив квартиры к страховой компании

Хочу рассказать, о своём ужасном опыте страховании имущества в Ингосстрахе г. Это ужас! Страховала два года подряд, в первых год всё было супер, видимо, так как не наступил страховой случай.

Расчет страховой выплаты Сумма компенсации определяется размером полученного потерпевшим вреда, но она не может быть выше той, что установлена в договоре как максимальная. При повреждении застрахованных вещей ущерб будет равен затратам на их восстановление. Все страховые выплаты не подлежат налогообложению.

Страховка квартиры при затоплении заявление в управляющею компанию

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

Ущерб от затопления квартиры. Кто отвечает за залив жилья? Юлия Сорокина Ущерб от затопления квартиры. В настоящее время для того чтобы обезопасить своё жилище от затопления, многие заключают договор страхования. В случае наступления страхового случая залива , пострадавшие ожидают, что страховая компания возьмёт решение вопроса о возмещении ущерба на себя.

СК увеличивает сумму страхового возмещения и ускоряет сроки его погашения. Компания ЗаливуНет успешно оспаривает действия страховщиков в суде. И хотя возместить клиенту иногда удается лишь 85% выставленной к погашению суммы, ее величина обычно в 1,5 раза больше той, что была определена СК изначально.

В тексте документа должна содержаться следующая информация: наименование страховой организации; данные заявителя ФИО, адрес, номер телефона ; основания для подачи претензии ссылки на нормативно-правовые акты ; требования к страховщику; банковские реквизиты получателя выплаты; подпись заявителя и дата. Все темы. Категория: Страхование. Получить ответ.

На практике самым встречающимся способом разрешения спорных случаев по заливу квартиры является составление двухстороннего соглашения о добровольном погашении произведенного ущерба.

Итак, мы определились с тем, что такое досудебная претензия. Почему же мы рекомендуем всегда писать этот документ? В некоторых случаях такая претензия необходима по закону — если в дальнейшем вы планируете также пожаловаться на действия организации в надзорные органы. Например, на управляющую организацию. Но есть и другие важные тонкости:

  • Если вы отправите управляющей организации досудебную претензию, то покажете себя добросовестным гражданином — это важно для суда.
  • Отправив претензию УК и не получив ответа, вы указываете это в иске. Суд в таких ситуациях помимо удовлетворения требований истца обычно назначает дополнительный штраф за неисполнение возможности решить вопрос мирно, который составляет 50% от присужденной судом суммы. Соответственно, если вы отказываетесь от составления претензии, вы не имеете права требовать эту сумму. Однако это относится исключительно к спорам с УК или иными организациями, требовать штрафа от соседей вы не имеете права.
  • В некоторых случаях наличие досудебной претензии и обоснованной суммой будущего иска может подтолкнуть другую сторону к мирному соглашению. Практика показывает, что управляющие организации редко выплачивают деньги через досудебные претензии, но шанс все равно есть.

Иск о взыскании ущерба со страховой в результате залива квартиры

Какие документы нужно собрать для оценки ущерба квартиры? Для начала убедитесь в том, что не пострадали правоустанавливающие документы. Свидетельство о собственности или договор социального найма и станут первыми документами для оценки ущерба квартиры.

В заголовке указывается полное наименование суда, анкетные данные истца и ответчика, фактический адрес истца и юридический ответчика (управляющей компании), реквизиты сторон, материальная стоимость нанесённого ущерба.

Написанное заявление о заливе квартиры управляющая компания обязана оформить по правилам ФЗ «Об обращении граждан», при этом один бланк следует передать секретарю, а другой с пометками о дате и подписью принявшего документ оставить себе.

Виновник приключившегося наводнения обязан сразу же проинформировать пострадавших о произошедшей ситуации.

Однако в том случае, если надежды на добровольное возмещение нет (например, виновниками являются соседи, ведущие асоциальный образ жизни и не идущие на контакт), собственнику пострадавшего от залива жилья целесообразно обращаться сразу в суд.

Потоп в квартире — ситуация стрессовая. Гражданин, который никогда не сталкивался с такими ситуациями, может запутаться, совершить ошибки и в итоге не добиться от виновника адекватной ущербу компенсации. Хотя процесс, если разобраться, не сложный. Чаще всего пострадавшие начинают искать, как написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры.

Здесь представлена судебная практика по вопросу возмещения вреда при затоплении квартиры. По вине управляющей компании Часто причиной аварии становятся изношенные в процессе эксплуатации трубы.

Быстрое обращение к юристам в подобных случаях очень полезно и даст прекрасную возможность вернуть денежные средства, которые должна по действующему законодательству выплатить компания страховщик.

Страховые компании — коммерческие структуры, которые заинтересованы сводить свои расходы к минимуму или вовсе их избегать. Но автомобилист должен помнить, что он имеет полное и законное право выражать свое несогласие с отказом, а также добиваться пересмотра решения страховщика.

Быстрое обращение к юристам в подобных случаях очень полезно и даст прекрасную возможность вернуть денежные средства, которые должна по действующему законодательству выплатить компания страховщик.

Первое, что приходит в голову, ища ответ на этот вопрос, то, что таким образом можно защитить свои права, не прибегая к более серьезным мерам. Претензия – это документ, который составляют в случае, когда человека не устраивает оказанная ему услуга.

Возможные последствия обращения с жалобой

Обязательно проследите, чтобы в акте была четко указаны причина и виновник залива — в противном случае страховая имеет право отказаться признавать ваш залив страховым случаем.

Вы имеете право изменять картину ущерба, если это диктуется соображениями безопасности или стремлением уменьшить размеры ущерба; предоставьте документы, подтверждающие имущественный интерес пострадавшего или выгодоприобретателя и размер ущерба. При расследовании страхового случая перечень документов может быть расширен, в связи с учетом конкретных обстоятельств страхового случая.

О дате и времени судебного заседания прошу уведомлять в адрес юридического бюро «Moscow legal», г. Москва, ул.

Как выплачивается страховка по заливу квартиры

А вот доказать, что имела место упущенная выгода и моральный вред, компенсацию которых также можно потребовать, уже значительно сложнее. Здесь представлена судебная практика по вопросу возмещения вреда при затоплении квартиры.

По вине управляющей компании Часто причиной аварии становятся изношенные в процессе эксплуатации трубы.

В связи с дорожно-транспортным происшествием я понес расходы по эвакуации моего автомобиля от места происшествия к месту стоянки в размере 3000 рублей.

Досудебная претензия по заливу квартиры — образец ее подготовлен специалистами нашего портала — необязательна, но в некоторых случаях ее направление может заметно ускорить получение компенсации за затопление.

Даже если факт залива обнаружился не сразу (например, собственник отсутствовал дома в течение продолжительного времени), необходимо все равно вызвать представителей управляющей организации для составления акта. Никакого срока давности для описываемой ситуации нет.

Что делать, если затопило квартиру?

Также следует установить предельный срок ответа на претензию, при этом он должен быть разумным (например, 10 календарных дней). Если претензия пишется в управляющую организацию, следует учитывать, что предельный срок рассмотрения документа может быть установлен договором об управлении — тогда указывается именно он.

Уникальная возможность скачать любой документ в DOC и PDF абсолютно бесплатно. Многие документы в таких форматах есть только у нас.

Залив квартиры — это стресс, при котором многие теряются и не знают, что же с этим делать. Кто будет отвечать за залив квартиры? И кто должен оценивать ущерб, нанесенный заливом вашему помещению? Взыскать ущерб при затоплении квартиры нетрудно, если внимательно подойти ко всем формальностям.

Для меня, как для пенсионера, эта сумма значительна, если самому ее выплатить соседям, да и по судам бегать в 70 лет тяжеловато! В общем, безобразие! Страховая компания полностью разочаровала, никому не советую теперь туда обращаться!!!

В полном соответствии с действующим законодательством я обратился в страховую компанию ООО «_______________» с заявлением о прямом возмещении ущерба от __.__.____г., предоставив полный комплект документов.

Кроме того, в документе необходимо упомянуть нормы законодательства, в разрез с которыми осуществляются действия страховой компании.

Нужно добавить стандартную формулировку, что данное заявление является досудебной претензией и в случае отказа будет обращение в суд.

Многие в жизни доверяют свои риски страхованию. Это и здоровье, это и имущество, это и другие непредвиденные ситуации.

Пригласите соседей посмотреть, а лучше всего сфотографировать подтеки. 3. Вызовите независимых экспертов, которые всё снимут прямо в день залива (возможно, понадобится повторный вызов эксперта, когда все повреждения проявится) впоследствии эксперты могут быть свидетелями в суде. 4.

Аварии, происходящие с водопроводными трубами или отопительными системами, грозят имуществу не только самого их хозяина. В большинстве случаев вода проникает в квартиры ниже, производя разной степени разрушения. Вопрос о том, как возместить ущерб при затоплении квартиры волнует не только залитых соседей, но и тех, в чьей квартире прорвало трубу.

Претензия в страховую компанию о выплате страхового возмещения по затоплению

Если проблема с управляющей организацией, то здесь происходит взаимодействие между физическим и юридическим лицом. Практика показывает, что управляющая компания скорее всего откажется возмещать компенсацию ущерба даже по досудебной претензии, но написать ее мы все же рекомендуем.

Я представляю вашему вниманию свою статью, посвященную юридическим (и не только) вопросам, возникающим в ситуации, когда затопило квартиру.

Если разница между подсчетами СК и независимого эксперта составит более 10%, появляется основание для оспаривания решения страховщика. Отказ в страховой выплате.

Источник: https://voda-ikar.ru/chastnoe-pravo/8045-pretenziya-po-strakhovomu-sluchayu-zaliv-kvartiry-k-strakhovoy-kompanii.html

Претензия на залив квартиры – образец

Претензия по страховому случаю залив квартиры к страховой компании

МНОГИЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ ПОСТРАДАВШИХ ОТ ЗАЛИВА КВАРТИР «по горячим следам» спешат подавать документы в суд, принимая во внимание «необязательность» претензионного порядка для подобных споров. Однако опыт показывает, что проблема часто решается быстрее и проще, после отправки виновнику потопа претензии – письменного требования о возмещении ущерба. 

Стоит ли подавать претензию соседям?

ПРЕДПОЛОЖИМ, ЗАЛИВ КВАРТИРЫ ПРОИЗОШЁЛ ПО ВИНЕ СОСЕДЕЙ СВЕРХУ (забытый кран, неисправная стиральная машинка, засор в раковине, нарушение технологий при ремонте и т.д.). Стоит ли в этом случае направлять претензию о возмещении ущерба, причинённого заливом квартиры?

Российское законодательство гласит, что этот этап не является обязательным: потерпевший может обратиться в орган правосудия сразу, сохраняя драгоценное время. Но всё же следует сначала подготовить претензию, и вот почему: 

1. Грамотно составленный документ, содержащий отсылки к статьям законов и чёткие расчеты, как правило, производит большое впечатление на виновного субъекта, даёт понять, что оппонент настроен решительно. Многие граждане очень боятся ввязываться в судебные разбирательства, поэтому предпочитают добровольно выполнить обозначенные в претензии требования.

2. Для граждан намного выгоднее согласиться с претензией, чем в дальнейшем компенсировать не только ущерб, но и все судебные расходы (на юриста, нотариуса, госпошлину, судебную экспертизу, независимую оценку и т.д.). Отправка претензии выгодна и потерпевшей стороне, поскольку ей не нужно тратиться на судебное представительство и оплачивать госпошлину.

3. Потерпевшая сторона с помощью претензии может добиться получения выплат достаточно быстро (как правило, в претензии указывается срок на добровольную выплату от 10 до 30 суток). Кроме того, суды в 99 % случаев спрашивают о соблюдении претензионного порядка урегулирования спора и лучше просто предоставить копию требования, чем вступать в перепалку с судьёй.

Помимо содей или Управляющей компании виновником залива может выступать Фонд капитального ремонта, осуществляющий плановые или капитальные работы в многоквартирном доме.

В указанный фонд жильцы осуществляют регулярные перечисления на капремонт и именно он в большинстве случаев выступает в роли ответчика при заливе жилого помещения с крыши дома.

Претензия в УК (ТСЖ) по заливу квартиры

ЕСЛИ ВИНОВНИКОМ ПРОИСШЕСТВИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ЭКСПЛУАТИРУЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ и залив произошёл в результате виновных действий сотрудников или некачественного обслуживания дома, то претензию к УК или ТСЖ по заливу квартиры составлять также крайне желательно.

Дело в том, что данные отношения подпадают под действие закона «О защите прав потребителей», а это значит, что в случае отказа Управляющей компании от добровольного исполнения требований гражданина, в дальнейшем ей может быть назначен штраф в размере 50 % от суммы, заявленной в иске. Этот штраф взыскивается в пользу потерпевшего субъекта.

Под действие закона о защите прав потребителей попадают также все споры со страховой компанией, если та незаконно отказала в выплате либо снизила размер возмещения.

Кроме того, гражданин может указать, что в случае невыполнения требований он будет вынужден обратиться в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, Прокуратуру и иные органы: это станет дополнительным стимулом к выплате для нарушителя.

Потерпевший должен позаботиться о наличии документов, подтверждающих вручении претензии. Это может быть собственноручная подпись виновника на втором экземпляре документа либо оригинал описи вложения и почтовой квитанции об отправке требования в адрес ответчика — предполагаемого виновника залива.

Не следует забывать про правильное уведомление сторон, причастных к делу о заливе, о дате составления Акта сотрудниками Управляющей компании, проведения независимой оценки повреждений недвижимости, мебели и техники, либо дополнительных микологических исследований проявившихся позднее плесени и грибка.

Если гражданин решит пропустить претензионный порядок урегулирования споров, то в дальнейшем суд не назначит Управляющей компании штраф, предусмотренный законом «О защите прав потребителей», так как доказательств того, что УК проигнорировала требования потребителя, не будет.

Отсутствие уведомления даст Ответчику аргументы для возражений против иска и он сможет утверждать, что осмотры происходили в отсутствие заинтересованного лица, вследствие чего не могут быть объективными и попросит исключить их из числа доказательств по делу.

В суде Управляющая компания часто говорит об обязательности соблюдения претензионного порядка, ведь он предусмотрен в договоре управления многоквартирным домом, который, как правило, никто в глаза не видел, но который можно найти на сайте Вашей УК или ТСЖ.

Стоит отметить, если виновники залива — соседи, которые совершенно не идут на контакт, открыто заявили об отсутствии желания платить за ущерб, либо ведут асоциальный образ жизни, и к ним по-просту страшно обращаться, то не следует терять время, необходимо сразу подавать иск в суд.

Что можно потребовать в претензии

ВОЗМЕЩЕНИЮ ПОДЛЕЖАТ ВСЕ РАСХОДЫ, понесённые пострадавшей стороной, которые явились следствием залива, которые необходимы для восстановительного ремонта и защиты нарушенных прав. Кроме того, законом предусмотрены некоторые компенсации «сверх того», вроде штрафа по ЗПП и небольшого морального вреда.

I. РАСХОДЫ НА РЕМОНТ. Первой и основной статьёй расходов при заливе, конечно же являются затраты на осуществление восстановительного ремонта повреждённого имущества.

В случаях залива квартиры кипятком или сточными водами из канализации ущерб может достигать нескольких миллионов рублей.

Так было в одном из наших дел о возмещении ущерба от залива в элитном жилом комплексе в центре Москвы в 2019 году.

II. СУДЕБНЫЕ РАСХОДЫ. Вторая по величине статья затрат после восстановительного ремонта пострадавшего имущества.

Судебные разбирательства по заливам, с учётом времени на соблюдение досудебного порядка, могут продолжаться до полутора — двух лет.

Такие сроки возникают при обжаловании решения суда в апелляционной, кассационной и надзорных инстанциях, часто споры о заливах доходят до Верховного суда.

III. РАСХОДЫ НА ЭКСПЕРТИЗУ.

Все затраты на привлечение специалистов для определения размера восстановительного ремонта, стоимости пострадавшей мебели и техники, на последующую за этим микологическую (плесень и грибок), а также судебную экспертизу подлежат возмещению с виновника залива. А в случае отказа в удовлетворении исковых требований, ложатся на заявителя, проигравшего судебный спор.

IV. ШТРАФ 50 % ОТ ВЕЛИЧИНЫ УЩЕРБА. Правильнее будет сказать, что штраф составляет пятьдесят процентов от присужденной судом суммы, размер которой так же определяется судом.

Взыскать подобный штраф можно только в споре с Управляющей компанией или Фондом капитального ремонта, на которых распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

А вот в споре с соседями указанный закон уже не применим.

V. ВОЗМЕЩЕНИЕ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА. В судебной практике России как то «не сложилось» с компенсацией морально ущерба.

Все выплаты, присуждаемые с виновника, настолько мизерные, что являются оскорбительными из-за своего несоответствия перенесённым моральным страданиям.

Например, в деле о взыскании с Управляющей компании в Перово более полумиллиона рублей моральный вред составил 3 000.

Залив квартиры – пример претензии

ПРЕТЕНЗИЯ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ о заливе квартиры (или претензия соседям) – это документ, к которому законодательство не предъявляет строгих требований, следовательно, его форма свободная. Однако гражданам при составлении этой бумаги рекомендуется придерживаться следующей структуры:

  • ФИО, адрес, телефон потерпевшего гражданина;
  • наименование, адрес Управляющей компании (соседа, квартиранта);
  • название документа;
  • изложение обстоятельств дела: кем является заявитель, в какое время был причинён ущерб, что являлось его причиной, какие повреждения были причинены квартире и другому имуществу и т.д.;
  • конкретные требования гражданина и разумный срок их исполнения (потерпевшая сторона может потребовать возмещения ущерба и компенсации всех затрат, например, на проведение независимой оценки стоимости ущерба);
  • перечень прилагаемых документов, например, акта о заливе, акта независимого оценщика о стоимости ущерба, фотографии и прочие материалы;
  • дата и подпись гражданина.

Претензия о заливе квартиры по вине соседей или Управляющей компании не должна содержать оскорблений, угроз, нецензурных выражений: лучше придерживаться официально-делового стиля изложения.

Документ может быть отправлен ценным письмом с уведомлением и описью вложения или передан представителю УК лично: в последнем случае на экземпляре гражданина должна быть проставлена соответствующая отметка (дата, подпись, печать/штамп).

Правильное уведомление необходимо, чтобы в дальнейшем можно было доказать, что такая бумага действительно направлялась виновнику аварии, а также тот факт, что ему предлагалось решить вопрос мирным путём без обращения в суд.

Стоит ли пользоваться образцами претензии

ЧАСТО ПОТЕРПЕВШИЕ, в случае необходимости составить претензию на залив квартиры, образцы подобных документов ищут в Интернете.

С одной стороны, использование готовых шаблонов помогает сэкономить время, но с другой стороны, следует внимательно проверять, кем был составлен данный документ – профессиональным юристом по заливу или кем-то иным, имеющим отдалённое отношение к юриспруденции.

Если ситуация типичная и не требует особой подготовки, граждане могут самостоятельно подготовить заявление к соседу или в ТСЖ о заливе квартиры, образцы которого можно скачать на нашем сайте по следующим ссылкам: 

Если ситуация осложнена множеством нюансов, и вина ответчика не очевидна, то будет лучше, если документ подготовит профессиональный юрист, который учтёт все обстоятельства, судебную практику, а также подберёт статьи закона, непосредственно регламентирующие данные отношения.

В большинстве случаев виновники отказываются от добровольного возмещения ущерба, пытаясь переложить вину либо на Управляющую организацию, если залив произошёл по вине соседа, либо наоборот — на гражданина, если к заливу причастна УК или ТСЖ.

Часто Управляющая компания начинает «изворачиваться» уже на этапе подачи заявления о факте залива (отказывает в принятии), требовании устранить постоянные протечки либо заявления о составлении Акта о причинах и последствиях залива.

Случается, что для установления действительного виновника залива приходится проводить техническую экспертизу, которая разберётся в причинах залива и зоне ответственности для каждого из «подозреваемых».

А если залив, не дай бог, залив произошёл в квартире потерпевшего, Управляющая организация гарантированно «запишет» его в виновники залива, и, чтобы доказать обратное, придётся пройти через процедуру оспаривания фиктивного Акта о заливе.

В любом случае не следует экономить 2 000 — 3 000 рублей на претензии — правильно подготовленная, она помогает разрешить ситуацию с заливом квартиры максимально быстро и без суда.

Важно готовить свою позицию максимально тщательно, с поправкой на каждую конкретную ситуацию, ведь второй попытки для обращение в суд закон не предусматривает.

Источник: https://sup-estate.ru/uslugi/spory-s-nedvizhimostyu/dosudebnaya-pretenziya-po-zalivu-kvartiry-obrazec-dokumenta/

Знайте о своих правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: