Срок службы игрушек

Содержание
  1. Срок службы игрушек
  2. Памятка потребителю
  3. Требования к качеству и безопасности детских игрушек
  4. Annamama
  5. Как узнать срок годности мягкой игрушки?
  6. Вредны ли для здоровья просроченные игрушки?
  7. Вход на сайт
  8. Срок годности игрушек по закону
  9. Безопасность игрушек
  10. Детские игрушки подлежат возврату в магазин или нет
  11. Сроки и условия возврата игрушек в магазин
  12. Администрация ремонтненского района
  13. Сертификация детских игрушек – проще простого
  14. Не всем игрушкам нужен сертификат
  15. ИГРУШКИ, ПОДЛЕЖАЩИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ
  16. Что проверяют по тр тс 008/2011
  17. Как проходит сертификация игрушек
  18. Маркировка игрушек
  19. Нормативные документы
  20. Требования, предъявляемые к маркировке
  21. Нанесение единого знака обращения на рынке
  22. Порядок и особенности маркировки игрушек
  23. Маркировка детских игрушек – инструкция по эксплуатации
  24. Подтверждение соответствия требованиям маркировки
  25. Наши преимущества
  26. Гарантийный срок на игрушки
  27. Заключение

Срок службы игрушек

Срок службы игрушек

  • Для этого инспекторы Российской службы дополнительно направляются на завод, где в течение нескольких рабочих дней проверяют не только качество материалов и готовой продукции, но и проверяют технологию контроля качества производства, смотрят весь производственный цикл и так далее. В результате, в случае положительной оценки предприятия, выдается сертификат на серийное производство сроком на 5 лет.
  • КАК ПОКУПАТЕЛЮ ОПРЕДЕЛИТЬ, ЧТО ИГРУШКА ИМЕЕТ СЕРТИФИКАТ КАЧЕСТВА? Вариантов несколько:
  1. Надпись «Товар Сертифицирован». Это указывает на наличие сертификата у импортера.
  2. Маркировка знаком ЕАС – знак обращения продукции на рынке государств Таможенного Союза:

3.

Размещен: 04.09.2014 г. Игрушки играют важную роль в жизни и в воспитании детей. Игрушка — изделие или материал, предназначенные для игры ребенка (детей) в возрасте до 14 лет.

Внимание

Игрушка должна быть разработана и изготовлена таким образом, чтобы при ее применении по назначению она не представляла опасности для жизни и здоровья детей и лиц, присматривающих за ними. Требования к безопасности игрушек содержит Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек» (далее Технический регламент).

Перечень изделий, которые не рассматриваются как игрушки содержится в указанном Техническом регламенте. Требования к обеспечению безопасности игрушек Перед выпуском в обращение игрушки должны пройти подтверждение соответствия требованиям безопасности, содержащимся в Техническом регламенте.

Памятка потребителю

На функциональной игрушке (например, модель автомобиля) или ее упаковке должна быть нанесена предупреждающая надпись «Внимание! Использовать только под непосредственным наблюдением взрослых». На упаковку пищевого продукта, содержащего игрушку, должна быть нанесена предупреждающая надпись «Содержит игрушку».

Игрушка, находящаяся в пищевых продуктах и (или) поступающая в розничную торговлю вместе с ними, должна иметь собственную упаковку, размер которой не должен вызвать риск удушья ребенка. Игрушки для игр на воде должны сопровождаться надписью «Внимание! Использовать на мелководье только под присмотром взрослых!».

Игрушки, соответствующие требованиям безопасности Технического регламента и прошедшие подтверждение соответствия должны иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза (рис.1).

Требования к качеству и безопасности детских игрушек

В резиновых игрушках не допускаются посторонние включения, слипание внутренней поверхности, липкость наружной поверхности и др. Надувные игрушки в надутом виде должны сохранять правильную форму и быть устойчивыми на ровной поверхности.

В текстильных игрушках набивка должна быть равномерной и плотной, выкройка деталей – обеспечивать правильную форму фигуры.

При хранении игрушек на складах, в подсобных помещениях, размещении и выкладке их в торговых залах работники торговой организации обязаны соблюдать товарное соседство, санитарные правила, нормы складирования и требования пожарной безопасности.

Режим хранения игрушек (температура, влажность, освещение) должен отвечать стандартам и требованиям, предъявляемым к условиям хранения игрушек, содержащихся в нормативных документах, и не допускать снижения качества товаров. Игрушки хранятся на стеллажах.

Annamama

Важно

Правовед.RU 740 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Добрый день. Если на мягкой игрушке указана дата изготовления «январь 2014», так же указано,что гарантийный срок хранения 3 года с даты продажи последнему покупателю.

Как правильно считать срок годности такой игрушки? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Сертификат соответствия на мягкие игрушки для интернет-магазина
  • Я недавно работаю в аптеке, а на меня хотят повесить товары со сроком годности

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат товара Москва от 5000 руб. Безвозмездное устранение недостатков Москва от 2000 руб.

Как узнать срок годности мягкой игрушки?

  • наименование игрушки;
  • наименование страны, где изготовлена игрушка;
  • наименование и местонахождение изготовителя, импортера, информация для связи с ними;
  • товарный знак изготовителя (при наличии);
  • минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка;
  • основной конструкционный материал (для детей до 3 лет) (при необходимости);
  • способы ухода за игрушкой (при необходимости);
  • дата изготовления (месяц, год);
  • срок службы или срок годности (при их установлении);
  • условия хранения (при необходимости).

В зависимости от вида игрушки, в содержание маркировки включают: комплектность (для наборов), правила эксплуатации игрушки, способы гигиенической обработки, меры безопасности при обращении с игрушкой, предупредительные надписи, инструкцию по сборке.

Вредны ли для здоровья просроченные игрушки?

Перечень товаров длительного пользования, на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы.

Документация, представляемая потребителю Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат. Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона. По вопросам получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении проектов претензий и исковых заявлений обращайтесь в отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве».
Адрес: 129626, г.

Вход на сайт

Наборы различных опытов в соответствии с учебными программами.

Игрушки транспортные механические, электромеханические, электронные, космическая техника, военная техника, автомобили, мотоциклы, тракторы, детские электрические железные дороги и принадлежности к ним, детское переговорное устройство.Игрушки музыкальные.

Игрушки для детей ясельного возраста: погремушки, зуборезки и др.

Украшения елочные и елки искусственные: гирлянды, «дождь», мишура и канитель, электрогирлянды, бусы елочные; изделия карнавальные для украшения помещений и открытых площадок, елки искусственные и подставки для елок, игрушки пиротехнические, реле-переключатель для елочных гирлянд, елочные украшения.Мячи резиновые (кроме спортивных), шары и др., игрушки надувные из пластика, оболочки для надувных шаров.Игрушки прочие: фильмоскопы, калейдоскопы, стереопозитивы, волчок, юла, самокаты, качели, санки, верстаки, весы.

Игрушки играют важную роль в жизни и в воспитании детей. Игрушка — изделие или материал, предназначенные для игры ребенка (детей) в возрасте до 14 лет.

Игрушка должна быть разработана и изготовлена таким образом, чтобы при ее применении по назначению она не представляла опасности для жизни и здоровья детей и лиц, присматривающих за ними. Требования к безопасности игрушек содержит Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек» (далее Технический регламент).

Перечень изделий, которые не рассматриваются как игрушки содержится в указанном Техническом регламенте. Требования к обеспечению безопасности игрушек Перед выпуском в обращение игрушки должны пройти подтверждение соответствия требованиям безопасности, содержащимся в Техническом регламенте.

Подтверждение соответствия игрушек осуществляется в форме сертификации (выдается сертификат соответствия).

Источник: https://1privilege.ru/srok-sluzhby-igrushek/

Срок годности игрушек по закону

Срок службы игрушек

Поверхность игрушек должна быть тщательно отделана и не иметь царапин, подтеков краски, пятен, следов коррозии. В транспортных игрушках колеса должны быть без перекосов, легко вращаться и не выпадать.

Окрашенные деревянные игрушки (пирамидки, грибки, матрешки и шары) после смачивания не должны тускнеть. В металлических игрушках необходимо, чтобы детали были прочно соединены, заводной механизм работал исправно, а его крепление обеспечивало безотказность пользования игрушкой.

В металлических конструкторах все детали должны быть изготовлены без перекосов, заусенцев и острых режущих кромок. Соединительные винты и гайки должны иметь хорошую резьбу, свободно ввинчиваться и вывинчиваться.

Необходимо, чтобы пластмассовые игрушки были прочными и упругими: при надавливании пальцем не поверхности полых игрушек не должно оставаться следов прогиба.

В случае небольших размеров упаковки или этикетки, на которых невозможно поместить необходимый текст полностью, допускается изложение информации о товаре или части её на листе-вкладыше, прилагаемом к каждой единице товара.

Важно

В соответствии с п.3.4 СанПиН 2.4.7.007-93 на потребительской таре или вкладыше дополнительно указывается для детей какого возраста предназначена конкретная игрушка или игра.

Безопасность игрушек

Обязанность по установлению сроков службы на товары, вошедшие в перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, лежит на изготовителях, в том числе иностранных, осуществляющих свою деятельность на территории Российской Федерации и зарегистрированных в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Внимание

В соответствии со статьей 5 Закона «О защите прав потребителей» указанные изготовители обязаны устанавливать сроки службы на товары, вошедшие в перечень, со дня вступления в силу данного перечня.

Срок службы начинает течь со дня продажи.

Детские игрушки подлежат возврату в магазин или нет

Возвратные и невозвратные товары Подлежит ли возврату игрушка надлежащего качества? В согласии с общепринятой практикой, возвратить можно не только предметы, имеющие брак, но также и игрушки, которые по тем или иным причинам не подошли ребенку.

Сдавать товар позволено, если он не устраивает покупателя по таким параметрам, как:

  1. Форма.
  2. Габариты.
  3. Фасон.
  4. Размер.
  5. Расцветка.
  6. Комплектация.

Справка! Возвращаемый обратно товар не должен иметь повреждений, нанесенных в процессе эксплуатации.
Должна быть также сохранена целостность его упаковки.
Вернуть детские товары не получится, если одно из этих двух условий не выполнено, а также в случае нарушения четырнадцатидневного срока.

Все ли детские игрушки подлежат возврату? Определенный товар возвратить нельзя даже в отведенный срок.

Сроки и условия возврата игрушек в магазин

Кому не приходилось сталкиваться с некачественными игрушками? Отломленное у новой машинки колесо, облезающая краска, игрушки, источающие тошнотворный запах…
Как обезопасить себя и своего ребенка от игрушек, которые могут нанести вред здоровью и настроению? Мы предлагаем познакомиться с выдержками из законодательных актов в области обеспечения качества и безопасности детских игрушек. Весь ассортимент выпускаемых игрушек, согласно ГОСТу 25779-90, делится несколько категорий. Отдельные требования предусмотрены для детей в возрасте: до 1-го года, до 3-х лет, старше 3-х лет, а также определены требования для игрушек из различных материалов. Доброкачественные игрушки должны быть правильной формы, красивы на вид, безотказно действовать и отвечать гигиеническим и санитарным требованиям.

Администрация ремонтненского района

Нельзя вернуть любые покупки (в том числе не входящие в указанный перечень) при нарушении хотя бы одного условия: срок, товарный вид и предъявление доказательства о покупке. Кроме того, если вещь была испорчена намерено или после приобретения — вернуть ее не получится. Порядок действий при возврате По закону возврат игрушек в магазин осуществляется в следующей последовательности:

  1. Покупатель обращается в место приобретения вещи.
  2. После этого он предоставляет продавцу купленный товар и кассовый чек.
  3. Сотрудник проверяет предмет на предмет сохранности упаковки, выясняет причины возврата.
  4. Если все условия соблюдены, приобретающей стороне предлагают заполнить заявление по установленной форме.

Сертификация детских игрушек – проще простого

Срок службы игрушек

В 2012 году вступил в силу Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек». С тех пор игрушки, реализуемые на территории сначала Таможенного союза, а теперь и Евразийского экономического союза подлежат обязательной сертификации.

Не всем игрушкам нужен сертификат

Но далеко не все то игрушка, что игрушкой кажется. В упомянутом выше Техническом регламенте есть целый перечень продукции, на которую не распространяется действие ТР ТС 008/2011.

Будьте очень внимательны с этим списком. Если указанные в нем виды продукции не являются игрушками, это еще не значит, что на них не распространяется действие других технических регламентов. Поэтому, чтобы избежать проблем на таможне или с другими проверяющими инстанциями, проверьте необходимость обязательной сертификации для вашей продукции заранее.

Также не нужен сертификат игрушкам ручной работы, если они не предназначены для детей.

ИГРУШКИ, ПОДЛЕЖАЩИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ

Игрушки предназначенные для реализации на территории ЕАЭС проверяют на соответствие требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек», а также требованиям стандарта ГОСТ 257779-90. Детские игрушки, содержащие в конструкции химические источники тока, проверяются на соответствие требованиям СТБ IEC 62115-2008.

Что проверяют по тр тс 008/2011

Во время подтверждения соответствия эксперты-аудиторы в первую очередь проверяют безопасность игрушки.

Игрушка, независимо от ее типа, способа изготовления, материала и назначения должна быть изготовлена таким образом, чтобы не навредить ребенку или тому, кто за ним присматривает.

Чем сложнее игрушка, чем больше в ней деталей, тем большему количеству испытаний она подвергается. Учитываются самые невероятные варианты: ребенок не должен удариться, порезаться, поцарапаться.

Критерии оценки безопасности детских игрушек

  • Материал, из которого изготовлена игрушка, должен быть чистым, без загрязнений и соответствовать требованиям технического регламента ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек». В игрушках для детей до 3 лет запрещено использование натурального меха, кожи, стекла, фарфора, ворсованной резины, картона, бумаги, и набивочных гранул размером менее 3 мм без внутреннего чехла. Также в игрушках недопустимо использование вторсырья из материалов, уже бывших в употреблении. Но допускается применение отходов собственного производства.
  • Конструкция игрушек. Игрушки должны быть сконструированы и изготовлены таким образом, чтобы при использовании они не угрожали жизни и здоровью детей и тем, кто за ними присматривает. Детали игрушки должны быть изготовлены и установлены таким образом, чтобы они не могли попасть в верхние дыхательные пути ребенка или поранить его.
  • Воспламеняемость. Любые игрушки, независимо от их материала, способа изготовления и назначения должны быть пожаробезопасными. Они не должны воспламеняться или взрываться ни при каких условиях.
  • Химические свойства. Вероятность попадания химических веществ в дыхательные пути, на кожу, слизистые оболочки, глаза или желудок должна быть сведена к минимуму.

Помимо перечисленных показателей при сертификации также оцениваются микробиологические и токсиколого-гигиенические показатели, электрические свойства и радиационная безопасность игрушек.

К упаковке для детских игрушек также предъявляются отдельные требования.

Не забывайте учитывать и возрастные ограничения игрушек. Это могут быть игрушки для детей до трех лет, а также от трех лет и старше (до 14 лет). Для предупреждения взрослых о том, что игрушка может представлять опасность для детей до 3 лет, она должна быть промаркирована таким знаком:

Маркировка игрушек

Маркировка игрушек должна быть достоверной, четкой, легко читаемой, доступной для осмотра и идентификации, а также содержать следующую информацию:

  • наименование игрушки;
  • наименование страны-изготовителя;
  • наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними;
  • товарный знак изготовителя (при наличии);
  • минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка;
  • дата изготовления (месяц, год);
  • срок службы или срок годности.

При необходимости указываются также:

  • условия хранения;
  • основной конструкционный материал;
  • способы ухода за игрушкой.

Маркировка и техническая документация, поставляемая в комплекте с игрушкой, должна быть выполнена на русском языке и на государственном(ых) языке(ах) государства-члена Евразийского экономического союза при наличии соответствующих требований в законодательстве государства(в)-члена(ов) Евразийского экономического союза.

Как проходит сертификация игрушек

Как мы уже писали выше, перед выпуском в обращение на рынке игрушки должны быть сертифицированы в обязательном порядке.

Обо всех этапах сертификации общих для любого вида продукции мы уже рассказывали в статье «Вся правда о порядке и правилах сертификации». Но у процесса сертификации детских игрушек есть некоторые особенности. Поговорим о них более детально.

До начала сертификации игрушек вам нужно предоставить в орган по сертификации заявку на проведение работ по сертификации и пакет документов.

Затем орган по сертификации рассматривает Ваши документы, проводит отбор образцов (при необходимости) и идентификацию. После этого проводятся испытания образцов на соответствие требованиям технического регламента и стандартов.

Если Вы являетесь изготовителем и выпускаете игрушки серийно, то орган по сертификации проводит анализ состояния производства.

Если в ходе всех проверок и испытаний выясняется, что ваша продукция соответствует предъявляемым к ней требованиям, вам выдают сертификат соответствия на игрушки.

Срок действия сертификата соответствия для игрушек, выпускаемых серийно — не более 5 лет, для партии игрушек срок действия сертификата соответствия не устанавливается

После получения сертификата соответствия вам остается только нанести на игрушки единый знак обращения продукции на рынке Евразийского экономического союза.

В случае, если у вас налажено серийное производство игрушек, будьте готовы к последующему за сертификацией инспекционному контролю вашей продукции. Более подробно о том, что может произойти с вами после сертификации, мы писали в статье «Что делать с сертификатом соответствия».

Орган по сертификации «Центр Сертификации Стандарт» аккредитован на проведение работ по сертификации детских игрушек. Чтобы узнать подробности, воспользуйтесь формой бесплатной консультации на нашем сайте.

To view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a web browser that supports HTML5 video

05.07.2017

Источник: https://certifikat.by/publications/sertifikaciya-detskih-igrushek-proshche-prostogo

Маркировка игрушек

Срок службы игрушек

Любой товар, поступающий в реализацию, согласно требованиям нормативной документации и регулирующего его безопасность технического регламента должен содержать на упаковочном материале или этикетке полную и действительную информацию.

Такая информация дает возможность определить производителя, назначение изделия, его основные параметры и особенности применения. Несмотря на практически одинаковые нормы, требования к маркировке игрушек более строгие.

Это связано с необходимостью обеспечения безопасности для детей, которые будут использовать их.

Обратившись в центр сертификации «Ростест Урал», вы сможете получить достоверную информацию относительно нормативных требований к нанесению информации на этикетку или упаковку продукции и узнать, каким образом она может повлиять на допуск продукции к реализации.

Нормативные документы

Требования к маркировке игрушек для детей отражены в нормативно-технической документации, которой руководствуется производитель при налаживании выпуска товара. Также отдельный пункт регламента ТР ТС 008/2011  содержит сведения в отношении требований к информации, указываемой на этикетке.

Поскольку процедура сертификации, обязательная для всех игрушек, она проходит при помощи проверки соответствия всем нормам технического регламента: правильная и полная информация на этикетке – одно из обязательных условий получения сертификата. Без прохождения такой процедуры товар не будет допущен к реализации.

Именно в связи с этим кроме общих показателей качества и безопасности производители в обязательном порядке должны уделять внимание маркировке детских игрушек.

Требования, предъявляемые к маркировке

Основные требования к нанесению информации на товар определяют необходимость указания следующих сведений

  • название товара;
  • название страны, в которой изготовлено изделие;
  • название и местонахождение заявителя;
  • товарный знак (при условии его наличия);
  • допустимый возраст, с которого изделие может использоваться;
  • материал (указывается для товара, выпущенного для детей 3 лет);
  • способы ухода (если это требуется);
  • дата, на которую изделие было выпущено;
  • срок годности;
  • условия, в которых необходимо хранить изделие;
  • знак, подтверждающий, что продукт соответствует требованиям ТР ТС.

Нанесение единого знака обращения на рынке

После прохождения обязательной оценки соответствия и перед выпуском в обращение, каждое изделие, которое относится к группе товаров «детские игрушки» в соответствии с техрегламентом ТС 008/2011 – должно быть промаркировано специальным единым знаком “ЕАС”. При этом, нанесение обозначения может осуществляться: 

  • на само изделие либо тару (упаковку), которая может быть, как индивидуальной, так и использоваться для группы изделий либо только для их транспортировки; 
  • на ярлык или этикетку, а также местом маркировки может выступать вшивной ярлык или медальон; 
  • могут использоваться для нанесения знака “ЕАС” листки-вкладыши, а также эксплуатационно-сопроводительная документация. 
  • если игрушка состоит из нескольких разборных частей – маркируются те элементы, которые будут выпускаться в обращение отдельно. 

Маркировка должна быть хорошо видна и заметна на протяжении всего срока, который заявлен производителем к эксплуатации игрушки. Размер букв – одинаковый по ширине и длине, а само текстовое изображение должно располагаться на контрастной по цвету поверхности. Согласно ТР ТС 008/2011, способ маркировки производитель выбирает индивидуально.

Порядок и особенности маркировки игрушек

Маркировка игрушек имеет следующие особенности:

  • в зависимости от типа и вида изделия в сведения относительно маркировки могут включать комплектность (если в продажу поступает набор), правила применения, инструкцию по сбору и предупреждающие надписи;
  • сведения на этикетке или техническая документация на продукт должны быть в обязательном порядке выполнены на русском языке и дополнительно на языке страны, входящей в состав Евразийского экономического союза (при наличии таких требований).

Действующие на 2019 год правила маркировки игрушек определяют необходимость отображения предупредительной информации, выделенной словом «Внимание», «Предупреждение» или же выраженной графически в соответствии с нормами, указанными в национальном стандарте.

Указывается информация следующего характера:

  • на латексных мячах об опасности удушения лопнувшим или ненадутым мячом;
  • на горках, подвесных качелях и аналогичных товарах о необходимости регулярного проведения контроля технического состояния;
  • для изделий, предназначенных для игры на воде, об использовании под присмотром взрослых. Высота букв должна быть более 3 мм;
  • на товаре функционального характера сведения в отношении применения только под присмотром взрослых;
  • при наличии кромок и острых концов об опасности при контакте с ними;
  • для изделий со снарядами сведения о запрете целиться в лицо и глаза;
  • для масок и шлемов данные о том, что товар не является защитным средством;
  • на игрушечных змеев при условии превышения длины шнура 2 метров о запрете на использование во время грозы или вблизи с высоковольтными линиями;
  • на роликовые коньки и скейтборды о том, что при использовании требуется надевать средства защиты;
  • для продукции, содержащей шнур и размещаемой над детской кроваткой о необходимости убрать шнур с момента, как ребенок начнет ползать;
  • для зубных колец с жидким наполнителем о том, что охлаждение рекомендуется осуществлять исключительно в домашнем холодильнике.

Маркировка детских игрушек – инструкция по эксплуатации

Также маркировка игрушек должна осуществляться с учетом требований к указанию для определенного типа товара инструкции по эксплуатации, содержащей информацию:

  • указания о риске возникновения опасности при эксплуатации, с указанием специфики риска;
  •  описание сборки и необходимости выполнения такой операции взрослым (если это необходимо);
  • о проведении технической проверки;
  • указания относительно эксплуатации и мерах предосторожности, предупреждение о том, что могут возникать несчастные случаи при их несоблюдении;
  • сведения относительно осторожного использования во избежание травмирования ребенка или причинения вреда его здоровью.

Подтверждение соответствия требованиям маркировки

Подтверждение соответствия требованиям маркировки – обязательный этап сертификации, которая проводится для товаров, попадающих под действие ТР ТС 008/2011.

Для получения помощи в оформлении сертификата соответствия предприниматели (импортер или производитель) обращаются в ЦС, предоставляют стандартный пакет документов, перечень которых отражен в действующем регламенте и проходят следующие этапы:

  1. Предоставляют образцы для проведения с ними испытаний на выявление соответствия нормативным показателям.
  2. После чего происходит получение протокола испытаний.
  3. Принимается решение о возможности оформления сертификата. Оно будет положительным при условии, что товар отвечает всех нормативным показателям, которые указаны в регламенте;
  4. Регистрируется сертификат и предоставляется клиенту.

Наши преимущества

Обращаясь в ЦС «Ростест Урал», вы получаете квалифицированную помощь опытных специалистов.

Мы проконсультируем вас в отношении всех требований не только к маркировке товара, но и к показателям качества и безопасности.

Эксперты Центра окажут содействие в оформлении полного пакета разрешительной документации, которая позволит наладить легальный бизнес практически в любой сфере. Мы ждем вашего обращения!

Источник: https://rostestural.com/markirovka-upakovka/markirovka-igrushek/

Гарантийный срок на игрушки

Срок службы игрушек

Приобретаемые в современных торговых точках игрушки для детей не всегда соответствуют высшим стандартам качества. При этом следует помнить, что предметы ненадлежащего качества могут быть опасными для здоровья малышей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

7 (499) 450-39-61Это быстро и бесплатно!

Законодатель защищает права населения, в том числе и в потребительской сфере. В данном случае необходимо обратить внимание на закон «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьями этого документа, покупатель действительно наделен правом возврата изделия обратно, если на игрушке были обнаружены дефекты.

https://www.youtube.com/watch?v=6RVk-FtfT-Y

Сделать это можно в течение четырнадцати дней либо на протяжении действия гарантии. Подобные правила существуют в большей части мира.

Можно также вернуть и качественно выполненную куклу, мяч и другой товар, который просто не понравился ребенку. Однако это возможно только в том случае, если он не был поврежден покупателем, а также в случае сохранения целостности упаковки, в которой он содержался.

Подлежит ли возврату игрушка надлежащего качества? В согласии с общепринятой практикой, возвратить можно не только предметы, имеющие брак, но также и игрушки, которые по тем или иным причинам не подошли ребенку.

Сдавать товар позволено, если он не устраивает покупателя по таким параметрам, как:

  1. Форма.
  2. Габариты.
  3. Фасон.
  4. Размер.
  5. Расцветка.
  6. Комплектация.

Справка! Возвращаемый обратно товар не должен иметь повреждений, нанесенных в процессе эксплуатации.

Должна быть также сохранена целостность его упаковки. Вернуть детские товары не получится, если одно из этих двух условий не выполнено, а также в случае нарушения четырнадцатидневного срока.

Все ли детские игрушки подлежат возврату? Определенный товар возвратить нельзя даже в отведенный срок. В данном случае необходимо обратить внимание на специальный перечень продуктов, утвержденный правительством.

Лишь две категории детских вещей упоминаются в этом перечне:

  • мягкие игрушки;
  • резиновые надувные товары.

Однако если мягкая игрушка сохранила свой товарный вид, а на упаковке имеются все наклейки и ярлыки, тогда можно попробовать договориться с продавцом. Возможно, он пойдет навстречу покупателю, когда убедится, что товар действительно не распаковывали.

Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.

А тут виды ответственности за нарушение прав потребителей.

По ссылке список документов подтверждающих качество товара.

Подлежит ли игрушка обмену и возврату на протяжении всего срока ее использования? Да, если к ней прилагаются определенные гарантии. В противном случае воспользоваться подобным правом можно только на протяжении четырнадцати дней. Но это правило не распространяется на дефектные изделия.

Совершить обмен игрушки с браком можно и по истечении данного срока. Однако необходимо учесть один важный факт. Средства будут возвращены только после того, как будет проведена экспертиза.

Покупатель также может получить аналогичный товар, взамен некачественной куклы или другой игрушки. Особые правила действуют в том случае, если во время покупки использовался безналичный расчет. Возвратить средства можно будет только на банковский пластик. Это распространенная в мире практика.

Перед тем как осуществить возврат игрушки, необходимо:

  • убедится в том, что она сохранилась в хорошем состоянии;
  • отыскать чек либо товарную квитанцию, в которой описана покупка;
  • подготовить личный паспорт.

После этого можно обращаться в торговую точку. Для возврата детских игрушек в магазины, необходимо действовать следующим образом:

  1. Произвести личный визит в торговую точку, где была куплена игрушка.
  2. Обратиться к продавцу, обслуживающему кассовый аппарат. Если возвращение происходит в день покупки, желательно подойти к кассе, на которой производился расчет. В противном случае следует обратиться к оператору главной кассы.
  3. Выразить желание возвратить товар обратно.
  4. Заполнить заявление. Оно может быть составлено в свободной форме либо в соответствии с образцом торговой точки. В данном случае все зависит от конкретного магазина.

Внимание! Во время заполнения этого документа придется использовать паспортные данные.

После того как процедура будет закончена, товар отправят на экспертизу. Гражданину могут сразу же возместить стоимость игрушки либо обменять товар, в зависимости от конкретных требований покупателя.

Важную роль в данном случае играют чеки (и их аналоги). Они служат доказательством того, что игрушка (кукла, игрушечный дом либо другое игрушечное изделие) действительно была приобретена в торговой точке, куда обратился гражданин.

Однако не всегда у последнего есть возможность отыскать эту документацию, особенно спустя несколько дней.

Выходом из ситуации будет привлечение свидетелей, которые присутствовали возле гражданина в момент покупки товара. Если и это сделать не удалось, тогда можно требовать от продавца проверить кассовую ленту.

В некоторых заведениях также производится учет товара в соответствии с кодами, присваиваемыми ему. Если в торговой точке, где производилась покупка, действует подобная система, можно попросить сотрудника магазина сверить товар по штрихкоду.

Не всегда возврата игрушек в магазин удается добиться действиями, описанными выше. Если продавец отказывается возвращать средства, необходимо в первую очередь настаивать на проведении проверки качества и специальной экспертизы. В данном случае следует обратить внимание на два важных нюанса:

  • экспертиза должна проводиться за счет продавца;
  • покупатель имеет право присутствовать во время ее проведения.

Важно! Если гражданин не согласен с результатами проверки, он может их опротестовать.

Действующие законы указывают, что купленные игрушки можно сдавать в четырнадцатидневный срок либо во время действия гарантии (за исключением товаров, описанных выше).

Соответственно, если результаты экспертизы не подтвердили надлежащее качество игрушечного изделия, продавец обязан возвратить средств либо выдать новый товар взамен старого.

Если последний отказывается производить подобные действия, он нарушает потребительские права гражданина.

В таком случае можно действовать следующим образом:

  1. Составить письменную претензию на имя руководителя торговой точки с требованием вернуть деньги. Если последний проигнорировал документ либо отказался проводить процедуру, можно приступать ко второму шагу.
  2. Составить исковое заявление для инициирования судебного разбирательства.

При этом следует учесть, что в некоторых случаях затраты, связанные с судебными прениями, могут не понравиться гражданину, поскольку будут превышать стоимость самого изделия. Поэтому может возникнуть вопрос целесообразности подачи судебного иска и обмена игрушки.

Как и куда пожаловаться на детский сад – инструкция.

Это нужно знать – наказание за оскорбление личности.

Заключение

Таким образом, если покупатель обнаружил в игрушечном изделии брак, либо оно не подошло ему по каким-либо другим причинам, можно вернуть игрушку в магазин. Это распространенная в мире практика. Гарантией наличия такого права служат нормы, содержащиеся в действующих законах.

Взамен гражданин может потребовать возвратить средства либо обменять игрушку. Следует отметить, что мягкие и надувные резиновые игрушечные изделия, если они выполнены в надлежащем качестве, обмену не подлежат.

Божий одуванчик, это не совсем то. Конечно, гарантийный срок должен быть установлен в техпаспорте. В противном случае доказать что-то проблематично, тем более как я понимаю товар не отечественного производства.

Может быть при возникновении проблем Вам поможет эта выдержка из Закона «О защите прав потребителей» ГЛАВА 3 ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 10.

В случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы. В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.

https://www.youtube.com/watch?v=o0jU_GTKGVQ

Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.

Статья 13. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) по установлению срока службы, срока годности, срока хранения товара (результата работы), а также гарантийного срока на товар (результат работы, услугу) 5.

Продавец обязан установить на товар гарантийный срок, если изготовитель (поставщик) не выполнил предусмотренную законодательством обязанность по его установке или выполнил ее ненадлежащим образом.

Продавец вправе установить на товар дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, предусмотренного законодательством и (или) установленного изготовителем (поставщиком), а также гарантийный срок на товар, на который гарантийный срок изготовителем (поставщиком) не установлен и обязанность по установке которого не предусмотрена законодательством. Продавец не вправе устанавливать или объявлять гарантийный срок на товар меньше гарантийного срока, установленного изготовителем (поставщиком).

6. Требования, предусмотренные частью первой пункта 2, пунктом 4, частью первой пункта 5 настоящей статьи, не распространяются на случаи, когда продавцом (изготовителем, исполнителем) является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке (производящее товары, выполняющее работы, оказывающее услуги).

Внимание

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 5.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Важно

В связи с этим у них возникает вопрос: подлежат ли возврату игрушки? Согласно действующему закону, детский товар можно вернуть в магазин. Это правило регламентируется законом о защите прав потребителей. Игрушки являются неупотребляемым товаром, предназначенным для детей.

  • Каким образом происходит процесс сдачи игрушек обратно в точку продажи?
Знайте о своих правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: